39surprise

連絡先

• メール：stlike@ark.ocn.ne.jp
• 電話番号：+81-072-943-0280
• 応対可能な時間：平日 10:00 - 13:00  15:00 - 17:00 ※土日祝は休業日 ※『5/2(土)～5/6(水)』は休業
• ご連絡はメールでお願いいたします。

配送について

• 配送会社：佐川急便、ゆうパック、ゆうパケット(選択は不可となります。)
• お届けまでの平均期間：決済確定後、2～7営業日以内に出荷予定
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：stlike@ark.ocn.ne.jp

払い戻し、返品について

商品の品質につきましては万全を期しておりますが、
万が一、商品に初期不良・破損などがございましたら、
未使用品に限り良品と交換、もしくはご返金させて頂きます。
交換品をご用意できない場合は、恐れ入りますが返金対応とさせて頂きます。
（返品時の送料・手数料につきましては弊社にて負担致します。）
※商品到着後、7日以内にメール・お電話にてご連絡をお願いします。

イメージ違い・サイズ違い・モニターとの色違い、
ご注文間違いなどの理由で返品、交換は対応いたしかねます。

■但し、下記に該当する場合は返品をお受け致しかねますので予め御了承下さい。
1・ご注文商品の到着後、8日以上経過した場合。
2・お客様の過失により商品を破損、汚損（香水の付着なども含む）した場合。
3・商品の改造、腕時計のベルト調節などを行った場合。
4・御連絡なしに当店へ返送された場合。
5・お買い上げ頂きました商品を１度でも着用・使用された場合。
6・タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品。
7・各ページにて「返品不可」と記載のある商品。
8・大量注文等、いたずら注文と弊社で判断した場合。
9・刻印、誕生石、サイズを選択できる商品、オーダーメイド品の場合。

■保証(無償修理)期間のある商品につきまして
保証期間のある製品(対象部品)に自然故障がございました場合、上記返品期限経過後、もしくは使用後で返金・交換が不可の場合、修理・点検対応を承ります。

1・保証期間につきましては、各商品ページに記載させて頂いております。
（海外メーカー品の場合は当店保証となります為、商品ページの保証期間を適用させて頂きます。）
2・商品に付属の説明書・保証書・カード類の紛失、水没、衝撃、商品の改造、使用方法の誤りなどがございました場合は、保証対象外となります。
3・消耗部品（電池、内部機械以外のパーツ、アクセサリーのチェーンなど）は保証対象外となります。
4・各商品に付属の電池につきましては、動作確認用のモニター電池となります。
（新品の電池より寿命が短い場合がございます。ご了承のほどお願い申し上げます。）

■保証対象修理の期間の目安につきまして
通常、修理期間の目安といたしましては、 ご返送後、3-4週間程度の予定となります。
また、輸入品(腕時計など)の場合、海外からの部品調達などにより
希に3-4週間以上かかってしまう可能性もございます。
誠に恐れ入りますが、予めご了承の上、お買い求めをお願い申し上げます。

※保証修理につきましてはセンドバック方式（送料相互負担）で受付いたします。
センドバック方式は、送料お客様負担（元払い）で商品を当店までお送りいただき、
修理後、送料当店負担で商品を返送する方式です。

■商品送付先は以下の通りです。
〒582-0005
大阪府柏原市法善寺3丁目526番地2F
株式会社ストライク
電話番号：072-943-0280

メールアドレス：stlike@ark.ocn.ne.jp
※お手数ですが、返品の際は事前に当店までご連絡をお願い致します。
※営業時間　平日 10-13時 15-17時(土日祝は休業) ※『5/2(土)～5/6(水)』は休業

■商品発送後の長期ご不在・受け取り拒否について。
出荷後の長期ご不在、受け取り拒否による返送などがあった場合、
往復分の送料と代引手数料（各配送業者様の通常料金）を請求させて頂きます。
予めご了承の程、お願い申し上げます。
（※商品の受取期限は、お届け日より7日以内となります。）