入金確認より3～4日での発送でございます。

恐れ入りますが、本日（12/22）の注文ではクリスマス（12/25）のお届けにつきましてはお承りいたしかねてしまいます。
ご要望にお応えできず申し訳ございません。

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、お問い合わせいただきました件でございますが、誠に恐れながら、当店では交換は行っておりませんので御容赦くださいませ。

交換はお受けしておりませんが、返品でございましたらお受けしております。
商品を一度返品頂き、新たにご希望の商品に関しましては、インターネット上より再度御注文頂く形になります。
お手数ではございますが、ご理解いただきたく存じます。

＊再注文の際の価格は、現在の販売価格となります。
セール価格販売時の価格は適用できませんのでご了承くださいませ。

お客様都合による返品の場合、
【MyQoo10】の【購入履歴】より【返品申請】のお手続きをお願いいたします。

当店より２～３営業日以内にメールで折り返しご連絡を致しますので、
メールに記載の返品受付番号を記載の上、返送商品に同封して商品返送先までご返送下さい。
尚、返品の際の送料はお客様負担でございます。

＊万が一の場合に備え、ご返送の際の送り状控えは3ヵ月間保管願います。

商品の返品に付きましては未使用品であり、
化粧箱がある(付属している物に限る)、付属のタグ等
取り外していない物に限りますのでご注意下さい。
念のため下記確認後、ご返品いただければ幸いです。

※　次の場合はご返品いただけませんのであらかじめご了承ください。
　●商品や付属品の紛失・破損（直接化粧箱に送状やガムテープ等を張付けた場合等）
　●一度でもご使用になられた商品
　●加工・修理・クリーニング等された商品
　●商品ページにご返品できない旨が記載されている場合
　●実店舗でお買い上げ頂いた商品
　●商品お受取から8日以上経過している場合

以上、宜しくお願い申し上げます。

Z-CRAFTと申します。
お問い合わせありがとうございます。

この度、お問い合わせいただきました件でございますが、
恐れながらQoo10でのご注文につきましては
決済確定後に順次ご対応をさせていただきます為
明確なご案内はできかねてしまいますが、
本日１０/２９　　23：59までに決済の確認がお取りできましたご注文
につきましては、10/31以降の発送予定となります。

しかしながら、姉妹店からの取り寄せなどになった場合は、お日にちが変更いたします。

ご注文はご注文を頂きましてから順次内容を確認させて頂いております。
確認後になりませんと在庫状況、発送の正確なお日にちは
ご案内いたしかねますので上記日程はあくまで参考としてご確認ください。

このようなご案内ではございますが、何卒ご理解いただき、ご検討いただきたく存じます。
以上簡単ではございますが取り急ぎのご案内とさせて頂きます。