Z-CRAFTと申します。
お問い合わせありがとうございます。

この度、お問い合わせいただきました件でございますが、
当店では三重県にございます物流センターより発送をさせていただいております。
誠に恐れながら、当店では交換は行っておりませんので御容赦くださいませ。

交換はお受けしておりませんが、
返品でございましたらお受けしておりますので、
商品を一度返品頂き、新たにご希望の商品に関しましては、
インターネット上より再度御注文頂く形になります。
お手数ではございますが、ご理解いただきたく存じます。

＊再注文の際の価格は、現在の販売価格となります。
セール価格販売時の価格は適用できませんのでご了承くださいませ。

また、原産国につきましては、Thailandなどがございますが、当店取り扱いの商品につきましては、海外正規品（並行輸入商品）となっており、原産国が複数存在している場合がございます。
しかしながら原産国での在庫管理をしておりません為、発送前にご確認をさせていただきお届けさせていただくことはできかねてしまいます。

このようなご案内ではございますが、何卒ご理解いただきご検討いただけますと幸いでございます。
以上、簡単ではございますが取り急ぎのご連絡とさせていただきます。

お問い合わせの商品につきまして、
今のところ再入荷の予定は未定でございます。

折角お問い合わせ頂きましたのにこのようなご案内で誠に恐れ入りますが、
何卒ご理解いただけますと幸いです。
※また、再入荷した場合の個別でのご連絡は残念ながら承っておりませんのでご容赦下さいませ。

それではお客様のまたのご来店をスタッフ一同、こころよりお待ちしております。

Z-CRAFTと申します。
御連絡誠にありがとうございます。

この度、お問い合わせいただきました件でございますが、
誠に恐れながら、当店では交換は行っておりませんので御容赦くださいませ。

交換はお受けしておりませんが、
返品でございましたらお受けしておりますので、
商品を一度返品頂き、新たにご希望の商品に関しましては、
インターネット上より再度御注文頂く形になります。
お手数ではございますが、ご理解いただきたく存じます。

＊再注文の際の価格は、現在の販売価格となります。
セール価格販売時の価格は適用できませんのでご了承くださいませ。

ご返品をご希望されます場合は、
【MyQoo10】の【購入履歴】より【返品申請】のお手続きをお願いいたします。

また、ご返送時の送料はご利用の配送業者様や
梱包方法、配送方法により異なります。
お手数ではございますが、詳細につきましては
ご利用の配送業者様へご確認いただけますと幸いでございます。

以上、簡単ではございますが取り急ぎのご連絡をさせていただきます。

恐れながらQoo10へ直接お問合せ願います。
【Qoo10　カスタマーサービス】
電話番号：050-5840-9100
受付時間：9：00～18：00
※土日祝日を除く

メールでのお問い合わせは下記URLよりお願いいたします
https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpContactUs.aspx

Z-CRAFTスタッフ青山と申します。
お問い合わせありがとうございます。

大変恐縮ではございますが、再入荷につきましては、今のところ未定でございます。

再入荷となりました場合は、当店トップページやメールマガジンでご案内をさせていただきますが、
個別でのご連絡は残念ながら承っておりませんのでご容赦くださいませ。

折角お問い合わせをいただいたにもかかわらず、このようなご案内で誠に恐れ入りますが、
何卒ご理解いただけますと幸いです。

またのご来店をスタッフ一同、こころよりお待ちしております。