商品自体は公式アプリとも繋がり良かったので星5にしましたが、配送が遅すぎました。
関税とのトラブルがあったみたいですが、こちらが問い合わせをするまで連絡が一切なく半月近く放置でした。
私はライブの予定はなかったのでよかったですが、ライブのために購入された方だとしたらすごく困ったと思います。
届いた商品も薄いビニール袋に入れて緩衝材などもゼロだったのでびっくりです、、
箱は少し傷が入っていましたが、もう我慢します。

madeEDAMの公式で購入するより安かったためこちらで購入させていただきました。
商品の発送が早く安心してましたが10/31から関税でずっと止まっており、問い合わせでたくさんやり取りさせて頂きました。
11/20から発送を再開する旨連絡来ましたがまたそこからの発送の動きが遅く、コンサートに行く前日にギリギリ到着しました。
ペンライトの動きには問題ないですが、発送の問題があるので次からの利用は考えます

通関手続きに1ヶ月以上かかっており、かなり到着遅かったです。
配送ステータスを何度見ても通関手続き中のままで不安でした。
ギリギリライブに間に合わず、結局現地で購入しました😹

発送の連絡が来てから2週間経っても届かないので、不安になり問い合わせしたところ、税関のトラブルで止まっているとのこと。明確な到着日も知らされず、安心してお待ちくださいとのことでしたが、さらに2週間進捗状況等何の連絡もなく不安しかありませんでした。公式で買い直したかったですが、返品返金は到着してからとのことで待つしかなかったのが悔やまれます。コンサートに行く予定であれば確実に間に合わなかったので、今後このようなことがないように対処してもらえたらと思います。

発送日が早かった為にこちらのお店を選んだのに、税関で止まり約1ヶ月。
こちらから連絡するまで状況説明もなく、何度連絡しても予期せぬ行政の問題との事で待たされ待たされ、コンサートの為に購入したのに間に合わず！
税関に問い合わした所、悪質な脱税の為日数がかかる。と聞いた時は愕然としました。

商品は公式からの物で素晴らしいのに、お店選びを間違った事だけが悔やまれます。

救いだった点は、ちゃんと連絡はできる状態だった事。
返品対応もして頂けた事です。

今後、この様な事が起きて泣く様な方が出ない事を願います。