☑返品及び交換
ご注文の商品を受け取りましたら、商品に問題がないかご確認ください。
商品不良、誤配送、破損などに問題が発生した場合、到着後7日以内
店舗までお問い合わせください。
返品、交換不可商品
- 商品到着後7日が経過した商品
- 商品包装を開封した商品(使用した商品)
- 商品の付属品及び包装毀損及び紛失した商品
- お客様の都合による傷や汚れがついた商品の場合
* 配送中に生じたケースの破損は返品が難しいことをご了承ください。

☑関税
以下の金額や数量を超過した場合、
税関を通過するのに問題がある可能性があります。
- 関税基準の最大金額:16,000円
*購入金額の合計が16,000円以上の場合、課された関税は購入者負担となります。 ご参考ください

※大量購入をご希望されるお客様は
商品を分けて決済していただければ幸いです。
(数量及び官府税を超過した場合は分割払いで配送され、2~3日ずつ分割払いで配送されます。

☑受け取り時間指定
国際配送になりますので「購入者メモ」の適用は困難です。 時間指定等は商品の通関を終えた後、
日本に到着して日本配送会社から配送中であれば直接電話で問い合わせお願い致します。

☑長期不在
お客様の長期の不在や住所不明の再送·返品をご希望でしたら再送は可能ですが、再送される運送料はお客様負担となります。
(追加送料は着払いで発送されます。) 約1200~1800円)
·日本現地運送業者様ご指定の金額となりますのでご了承ください。

上記の内容についてご不明な点がございましたら、
「GREENERY」 Qpost に連絡してください
ありがとうございます。