お問合せ頂きありがとうございます。
お返事大変遅くなり、申し訳ございません。
10/30（土）に配達完了となっております。
ありがとうございました。

ご連絡頂きありがとうございます。
この度は、当店のお米をご購入頂き、誠にありがとうございます。
お米に虫がいたとの事ですが、大変申し訳ございませんでした。
商品管理には気を付けておりますが、
気温が１５℃以上になると、稲穂の時期に卵を産み付けた虫が、孵化し
、発生してしまします。
お米は、生鮮食品と同じで、農薬をあまり使わない日本では、完全に防ぐ事は出来ません。
これから新米も入って来ますし、涼しくなり虫の発生もなくなるかと思います。
今回は、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

ご連絡ありがとうございます。
返品要請確認いたしました。
返金手続きを行っておりますので、ご確認下さい。

ご連絡ありがとうございます。
大変申し訳ございません。
当店のお米は、低価格での供給の為、原料に未検査米などを使用している為、未開封でも気温が１５℃を超えると虫が発生しやすくなります。
大変申し訳ございませんが、商品はそちらで処分して頂いて構いませんので、Qoo10を通して、返金手続きをお願い致します。
お手数をお掛けしますが、宜しくお願い致します。

ご連絡頂き、ありがとうございます。
吉澤米穀の吉澤と申します。
いつも当店のお米を、ご購入頂きありがとうございます。
お問合せ頂いた件ですが、気温が１５℃を超えると虫が発生しやすくなります。４月に入ってから気温が上がり、コクゾウ虫が孵化したのでは、と考えられます。
大変申し訳ありません。
商品交換　または、返金をさせて頂きたいと思いますので、
どちらをご希望か、ご連絡頂ければと思います。
お手数をお掛けし、大変申し訳ございませんが　宜しくお願い致します。

ご連絡ありがとうございます。
コクゾウ虫を取り除いて、洗ってお召し上がりになられても、
問題ありませんが、味は美味しくないと思います。
新たに　10ｋｇ×2袋を　明日4/28（水）発送で送らせて頂きます。
大変申し訳ありませんが、残っているお米は　
お召し上がりになられても　処分してもらってかまいません。
お手数をお掛けしますが、宜しくお願い致します。

こちらこそ、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
本日、佐川急便で発送いたします。
送り状ＮＯ．4629-1222-4386
宜しくお願い致します。
当店のお米は、「未熟米」といって粒が小さいお米です。
スーパーなどで販売しております、「成熟米」と違って　稲穂の時期に、虫がつき卵を産み付ける為　成長できず「未熟米」と
なってしまいます。その分　虫も発生しやすくなります。そのため、お求めやすい価格でのご提供が可能と
なっております。農薬をあまり使わない日本では、虫を完全に取り除く事ができません。
どうかご理解の程、宜しくお願い致します。
これから暑くなる季節は、虫の心配もある為、個人的にはおススメできません・・・長い文になってしまい申し訳ございません。
宜しくお願い致します。

こちらこそ、ありがとうございます。

お問合せ頂きありがとうございます。
出荷元が関東なので、関東と新潟・長野は送料無料ですが、
それ以外は、地域別送料を頂いております。
Qoo10の表示の仕方が分かりずらく、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、ご了承下さい。
宜しくお願い致します。

貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
表示方法など、分かりやすくするなど、改善に努めさせて頂きたいと
思います。
こちらこそ、ありがとうございました。