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| メーカー/原産地 | 海外 / 中国 | 商品の状態 | 新品 |
|---|---|---|---|
| 発送国 | 海外 (韓国) | ||
| 材料/素材 | |||
| 決済方法 | VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, LINE Pay, コンビニ決済, Suica決済, あと払い(ペイディ), 銀行振り込み, ネットバンキング, Qサイフ | ||
| A/S情報 | A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。 | ||
| 返品/交換 | 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。 | ||
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商品満足度
4.7 -
採点分布
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5つ★
78%
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4つ★
20%
-
3つ★
2%
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2つ★
0%
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1つ★
0%
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5つ★
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5 5cro*** 2022.06.14 ライトの色選択:2色 サイズ:13cm
注文日▶︎2022/06/02
到着日▶︎2022/06/14
コロコロして可愛いです¨̮♡︎
触ったら光ったので
ビックリしました🌕
優しい光ですね🌝
説明書は韓国語のみなので
Googleカメラ？で和訳します！
素敵なメッセージカードまでありがとうございました！ -
-
5 5lap*** 2021.02.21 ライトの色選択:16色 サイズ:15cm(+1300円)
旧正月休みを挟み、届くの遅れましたが軽量小箱で届きました。16色/15㎝です動画は(暗いですが大きさ比較の為に)500mlペットボトルを横に置きましたリモコンの「STROBE」ボタン使用時の光りの様子です(これが一番自然)あと『充電用の差込み口が最後迄填まらない点』はＱ質問したら→「最初だけ強く押し込むと次からは楽に入ります」との事で大丈夫でした。韓国語の説明書は付いてましたが読めません。 あと写真2.3 リモコンのシール色と実際の光色が違う‥(覚えますが)寝室で寝る時いい感じです。
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5 5kou*** 2020.05.20 ライトの色選択:16色(+500円) サイズ選択:15㎝(+1100円)
すごく綺麗で癒されます
配達が思った以上に早かったです。
そして、リモコンで色や色を変えるときのカスタムができてとても素敵です。
サイズも飾るのにちょうどいいサイズです。 -
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5 5nan*** 2020.06.06 ライトの色選択:16色(+500円) サイズ選択:20㎝(+1980円)
幻想的なお月様 ☽︎︎.*·̩͙
配送は2週間ほどで届きました!
箱の中には配送が遅れたことのお詫びメッセージと手作りのミサンガ 2つも入っていました!!!月本体は意外に固くてしっかりしてます!!また、吊り下げられるように紐と金具も付いていますし、リモコン操作で明るさの変更や,タイマー，色の移り変わりなども出来てすごく綺麗✩.*˚本当に買って良かったです!ありがとうございました☻ -
-
5 5sky*** 2020.05.15 ライトの色選択:2色(+150円) サイズ選択:13㎝(+600円)
想像以上に綺麗で、買って正解◎
ほんとに綺麗です！届いてライトをつけた瞬間想像以上にクオリティが高くて驚きました！
わかりづらいかもしれませんが、13cmを手に乗せるとこのぐらいです笑。私もサイズに悩みましたが間接照明はこのぐらいで丁度良かったと思いました。
みんなにオススメしたい ！！それにお手紙も添えてくださってとても親切でした。ありがとうございました(^^) -
-
5 5lov*** 2020.04.29 ライトの色選択:16色(+300円) サイズ選択:18㎝(+1300円)
おすすめ！！！！！！
色も変えられるし、明るさも調節出来るし
迷ってたけど買って良かったです！
すごい可愛いです！ -
4 5y.o*** 2022.06.19 ライトの色選択:16色 サイズ:15cm(+600円)
青のボタン点かないけど、、使い方が合ってないのかな？
ひとまず、一番重要な通常の月っぽい色は点くのでこれから色々試してみます！ -
5 5avr*** 2022.05.03 ライトの色選択:2色 サイズ:13cm
とてもよかったです！
月のデザインも意外に細かくてリアル！
買って正解！ -
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5 5oha*** 2021.02.09 ライトの色選択:2色 サイズ:13cm(+700円)
めちゃくちゃ癒されます(*˙ᵕ˙ *)
購入検討されてる方はぜひ！ -
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5 5Agu*** 2020.05.13 ライトの色選択:2色(+150円) サイズ選択:13㎝(+600円)
届くのが思ったよりはやくてよかったです
お手紙とヘアゴムもありがとうございました︎︎︎︎︎☺︎ -
商品 Q&A(21)
リモコンは点灯する時間ではなく、消灯時間迄のタイマーですか?
本体が最初から壊れていて、知らぬ間に点灯していて使いたい時いつも電池切れしてます。
自動点灯をリセットしたいのですが、方法はありませんか?
お問合せありがとうございます。
自動点灯の件につきましては、製造元に確認致します。
また、商品お届けから7日以内ですと交換可能でございます。
Qoo10のマイページよりご申請くださいませ。
宜しくお願い致します。
一週間経ちますが、製造元に確認の回答はまだでしょうか?
充電してから一度も使用していないのに、いざ使おうとしたら充電が切れていました。これでは使えません。
届いてすぐ連絡しましたが、不良品かどうかの回答を貰え無かった為返品は諦めました。
よろしくお願いいたします。
現在、確認中です。
今しばらくお待ちくださいませ。
また、お届け日から7日以内にお問い合わせ頂いたとのことですが、
注文番号を教えていただけますでしょうか？
宜しくお願い致します。
では、回答お待ちしております。
注文番号:542068154です。
定型文の返答しかなく、初期不良品として交換して貰えるのか、こちらの都合の返品となるのか回答がなくどうしたら良いのか分からず面倒なので返品しませんでした。
2020年10月31日12時31分にお問い合わせをご確認致しました。
前回もお伝え致しました通り、
お届けから7日以上経過している商品の為
規約上、返品交換のお受けできませんでした。
また、月ランプにはセンサーが搭載しておりますので、
センサー付近に物等がござますと誤作動で点灯する場合がございます。
付属しているリモコンのタイマーは自動消灯のみになります。
メーカーの回答も、結局壊れてるのでリセットもどうすることもできないという事ですね?
故障してる商品を送って来た初期不良品も7日しか交換できないのはあり得ないです。
10/16発送で届くのに時間がかかった為、届いて7日目がメールした日でした。
Qoo10での交換/返品申請が7日以上経過すると申請できない為、
7日以上経過すると申請が受けられません。
ガイドラインにも返品/交換の規約を掲載しておりますので
改めてご参照くださいませ。
また、商品お届け日から問合せの日付につきましてですが
商品発送日が2020/10/16 11:12:58
商品到着日が2020/10/20 14:41:23
最初にお問い合わせ頂いた日付が2020-10-31 12:31:53
商品お届けから11日経過した後でのお問合せになっております。
聞かれたから答えただけで、そもそも返品したいとかの問合せではない。因みにシステムとは別に返品はショップによって違いますよ。
何度も言いますが、リセットできるか?諦めるしかないか製造元の答えを教えて下さい。
商品の各サイズの重さが知りたいです。
ご回答よろしくお願いいたします。
お問合せありがとうございます。
大きさによって変わりますが、プラスチック素材でできておりますので
とても軽く平均約300ｇほどになると思います。
他にも何かご不明点等がございましたら、ご気軽にお問い合わせください。
宜しくお願い致します。
ムーンムードランプの16色24cmの入荷予定はありますか？
お問合せありがとうございます。
現在、入荷予定はございません。
誠に申し訳ございせん。
これは充電式なんですか？
どれくらい充電して、何時間使えるのでしょうか？
お問合せありがとうございます。
商品ページにも記載しておりますが、バッテリーが内蔵されております。
最大14～16時間ご利用頂けます。
また、充電しながらでもご利用は可能になっております。
詳しくは、商品ページをご参照くださいませ。
宜しくお願い致します。
16色を買ったのですが、2色のリモコンが入っていました。どうしたらいいですか？
このたびは、当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
urban pastelの砂坂と申します。
弊社の配送ミスにより、大変ご迷惑とご心配をおかけし誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
リモコンだけ取り替える事ができない為、大変お手数ですが下記の住所に着払いにて返送をお願い致します。
誤送商品を受け取り次第、全額返金とさせて頂きます。
お忙しいところ恐れ入りますが、よろしくお願い致します。
返金先
〒891-1104
鹿児島県鹿児島市油須木町299-3
スナサカ宛
TEL:010-8376-5363
リモコンが、2色ということは、本体も2色なのではないでしょうか？16色を届けてもらって、その時に交換してもらうことはできませんか？
リモコンだけを取り換えることが出来ませんので、全額返金処理致します。
弊社が海外にある為、同時交換が難しく、返金のみ対応しております。
誠に申し訳ございません。
わかりました。では返送するので返金お願いします。楽しみにしていたので残念ですが、商品はまた買いなおしたいと思います。
吊り下げる場合、別途自分で紐など用意する必要がありますか。また紐を通す穴などがあるのでしょうか。
ぶら下げる場合の方法を教えていただきたいです。
お問い合わせありがとうございます。
商品は、吊り下げ用の金具と紐が同封されております。
充電の差し込み口付近に金具を設置する穴がございますので、専用の金具や紐を通すと吊り下げが可能になっております。
画像を添付致しましたので、ご参照くださいませ。
他にも何かご不明点等がございましたら、ご気軽にお問い合わせください。
宜しくお願い致します。
どのタイプ／大きさでも吊り下げての使用は可能ですか？
お問合せありがとうございます。
商品自体は軽い為、何センチでも吊り下げは可能になっております。
他にも何かご不明点等がございましたら、ご気軽にお問い合わせくださいませ。
よろしくお願いいたします。
1つで大丈夫です。
よろしくお願いします。
ご連絡ありがとうございます。
かしこまりました。
でゃ、本日リモコンを発送させて頂きます。
宜しくお願い致します。
- 販売者/会社名
- TRIPLE-A
- 担当者名
- BuNNY
- 連絡先
- +82-010-8372-5363
- メール
- triple.kxk@gmail.com
- 住所
- 312 Suyeong-ro, Nam-gu, Busan 1715
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