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お買い求め頂きました商品が不良品であったり、間違った商品をこちらが発送してしまった場合は、
大変お手数をお掛けしますが、商品到着後3日以内に必ずご連絡願います。
もしも3日以内にご連絡頂けなかった場合は、返品をお受け出来なくなってしまいます。
不良品の場合を含め、返品時には、未使用の状態で、こちらから発送させて頂きました商品の梱包材のまま返送願います。
万が一、梱包材を処分された場合は、返品手続きが出来なくなってしまいます。
商品を開封後、色味が合わない等のお客様の都合による返品、クレームは一切受け付けられませんので、ご了承願います。
商品に問題があった場合は、レビューへコメントを記入頂いても、確認に時間がかかったり、レビューからではお客様の注文番号がわかりかねますので、
大変お手数をお掛けしますが、直接メールにてご連絡願います。
pinkharu@pinkharu.com
返送時、必ず国際通常郵便-小形包装物サービスを利用してください。
海外配送の場合送料は着払い不可でございますのでお客様負担(元払い)です。
他の宅配の場合でも郵便局の国際通常郵便料金表によってご返金いたしますのでご了承ください。
お客様に支払いいただく金額と返送の金額は異なっております。
返金の確認ができるまで、ご配送時の配送控えは大切に保管ください。
◇お客様のご都合による返品の場合、商品発送時の送料はご返金いたしかねます。 返送料(送料は実際にかかった送料になります)を抜いた金額で返金及び交換となります。
◇商品の不良など弊社理由による返品の場合、商品発送時の送料をご返金いたします。
到着した商品の確認の後、お客様の要請によって処理させていただいております。
詳しくはご連絡くださいませ。
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