同じサイズの商品を5点購入しましたが、そのうち1点のみ異なるサイズの商品が届きました。気づいたのは届いて洗濯着用後でした。
またタグにはサイトにも記載のないサイズ表記でした。40/90を頼んだのに届いたのは46/105💧
問い合わせを行いましたが、具体的な謝罪や納得のいく説明はなく、終始一方的で的確とは言えない対応でした。また、対応の条件として配送伝票の提出を求められましたが、一定期間手元に保管しているとは考えにくく、現実的ではない要求だと感じました。
さらに、着用済みのため再送対応ができない代わりに「再度購入すれば追加で送る」といった提案もあり、問題の解決として適切とは思えませんでした。
全体を通して、商品管理およびカスタマー対応の両面に不安を感じましたー！今後の購入は控えたいと思います！
2026/04/08 
