ロケットモバイル

ロケットモバイルとは、株式会社エコノミカルが提供する格安モバイルインターネットサービスです。

月末締め、翌月25日支払いとなります。

また、当月のご利用料金の決済が失敗となった場合、「翌々月5日」及び「翌々月25日」に再請求を実施させていただきます。

例1：「4月1日～4月30日」の間のご利用料金は、「5月25日」にご請求をさせていただきます。
また、実際にお客様の口座に対しクレジットカード会社から引き落とし請求がされるのは「6月27日※」頃となります。

• ※ お客様口座からの引き落としタイミングは、各クレジットカード会社様によって異なりますので、
  ご利用のクレジットカード会社様へお問い合わせくださいませ。

例2：「4月1日～4月30日」の間のご利用料金がカードのエラー等で決済できなかった場合、

「6月5日」及び「6月25日」に再請求を実施させていただきます。

• ※ 「5月25日」の決済が失敗した場合です。なお、「6月25日」は「5月1日～5月30日」分ご利用料金の請求日ですので、2回請求が発生する場合があります。
  ご利用のクレジットカード会社様へお問い合わせくださいませ。

現在、「カード名義人」を「漢字」で入力し、エラーがでてしまう現象を確認しております。
「カード名義人」を「アルファベット」で入力して再度お試しいただくことで、
問題が解消される事が多いようですので、ご確認いただけますようお願いいたします。

カード不正利用対策のため、カード情報入力時にクレジットカード会社へ仮の請求データを送信しております。
そのため、一時的に弊社からのご請求が明細に表示される場合がありますが、実際のご請求は行いません。不正利用対策のため、ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。

こちらよりお申込できます
法人お申し込み

IoT/M2M用など、様々なケースにご対応させていただきますので、ご質問は
info@economical.co.jpまで、
・社名
・利用用途
・申込回線数(検討中の数でかまいません)
をお知らせください。
なお現時点では、個人、法人どちらもお申し込みの上限数は設けておりません。
※ ただし、今後のサービス展開によっては、条件が変わってくる場合がございます。

原則と致しまして、料金月（=初回請求が発生する日の属する月）の翌月中旬に反映させて頂きます。

• ※ 毎月25日のお支払日までに付与をさせて頂き、きちんと割引が適用されるタイミングで付与させて頂きますので、ご安心ください。

お手伝い案件の種類に応じて、反映までの時間が異なります。
・アプリのインストール案件・・・原則即時～数日程度で反映されます。
・ゲームアプリ等のチュートリアルクリア、レベル○○到達、等の案件・・・原則即時～数日程度で反映されます。
・会員登録、アンケート等の案件・・・成果地点到達後、提携パートナー様から弊社へ成果承認報告があってから付与されます。案件によって、1週間～2週間程度かかる場合があります。

• ※ 「成果条件」をきちんと達成しているかをご確認ください。（インストールだけでなく、「レベル○○到達」などの条件が定められている場合があります。）
• ※ アプリインストール系のお手伝い案件において、2週間以上ポイントの反映がない場合、成果条件が適切に完了していない可能性があります。お手数ですがサポートまでご連絡ください。
• ※ 一部お手伝い案件（クレジットカード作成、保険相談等の対面ご対応が必要なもの）は、不正対策のため、成果反映までに45日～60日程度のお時間がかかる可能性があります。

利用可能です。ただし、以下の点にご留意いただき、お客様のご理解の元、ご利用ください。

・デビットカードの仕様上、実際の請求前のオーソリ取得(与信枠確保)時点で、
ご利用の口座から代金が引き落とされます。
そのため、一時的に弊社からの請求が複数回発生しているような表示になる場合があります。
※不正利用防止対策の一環として、お申し込み時点でオーソリ取得を行っておりますので、
申し込み直後に引き落としがかかったような表示になる場合があります。
なお、実際にご請求される金額は1度のみであり、二重請求とはなりません。

・残高不足のカードは、登録が出来ない場合があります。
その場合、口座へご入金の上ご登録ください。

・お客様とカード会社との契約内容により、一部ご利用いただけないカードがあります。
弊社側でデビットカードに対する制限は行っておりませんので、
ご契約のカード会社へお問い合わせください。

ロケモバポイントは、現状弊社サービスのご利用料金支払時にのみに使用することが可能なポイントとなりますので、保有ポイントは請求時に自動で消費されます。
そのため、特別な設定をしていただく必要はございませんので、ご安心ください。

パスワードリセット(https://rokemoba.com/password_resets)画面に、登録済メールアドレスをご入力ください。
登録されているメールアドレス宛に、初期化したパスワードを再送いたします。

こちら(http://economical.co.jp/?page_id=3475)からお問合せください。
登録メールアドレス宛に、カスタマーサポートからメールをお送りさせていただきます

以下の2パターンによって、対応が異なります。

・パターン1
「メールアドレスは解約済みだが、パスワードは覚えている場合」
メールアドレスを解約済みの場合でも、ロケットモバイルにログインすることは可能です。
ログイン後、有効なメールアドレスへ変更をお願いいたします。

・パターン2
「メールアドレスを解約済みで、パスワードを覚えていない場合」
パスワードリセットが行えないため、登録住所へ書留でID/PASSの再発行通知書をお送りいたします。
※書留送付手数料510円(税抜)をご負担いただきます。

可能です。ご登録メールアドレスから弊社カスタマーサポートへご連絡ください。

・カスタマーサポートURL：http://economical.co.jp/?page_id=3475
※ SIMカード再発行手数料3,000円(税抜)が発生いたします。
※ SIMカード再発行依頼を弊社が受理した後、新しいSIMカードを作成しなおします。
お手元のSIMカードの通信はご利用いただけなくなりますので、ご注意ください。