▪️購入前にGoogle マップで販売店評価を見るべし!▪️
価格コムからQoo10経由でエアコン4台を購入。
取り付けを地元業者に依頼したら1台だけ初期不良で「試運転」時に、室外機から工事現場のような異音。
すぐWEB問い合わせしたが1.5日音沙汰なし。
不具合エアコンでも取り付け工賃は発生してしまったのでその補償もどうなるのか不安な中、やっと回答が来たかと思えば
「取扱説明書に記載のお客様ご相談窓口・アフターサービスまでご相談ください」とお決まりの定型文章で
「連絡先も自分で調べて電話しろ」と言わんばかりに何の記載もない。
さらに文末には「配達から7日以上経過しているので当社は対応しない」と追撃の一文が記載されていた(謎のルールがあるようなので、工事の都合で取り付けが遅れそうな人は注意です)
返信として「6日しか経過していない」ことを伝えると「工事後の不具合は対応しない」といいなおしてきた。
その場凌ぎで都合よく理由づけして結局要望には応えない!という、よくある悪質なネット販売業者に当たってしまった。(工事前に試運転は出来ないとおもうが?)
Googleマップの評価が2.2という内容も見てから購入すればよかった。 エアコンを4台も購入したのに、他社比較で数百円安いだけで選択した結果、こんなにストレスになるとは思わなかった。
数年に一度、運悪く同様の業者に当たってしまうことはあるが、工事代金を含めるとなかなか高額な商品なので最悪な気分だ。そして現時点でまだ解決はしていない!
2025/12/03