storybag2
storybag2
POWER 80% Fellow 18,537 Fellow登録
全ての商品 (410)
500円

Q & A

Phone:
+81-032-205-9966
Q & A Lists
商品 Question & Answer
★Spangle Bag★送料無料★雑誌に掲載された人気バッグ・芸能人愛用のバッグ特集・リュック/LUXURY BAG/HOLLYWOOD STYLE
★Spangle Bag★送料無料★雑誌に掲載された人気バッグ・芸能人愛用のバッグ特集・リュック/LUXURY BAG/HOLLYWOOD STYLE
商品 Q&A
  • Question : 商品関連sun****様のお問合せです。2018/04/25

  • Question : 商品関連sun****様のお問合せです。2018/04/20

  • Question : 商品関連sun****様のお問合せです。2018/04/20

  • Question : 交換可能でしょうか?2018/04/06

  • Question : sun****様のお問合せです。2018/03/25

    shoper flowerのsizeが高さ40㎝と書いてるのと21㎝と書いてるのとあるのですがどちらが正しいのですか?A4sizeが入りますか?

    Answer : [Re] sun****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    サイズ表記にミスがありました。
    教えてくれてありがとうございます。
    サイズは34cm*40cmほどです。
    ありがとうございます。^^

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
[3日、割引]羊の皮★10type★送料無料★雑誌に掲載された人気バッグ・芸能人愛用のバッグ特集・リュック/LUXURY BAG/HOLLYWOOD STYLE/KNIt BAG/3way/Mad
[3日、割引]羊の皮★10type★送料無料★雑誌に掲載された人気バッグ・芸能人愛用のバッグ特集・リュック/LUXURY BAG/HOLLYWOOD STYLE/KNIt BAG/3way/Mad
商品 Q&A
  • Question : 配送関連bxu****様のお問合せです。2018/04/23

    発送の問い合わせ番号が違くて追跡状況が分かりません。早急に発送状況を教えていただけませんか?

    Answer : [Re] 配送関連bxu****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    購入を感謝します。
    客の製品は21日に購入しました。
    週末を過ぎて23日に発送されました。
    明日日本へ出発する予定です。
    発送後1~2日以内に日本に到着して、佐川宅配便で伝達されます。
    その時から配送追跡が可能です。
    5~7日以内に製品の受領できます。
    現在、首脳配送中です。
    安心して待っていただけますか。
    最終的に配達まで販売者が責任を持って配送します。
    良い品質でお返しいたします。
    誠にありがとうございます

  • Question : rei****様のお問合せです。2017/12/23

    どれかが、羊皮なんでしょうか?
    羊皮の鞄が欲しいのでどれか教えてください。

    Answer : [Re] rei****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    446製品の皮が羊皮です。
    よいショッピングお楽しみください。
    誠にありがとうございます

  • Question : rei****様のお問合せです。2017/12/23

    どれかが、羊皮なんでしょうか?
    羊皮の鞄が欲しいのでどれか教えてください。

    Answer : [Re] rei****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    446製品の皮が羊皮です。
    よいショッピングお楽しみください。
    誠にありがとうございます

★3type★送料無料★雑誌に掲載された人気バッグ・芸能人愛用のバッグ特集・リュック/LUXURY BAG/HOLLYWOOD STYLEブランドレベルの品質 ショルダーバッグショルダーバッグ・ト/カバン
★3type★送料無料★雑誌に掲載された人気バッグ・芸能人愛用のバッグ特集・リュック/LUXURY BAG/HOLLYWOOD STYLEブランドレベルの品質 ショルダーバッグショルダーバッグ・ト/カバン
商品 Q&A
  • Question : 商品関連lun****様のお問合せです。2018/04/23

    商品の「color」のところには番号がたくさんありますが、 商品の見本の写真がありません。どうしたら良いですか?

    Answer : [Re] 商品関連lun****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    イメージを確認することができます。
    確認お願いします
    よいショッピングお楽しみください!
    ありがとうございます

  • Question : 在庫について2016/01/16

    1130(beige)について、詳細画面ではsole outになっていますが、在庫はありますか?

    Answer : [Re] 在庫について

    こんにちは お客様。
    beigeとblackが再入庫されました。^^
    購入お願いします。
    ありがとうございます。^^

  • Question : 色について2015/07/10

    色について質問です。
    1147-2のblueについてですが、写真だとnavyにみえます。1147のblueとは違う色になりますか?

    Answer : [Re] 色について

    こんにちはお客様。
    1147と1147-2はそれぞれ他の色です。
    生地が違うからです。
    イメージの色をよく確認後購入お願いします。
    すみません。

送料無料★レビュー大好評★天然カーフのエディターズバッグ・ショルダバッグ・天然皮革バッグ・ブランドレベルの品質 ショルダーバッグ・トートバッグ・A4
送料無料★レビュー大好評★天然カーフのエディターズバッグ・ショルダバッグ・天然皮革バッグ・ブランドレベルの品質 ショルダーバッグ・トートバッグ・A4
商品 Q&A
  • Question : 配送関連lun****様のお問合せです。2018/04/23

    ずっと欲しいと思っていたのに、北海道の送料が高くて悲しいです!!

    Answer : [Re] 配送関連lun****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    地域ごとの送料は販売者が負担することができないためです。
    すいません

  • Question : 15.****様のお問合せです。2018/02/20

  • Question : 素材2016/10/01

    天然皮革で作られている商品はあるでしょうか。

    Answer : [Re] 素材

    こんにちはお客様。
    http://list.qoo10.jp/g/491053157
    この住所をアドレスバーに入れてページを確認していただけますか。
    私たちが販売する天然革の身元製品です。
    人気が多いです。 ご参考ください
    本当にありがとうございます。

  • Question : 1084の在庫状況2016/04/17

    1084の商品を購入することはできますか?

    Answer : [Re] 1084の在庫状況

    こんにちはお客様。1084の製品は現在販売が可能です。
    http://list.qoo10.jp/g/420481811
    こちらで購入をお願いします。
    よいショッピングお楽しみください。

  • Question : c-1500の商品2015/11/09

    レビューでも挙げられている、c-1500の食品のお取り扱いはないのでしょうか?

    Answer : [Re] c-1500の商品

    こんにちはお客様。
    以前のC-1500ですか。
    pink、blue、goldが1つずつ残っています。
    必要でしたら連絡ください。
    割引価格で差し上げます。^^

    Question : [Re] c-1500の商品

    お色、黒ブラックはないですか?
    ブラックを購入したいですm(_ _)m

    Answer : [Re] c-1500の商品

    こんにちはお客様。
    blackは在庫がありません。
    すみません。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
★2018 Spangle bag★送料無料★ 雑誌に掲載された人気バッグ・芸能人愛用のバッグ特集・リュック/LUXURY BAG/HOLLYWOOD
★2018 Spangle bag★送料無料★ 雑誌に掲載された人気バッグ・芸能人愛用のバッグ特集・リュック/LUXURY BAG/HOLLYWOOD
商品 Q&A
  • Question : 重量と素材2018/04/22

    Shoper-shoes Color : (silver)(+290円) このバッグの重さを教えてください。
    シューズの付いた表面はスパンコールですが、裏面は生地とか布でしょうか?よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 重量と素材

    こんにちはお客様。
    靴の布は遷移です。
    重さは400~600gぐらいです。
    ありがとうございます

  • Question : kei****様のお問合せです。2018/04/17

    type clutchのバッグのベルトの長さはどのくらいですか? 斜めがけ出来ますか?

    Answer : [Re] kei****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    測定後、再びご案内いたします。
    ありがとうございます

★放水機能のファッションバッグ!ショルダーバッグ・ポーチセット・エコバッグ・A4・トートバッグ・バッグ小さい・軽いバッグ・2WAY カバン・バッグ大きい・バッグ小さい
★放水機能のファッションバッグ!ショルダーバッグ・ポーチセット・エコバッグ・A4・トートバッグ・バッグ小さい・軽いバッグ・2WAY カバン・バッグ大きい・バッグ小さい
商品 Q&A
  • Question : mkj****様のお問合せです。2018/04/15

    SET01のピンクが欲しいのですが
    注文する欄に表示されないは
    ピンクは製造されていないということでしょうか?
    淡いピンクではなく濃いピンクの方です。

    Answer : [Re] mkj****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    SET01のpinkは濃いピンクがあります。
    しかし、小さなカバンはpinkがありません。
    色を選んでみますか。
    それぞれ異なる色で発送して差し上げられます。
    購入時の配送要請メモを残してください。 [大きいかばん:pink、小さなカバン:?]
    小さなカバンの色で注文をして、大きなカバンの色をpinkに要請してください。
    少なくてくれたら発送して上げます。
    ありがとうございます

    Question : [Re] mkj****様のお問合せです。

    わかりました。
    ありがとうございます。
    購入する際はそのように要請します。

    Answer : [Re] mkj****様のお問合せです。

    はい、お客様。
    よく理解してくださってありがとうございます。
    よいショッピングお楽しみください。

  • Question : 10242018/02/06

    1024の(ivory)は在庫がありますか?
    配送中ということはあった上で送られてきている
    ということなのでしょうか。

    Answer : [Re] 1024

    こんにちはお客様。
    客の製品は今日出発しました。
    早ければ9日に到着します。
    遅れると12~13日ぐらいです。
    購入してくださってありがとうございます。

  • Question : mas****様のお問合せです。2018/02/03

  • Question : tig****様のお問合せです。2018/01/26

    1155のblueは在庫ありますか?

    Answer : [Re] tig****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。1155のblueはもう売り切れです。
    本当に申し訳ございません

    Question : [Re] tig****様のお問合せです。

    1155は何色なら在庫ありますか?

    Answer : [Re] tig****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。1155のblueの在庫がちょっとあります。
    すみません。
    購入をお願いします。

  • Question : 商品関連bwi****様のお問合せです。2018/01/01

    1011は、ピンクとブラック以外の色はありますか?ホワイトかブルーがほしいです。

    Answer : [Re] 商品関連bwi****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    blueは品切れです。 すいません

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
★送料無料★雑誌に掲載された人気バッグ・最新のトレンディバッグ特集・リュック/南京錠 ロックキーモチーフ フェイクレザー A3書類、雑誌
★送料無料★雑誌に掲載された人気バッグ・最新のトレンディバッグ特集・リュック/南京錠 ロックキーモチーフ フェイクレザー A3書類、雑誌
商品 Q&A
  • Question : kim****様のお問合せです。2018/04/17

    バックのナンバーどのようにしたらわかりますか?
    早く購入したいので、お返事下さい。どうぞよろしくお願い致します。

    Answer : [Re] kim****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    numberを選択した後、色を選択してください。
    かばんの番号はNo.1235街numberです。
    添付画像を確認お願いします。

  • Question : 商品関連mii****様のお問合せです。2018/04/12

  • Question : 配送関連min****様のお問合せです。2018/03/30

    1030のバックを今日注文したら配送はいつになりますか?

    Answer : [Re] 配送関連min****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。1030のカバンはすぐに発送可能です。
    発送後5~7日以内に受領できます。
    よいショッピングお楽しみください。
    ありがとうございます

  • Question : ric****様のお問合せです。2018/03/11

    1235-Bの鞄を購入したいです。
    1230の画像が出てきますが、どちらが正しいですか?

    Answer : [Re] ric****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    不具合を修正しました。
    教えてくれてありがとうございます。
    よいショッピングお楽しみください。

  • Question : 商品関連ric****様のお問合せです。2018/03/11

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
★No.250★送料無料★雑誌に掲載された人気バッグ・芸能人愛用のバッグ特集・リュック/LUXURY BAG/HOLLYWOOD /Tote bag/made in korea
★No.250★送料無料★雑誌に掲載された人気バッグ・芸能人愛用のバッグ特集・リュック/LUXURY BAG/HOLLYWOOD /Tote bag/made in korea
商品 Q&A
  • Question : kim****様のお問合せです。2018/04/17

    素材は、何で出来ていますか?

    Answer : [Re] kim****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    素材は合成革です。
    よいショッピングお楽しみください。
    ありがとうございます

  • Question : キャンセル/払い戻し関連aim****様のお問合せです。2018/04/03

    注文番号:307467228と307467229が不良品により返金申請していますので、ご確認下さい。
    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連aim****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    写真を確認しました。
    内部の針仕事写真と内側の底の写真です。
    すみませんが、不良がありません。
    返品の事由に該当せず、
    満足度の不満なら確認後、再び連絡をください。
    すいません

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連aim****様のお問合せです。

    御社では、こちらの縫製不良でも不良品にならないとの事ですか?日本の水準と随分違いますね。これは立派な不良品です。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連aim****様のお問合せです。

    すみませんが、他の製品も内部の縫いは似ている状態です。
    完璧ではできなくて申し訳ありません。
    しかし、不良品ではありません。
    ご了承ください

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連aim****様のお問合せです。

    同じ物を何個か購入していますが、このような縫製不良は初めてですよ。完璧では無い物を不良品と言います。
    誠意あるご対応お願い致します。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連aim****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    写真の縫いは縫い目の整頓に使用できないですか?
    裁縫の問題で、原緞が分離されたり、整頓に使用できないなら返品してあげます。
    空気の場合にはかばんの表の表面に影響を与える状態なら返品してあげます。
    製作時に生地を覆して製作するために空きからです。
    ご了承ください

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連aim****様のお問合せです。

    日本語の意味がわかりません…

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連aim****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    内部の針仕事の締め切り写真を見ました。
    製品を使用するのに問題がならないと判断されます。
    不良と判断される部分を見出し難いです。
    製品の瑕疵はありません。
    他の製品も内部の状態は似ています。
    ご了承ください

  • Question : 配送関連gol****様のお問合せです。2018/03/02

  • Question : say****様のお問合せです。2018/02/27

  • Question : 発送について2018/02/26

    2/12発送と連絡がありましたが、まだ届いておりません。
    いつ届きますか。

    Answer : [Re] 発送について

    お客様、おはようございます
    配送の状態を確認しました。
    すいません 錯誤があると判断されました。
    今日また発送してあげます。
    今週内に受領できます。
    本当に申し訳ございません

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
Bag+scarf★No.296★送料無料★雑誌に掲載された人気バッグ・芸能人愛用のバッグ特集・リュック/LUXURY BAG/HOLLYWOOD /back pack
Bag+scarf★No.296★送料無料★雑誌に掲載された人気バッグ・芸能人愛用のバッグ特集・リュック/LUXURY BAG/HOLLYWOOD /back pack
商品 Q&A
  • Question : 配送関連ago****様のお問合せです。2018/04/17

  • Question : 商品関連199****様のお問合せです。2018/04/10

    肩から掛けるときの長いヒモは取り外せますか?

    Answer : [Re] 商品関連199****様のお問合せです。

    はい、お客様。・ショルダーの長いひもは分離が可能です。
    ありがとうございます

★No.213★送料無料★雑誌に掲載された人気バッグ・芸能人愛用のバッグ特集・リュック/LUXURY BAG/HOLLYWOOD STYLE/Tote bag/made in korea
★No.213★送料無料★雑誌に掲載された人気バッグ・芸能人愛用のバッグ特集・リュック/LUXURY BAG/HOLLYWOOD STYLE/Tote bag/made in korea
商品 Q&A
  • Question : 配送関連rio****様のお問合せです。2018/04/12

  • Question : 配送関連rio****様のお問合せです。2018/03/21

    商品交換のお品が1ヶ月たってもきません。配送はどぅなっていますか?

    Answer : [Re] 配送関連rio****様のお問合せです。

    お客様。住所を教えてください。
    再び発送して上げます。
    本当に申し訳ございません
    住所が消滅しました。
    おわびいたします。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連i_0****様のお問合せです。2018/01/24

    一度使用しただけでちぎれかけています。
    返品もしくは交換いただけますか

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連i_0****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    写真を確認しました。
    すいません 正常製品をまた発送します。
    ただ、交換は1回だけ可能です。
    交換後にはもう一度交換や返品は難しいです。
    大丈夫ですか?
    よく検収して送信します。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連i_0****様のお問合せです。

    大丈夫です。お願いします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連i_0****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    新製品を本日発送致しました。
    瑕疵の製品は廃棄をお願いします。
    誠に申し訳ございません

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連i_0****様のお問合せです。

    いつ頃商品は届きますか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連i_0****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    注文番号:299246013合っていますか?
    配達に間違いがあったようです。 本当に申し訳ございません
    従来の住所でまた発送します。
    約1週間くらいかかります。
    再び連絡をお願いします。
    もう一度お詫びいたします。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連i_0****様のお問合せです。

    注文番号は間違いないです。
    かしこまりました。
    お待ちしております

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連i_0****様のお問合せです。

    はい、お客様。大変申し訳ありません。
    再び製品を発送しました。
    おわびいたします。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連i_0****様のお問合せです。

    追跡番号のようなものはありますか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連i_0****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    今製品の状態を確認中です。 少々お待ちください。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連i_0****様のお問合せです。

    いつごろ届く予定でしょう?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連i_0****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    注文番号:299246013の不良に対する製品発送を確認中です。
    住所を確認お願いします。
    [京都府~105号室]ですか?
    本当に申し訳ございません 確認後また発送します。
    もう一度お詫びいたします。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連i_0****様のお問合せです。

    フォーシーズンキョウト105室です。
    最初のものが届いたのに何故届かないのですか?
    どうすれば良いのですか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連i_0****様のお問合せです。

    お客様、こんばんは
    佐川宅配追跡番号:462428115225
    1~3日以内に受領することができます。
    いろいろご迷惑かけて申し訳ありません。

  • Question : bed****様のお問合せです。2018/02/05

    大丈夫です、ベージュを交換して下さい

    Answer : [Re] bed****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    了解致しました。 beigeをまた発送します。
    約1週間だけお待ちください。
    瑕疵の製品は佐川宅配に回収します。
    電話したあと、訪問する予定です。
    伝達をお願いします。
    誠に申し訳ございません

  • Question : bed****様のお問合せです。2018/02/05

    大丈夫です、ベージュを交換お願いします。

    Answer : [Re] bed****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    了解致しました。 beigeをまた発送します。
    約1週間だけお待ちください。
    瑕疵の製品は佐川宅配に回収します。
    電話したあと、訪問する予定です。
    伝達をお願いします。
    誠に申し訳ございません

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
★1+1★送料無料!2015 大特価バッグ★ハリウッドスタイルのバッグ/ショルダーバッグ/トートトバッグ/ブランドスタイル/バッグ可愛い・バッグ レディース・バッグ ブランド・トートバッグ/リュック/カバン
★1+1★送料無料!2015 大特価バッグ★ハリウッドスタイルのバッグ/ショルダーバッグ/トートトバッグ/ブランドスタイル/バッグ可愛い・バッグ レディース・バッグ ブランド・トートバッグ/リュック/カバン
商品 Q&A
  • Question : 商品関連amx****様のお問合せです。2018/04/10

    何色が残ってますか?
    大きい方のバッグだけでの購入はできますか?

    Answer : [Re] 商品関連amx****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    色のオプションを反映しました。
    購入をお願いします。
    ありがとうございます

  • Question : 商品関連kao****様のお問合せです。2018/02/09

    色を選ぶ欄が見当たらないのですがどのように選べば良いでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連kao****様のお問合せです。

    お客様、こんばんは
    本製品のどんな色が必要ですか?
    これからこの製品は品切れです。
    必要な製品を選択してくだされば、可能可否をお知らせいたします。
    ありがとうございます

  • Question : 追跡2016/03/22

    商品発送されて
    2日たちますが
    追跡できません。
    ちゃんと発送されてますか?
    番号違ってませんか?

    Answer : [Re] 追跡

    こんにちはお客様。
    客の製品は現在、日本の佐川宅配に伝えられ、1~3日以内に受領できます。
    韓国で配送完了後、佐川宅配便で届けられると、その時から配送追跡が開始されます。
    数日だけを信じて待っていてください
    ありがとうございます

  • Question : 配送2016/03/10

    早めに配送して欲しいです。

    Answer : [Re] 配送

    はい、お客様。お客様の製品は今日の発送されて、来週に受領できます。
    配送は普通5~7日程度予想してくださればいいです。
    購入してくださってありがとうございます。^^

  • Question : 交換は出来ますか?2016/01/08

    小さい方のバックを違う色と交換は出来ますか?

    Answer : [Re] 交換は出来ますか?

    こんにちはお客様。
    すでに配送された状態では交換が不可能です。 往復配送料がお客さんの負担であり、配送料がかなり高いです。
    すみませんがお勧めしません。
    すみません。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
★Bag+リアルフォックスファーチャーム f贈呈★送料無料★雑誌に掲載された人気バッグ・芸能人愛用のバッグ特集・リュック/
★Bag+リアルフォックスファーチャーム f贈呈★送料無料★雑誌に掲載された人気バッグ・芸能人愛用のバッグ特集・リュック/
商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連che****様のお問合せです。2018/03/31

    届いたbagは画像とは違い、裏の金具なしでした。
    キャンセルしたいのでお願いします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連che****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    製品に瑕疵がありますか?
    写真を添付していただけますか。
    確認後、応対してあげます。
    すいません

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連che****様のお問合せです。

    底に金具ついてませんでした。
    宜しくお願いします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連che****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    485、1233製品すべて底に金具はありません。
    詳細イメージを確認お願いします。
    すみません。

  • Question : ros****様のお問合せです。2018/03/24

  • Question : ros****様のお問合せです。2018/03/20

    こんばんはこちらチャームをファーではなくポニーと花柄のプリーツ?っぽいスカーフにできますか?
    色違いで2個買いたいのですが!ちなみに南京錠 はつきますよね⁉︎

    Answer : [Re] ros****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。1233は錠があります。
    FURまたはSCARFを選択してください。
    発送して上げます。
    よいショッピングお楽しみください。
    誠にありがとうございます

  • Question : mta****様のお問合せです。2018/03/19

    イメージ違い
    返品をしたいのですが送り先を教えて下さい
    白井久美子

    Answer : [Re] mta****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    イメージの差でご返品の場合は変心に該当されます。
    交換または払い戻しの場合、往復配送料を顧客が負担しなければならないが
    韓国-日本(約900円)大量のメール発送
    日本-韓国(1500~3000円)1個だけ発送。
    往復配送料がかなり高いために変節により交換/払い戻しを推薦しません。
    確認後、再び連絡をお願いします。
    すみません。

  • Question : e.y****様のお問合せです。2018/02/23

    485.1233どちらにもタッセルは付いていますか?

    Answer : [Re] e.y****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    タッセルはもうありません。 FURをしております。
    すいません

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
☆☆全商品均一価+送料無料!ブランドスタイル女性トートバッグ 4種・2Way/大きめバッグ/リュック/A4/トートバッグ/ショルダーバッグ。通勤バッグ・ハンドバッグ
☆☆全商品均一価+送料無料!ブランドスタイル女性トートバッグ 4種・2Way/大きめバッグ/リュック/A4/トートバッグ/ショルダーバッグ。通勤バッグ・ハンドバッグ
商品 Q&A
  • Question : mi-****様のお問合せです。2018/04/07

  • Question : 配送関連til****様のお問合せです。2018/03/09

    発送中になっているのですが、発送状況を確認しようとすると番号がエラーになってしまい、発送状況が確認できません。

    Answer : [Re] 配送関連til****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    購入を感謝します。
    客の製品は7日に購入しました。
    8日に発送されました。
    今日日本へ出発する予定です。
    発送後1~2日以内に日本に到着して、佐川宅配便で伝達されます。
    その時から配送追跡が可能です。
    5~7日以内に製品の受領できます。
    現在、首脳配送中です。
    安心して待っていただけますか。
    最終的に配達まで販売者が責任を持って配送します。
    良い品質でお返しいたします。
    誠にありがとうございます

  • Question : lov****様のお問合せです。2018/02/24

    1186-bの重量を教えてください。

    Answer : [Re] lov****様のお問合せです。

    こんにちは、お客様。1186-Bの重さは500g前後です。
    ありがとうございます

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2016/12/01

    1163再入荷しませんか?グレーが欲しいのですが?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    grayの有無を確認後ご返事します。
    少しだけお待ちください。
    ありがとうございます

    こんにちはお客様。
    grayの有無を確認後ご返事します。
    少しだけお待ちください。
    ありがとうございます
    こんにちはお客様。1163のgrayは、今は品切れです。
    すみません

  • Question : 発送2016/11/14

    11月10日に入金しおりますがいつ?発送されますか。

    Answer : [Re] 発送

    こんにちはお客様。
    1163のgrayは品切れです。
    注文番号:257505321は払い戻しで処理してもよろしいでしょうか?
    すみません

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
No.1173 ★★送料無料★雑誌に掲載された人気バッグ・芸能人愛用のバッグ特集・リュック/LUXURY BAG/HOLLYWOOD STYLEブランドレベルの品質 ショルダーバッグショルダーバッグ・ト/カバン
No.1173 ★★送料無料★雑誌に掲載された人気バッグ・芸能人愛用のバッグ特集・リュック/LUXURY BAG/HOLLYWOOD STYLEブランドレベルの品質 ショルダーバッグショルダーバッグ・ト/カバン
商品 Q&A
  • Question : kah****様のお問合せです。2018/04/07

    ベージュやその他のカラーの再販はありますか?

    Answer : [Re] kah****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    blackとgreenだけがいます。
    すいません

★ブランドスタイル★シルク布地 / スカーフ・かばんアクセサリー装飾 / Twilly / 真装飾★
★ブランドスタイル★シルク布地 / スカーフ・かばんアクセサリー装飾 / Twilly / 真装飾★
商品 Q&A
  • Question : cho****様のお問合せです。2018/03/10

  • Question : セット?2016/01/07

    こちらは2枚セットですか?単品になりますか?

    Answer : [Re] セット?

    こんにちはお客様。Twillyスカーフでよろしいですか?
    この製品は単品です。 2個セットがありません。
    ありがとうございます

  • Question : SKY2014/12/23

    SKY入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] SKY

    こんにちはお客様。
    skyは完全に品切れです。
    すみません

  • Question : ブルー2014/08/29

    ブルーの写真は出ていますか?

    Answer : [Re] ブルー

    こんにちはお客様。
    blueは、新規で追加されました。
    skyとデザインは同じで、色が濃い色で理解すればいいです。^^
    近いうちにイメージを追加します。
    ありがとうございます。^^

  • Question : sky入荷予定ありますか?2014/08/20

    skyの入荷予定はありますか??

    Answer : [Re] sky入荷予定ありますか?

    こんにちはお客様。
    skyより少し濃いblueが入庫しました。

    デザインは同じ、色がもっと濃いです。
    すぐ、イメージに追加します。
    もし必要ですか?
    オプションを修正しておきます。^^
    ありがとうございます

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
★2way 10type back pack★送料無料★ 雑誌に掲載された人気バッグ・芸能人愛用のバッグ特集・リュック/LUXURY BAG/HOLLYWOOD
★2way 10type back pack★送料無料★ 雑誌に掲載された人気バッグ・芸能人愛用のバッグ特集・リュック/LUXURY BAG/HOLLYWOOD
商品 Q&A
  • Question : No665 のバッグについて2018/04/01

    背面の画像がないので、お聞きしたいのですが
    背面に中のものを取り出せるファスナー等はありますか?

    Answer : [Re] No665 のバッグについて

    お客様、おはようございます
    写真を追加しました。
    確認お願いします。^^
    ありがとうございます

EVENT★2+1★strap2個以上購入時チャーム贈呈★自首ストラップ/カラーストラップ/大人気ブランド!ハリウッド/♥バッグ/2way/keyring/ギフト
EVENT★2+1★strap2個以上購入時チャーム贈呈★自首ストラップ/カラーストラップ/大人気ブランド!ハリウッド/♥バッグ/2way/keyring/ギフト
商品 Q&A
  • Question : 商品関連tay****様のお問合せです。2018/03/31

  • Question : 商品関連yu_****様のお問合せです。2017/12/21

  • Question : 商品関連spe****様のお問合せです。2017/09/09

    二個購入についてくる
    ストラップはランダムなんでしょうか?
    選ぶことが出来なかったけど
    付くんですよね?

    Answer : [Re] 商品関連spe****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    色を指定しなければランダム発送です。
    ありがとうございます

  • Question : may****様のお問合せです。2017/08/17

    ストラップとキーリングの組み合わせでも1つプレゼントになるのですか?
    プレゼントのキーリングは選べますか?

    Answer : [Re] may****様のお問合せです。

    はい、お客様。プレゼントを差し上げます。
    ありがとうございます。^^

    Question : [Re] may****様のお問合せです。

    プレゼントのキーリングは同じように注文すればいいのですか?

    Answer : [Re] may****様のお問合せです。

    プレゼントのキーリングは同じように注文すればいいのですか?

    Question : [Re] may****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    ピルヨハ製品を2個購入してください。
    配送要請、メモに欲しい物の色を書いてください。
    配送時、参考にして送信します。
    よいショッピングお楽しみください。^^

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
[3日、割引]Smile 3type★送料無料★雑誌に掲載された人気バッグ・芸能人愛用のバッグ特集・リュック/LUXURY BAG/HOLLYWOOD STYLE
[3日、割引]Smile 3type★送料無料★雑誌に掲載された人気バッグ・芸能人愛用のバッグ特集・リュック/LUXURY BAG/HOLLYWOOD STYLE
商品 Q&A
  • Question : mik****様のお問合せです。2018/03/05

  • Question : 729アイボリー2018/03/13

    再入荷はありますか?

    Answer : [Re] 729アイボリー

    お客様、おはようございます
    729のivoryが再入庫なりました。
    今週に発送が可能です。
    来週に受領できます。
    よいショッピングお楽しみください。
    誠にありがとうございます

  • Question : ai1****様のお問合せです。2018/03/08

  • Question : ベルト届きました。2018/03/05

    今日、ベルト届きました。お手数をおかけしてすみませんでした。
    ありがとうございました。

    Answer : [Re] ベルト届きました。

    お客様、おはようございます
    了解、ありがとうございます。
    楽しく使用をお願いします。^^

  • Question : 商品関連y2t****様のお問合せです。2018/02/27

    連絡ありがとうございます。写真を添付しました。よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 商品関連y2t****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    写真を確認しました。
    部品を発送します。
    約1週間だけお待ちください。
    すみません。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
★No.287★送料無料★雑誌に掲載された人気バッグ・芸能人愛用のバッグ特集・リュック/LUXURY BAG/HOLLYWOOD /back pack
★No.287★送料無料★雑誌に掲載された人気バッグ・芸能人愛用のバッグ特集・リュック/LUXURY BAG/HOLLYWOOD /back pack
商品 Q&A
  • Question : 長財布入る?2018/03/28

★No.275★送料無料★made in korea  雑誌に掲載された人気バッグ・芸能人愛用のバッグ特集・リュック/LUXURY HOLLYWOOD
★No.275★送料無料★made in korea 雑誌に掲載された人気バッグ・芸能人愛用のバッグ特集・リュック/LUXURY HOLLYWOOD
商品 Q&A
  • Question : 商品関連yuj****様のお問合せです。2018/03/23

    ストラップの最長を教えてください。よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 商品関連yuj****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    すみませんが、ストラップの名前は何ですか。
    質問をよく理解することができなかったです。
    もう一度説明していただけますか。
    お願いいたします。

    Question : [Re] 商品関連yuj****様のお問合せです。

    肩ひもの長さを教えてください。

    あと、内側にポケットはありますか?

    Answer : [Re] 商品関連yuj****様のお問合せです。

    こんにちは、お客様。紐の長さは110cmです。
    長さ調節が少しできます。
    イメージの紐の形を確認してください。
    ありがとうございます

  • Question : yu-****様のお問合せです。2018/03/20

★No.283★送料無料★雑誌に掲載された人気バッグ・芸能人愛用のバッグ特集・リュック/LUXURY BAG/HOLLYWOOD /Tote bag/made in korea
★No.283★送料無料★雑誌に掲載された人気バッグ・芸能人愛用のバッグ特集・リュック/LUXURY BAG/HOLLYWOOD /Tote bag/made in korea
商品 Q&A
  • Question : 商品関連cho****様のお問合せです。2018/03/23

    重さは何gですか?

    Answer : [Re] 商品関連cho****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    この製品の重さは550gです。
    よいショッピングお楽しみください。
    誠にありがとうございます

★No.1235-B★送料無料★雑誌に掲載された人気バッグ・芸能人愛用のバッグ特集・リュック/LUXURY BAG/HOLLYWOOD STYLEブランドレベルの品質 ショルダーバッグショルダーバッグ・ト/カバン
★No.1235-B★送料無料★雑誌に掲載された人気バッグ・芸能人愛用のバッグ特集・リュック/LUXURY BAG/HOLLYWOOD STYLEブランドレベルの品質 ショルダーバッグショルダーバッグ・ト/カバン
商品 Q&A
  • Question : ric****様のお問合せです。2018/03/22

    他の色、再販売はしませんか?

    Answer : [Re] ric****様のお問合せです。

    はい、お客様。
    この製品はもうこれ以上生産しません。
    すいません

  • Question : 商品関連yua****様のお問合せです。2018/01/28

    アイボリーありませんか

    Answer : [Re] 商品関連yua****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    http://www.story-bag.net/403.htm
    1235-Bがpink万3つ残っています。
    項目を追加しました。
    購入をお願いします。
    ありがとうございます

    Question : [Re] 商品関連yua****様のお問合せです。

    アイボリーは、入荷になりませんか?

    Answer : [Re] 商品関連yua****様のお問合せです。

    申し訳ありませんお客様。
    この製品はこれ以上製作いたしません。
    すみません。

  • Question : npb****様のお問合せです。2017/08/06

  • Question : 返品、交換したい2016/05/15

    今日届きました。チャームの表側の部分の色の塗りがまっすぐではなく、ボコボコした塗りになっています。切れ目の部分はまっすぐではなく、曲がっていて、上の先端部分が切れそうです。それと、バッグの上の、金具の左右大きさが違います。
    不良品だと思います。
    返品、交換出来ますか?

    Answer : [Re] 返品、交換したい

    こんにちはお客様。
    写真を確認しました。
    これは不良がありません。
    製品のヤクチルです。 手で塗っています。
    一定しないこともあります。 ほとんどの製品はこんなに製作されています。
    製品の瑕疵や使用が不可能な瑕疵と判断しません。 ご了承ください

    Question : [Re] 返品、交換したい

    そうなんですね、分かりました。
    バッグの他の部分は良かったので、チャームの部分を変えて使いたいと思います。
    説明、有難うございました。

    Answer : [Re] 返品、交換したい

    お客さん、次に私のショップで購入することになると、プレゼントを差し上げます。 また、細心の検収して送信します。
    これからももっと良い品質を制作します。
    ありがとうございます

    Question : [Re] 返品、交換したい

    私のショップ、というのは、Qoo10で何かを購入したら、プレゼントが付いてくるということですか?

    Answer : [Re] 返品、交換したい

    違います storybag私のかばんショップで商品が必要する際に購入後連絡ください。
    誤解をして済みます。

    Question : [Re] 返品、交換したい

    分かりました。

    Answer : [Re] 返品、交換したい

    本当にありがとうございます。

  • Question : 在庫2016/02/15

    掲載されている写真の色が欲しいのですが、ホワイトかivoryだと思うのですが再入荷はありますか?

    Answer : [Re] 在庫

    こんにちはお客様。
    ivoryがオプションに追加されました。
    購買可能です。
    よいショッピングお楽しみください。~^^

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
★7141★ゲリラセール★お土産★送料無料★雑誌に掲載された人気バッグ・芸能人愛用のバッグ特集・リュック/LUXURY BAG/HOLLYWOOD STYLEブランドレベルの品質 ショルダーバッグショルダーバッグ・ト/カバン/gift/dress
★7141★ゲリラセール★お土産★送料無料★雑誌に掲載された人気バッグ・芸能人愛用のバッグ特集・リュック/LUXURY BAG/HOLLYWOOD STYLEブランドレベルの品質 ショルダーバッグショルダーバッグ・ト/カバン/gift/dress
商品 Q&A
  • Question : 商品の色について2018/03/20

    この商品の写真掲載されている色を購入したいのですが、色選択はindy pink とcoral pinkのどちらになりますか。

    Answer : [Re] 商品の色について

    お客様、おはようございます
    https://www.qoo10.jp/g/418593031
    こちらで購入しますか。
    この住所をアドレスバーに入れてページを確認してください。
    1024製品を購入すればいいです。
    coral pinkです。
    ありがとうございます

★2018 New★雑誌に掲載された人気バッグ・芸能人愛用のバッグ特集・リュック/LUXURY BAG/HOLLYWOOD STYLE
★2018 New★雑誌に掲載された人気バッグ・芸能人愛用のバッグ特集・リュック/LUXURY BAG/HOLLYWOOD STYLE
商品 Q&A
  • Question : カラー変更の件2018/03/18

    brownが品切れでcamel brown に変更をお願いしたのですが、返信がありません。
    いつごろ発送されますか?

    Answer : [Re] カラー変更の件

    お客様、おはようございます
    誠にありがとうございます
    camel brownで今日の発送予定です。
    今週内に受領できます。
    誠にありがとうございます

  • Question : キャンセル/払い戻し関連sto****様のお問合せです。2018/02/12

    問い合わせしてる分の返事がまだありません。早めに対応お願いします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連sto****様のお問合せです。

    お客様、こんばんは
    答弁をしました。 確認お願いします
    また連絡ください。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/20

    お願いなんですが…
    先日、自分用に購入して気に入ったので知人にもプレゼントしたく今回また注文しましたが、前回の時は商品がビニール袋に入っているだけの雑な梱包でした。他の方のように布の袋に入っての梱包ではありませんでした。今回は、プレゼント用なのでキズがつかないようにシッカリした梱包をお願いしたいです。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    はい、お客様。
    注文した製品はダストがいる製品です。
    よく確認して発送します。
    ありがとうございます

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/06

    プレゼント用で直接発送してもらうことはできますか?値段なしで。

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    贈り物の包装は別に関係ありません。
    ただし、配送要請にボックス包装をしてほしいと書いていただけますでしょうか。
    ビニール梱包し、ボックス包装になります。
    配送地をプレゼントされるところとしてくださればそちらで発送いたします。

  • Question : 再入荷について、2015/10/19

    1235-Bの白は再入荷しますか?

    Answer : [Re] 再入荷について、

    こんにちはお客様。現在は1235-Bのblue万1つ残っています。
    他の色はありません。 割引させていただきます。 購入しますか。

    Question : [Re] 再入荷について、

    ivoryが欲しかったからblueは要らないです。

    Answer : [Re] 再入荷について、

    はい、お客様。
    後にまた訪問お願いします。
    良い製品をもっと準備しておきます。
    すみません。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
★No.634★送料無料★ハリウッドイットバッグ★ブランドスタイルバッグ・ショルダーバッグ・トットバッグ・トレンドバッグ・・Must Have Item・カバン/stylishクラッチバッグ/ブランドスタイルクラッチバッグ/クロスバック/雑誌に掲載された人気バッグ・最新のトレンディバッグ特集・リュック/雑誌、☆/LUXURY BAG/HOLLYWOOD STYLE
★No.634★送料無料★ハリウッドイットバッグ★ブランドスタイルバッグ・ショルダーバッグ・トットバッグ・トレンドバッグ・・Must Have Item・カバン/stylishクラッチバッグ/ブランドスタイルクラッチバッグ/クロスバック/雑誌に掲載された人気バッグ・最新のトレンディバッグ特集・リュック/雑誌、☆/LUXURY BAG/HOLLYWOOD STYLE
商品 Q&A
  • Question : mar****様のお問合せです。2018/03/17

    ブラウン在庫ありますか?

    Answer : [Re] mar****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    どんな色の在庫があります。
    よいショッピングお楽しみください。
    誠にありがとうございます

Bag+リアルフォックスファーチャーム★送料無料★雑誌に掲載された人気バッグ・芸能人愛用のバッグ特集・リュック/LUXURY BAG/HOLLYWOOD STYLE/1+1made in korea
Bag+リアルフォックスファーチャーム★送料無料★雑誌に掲載された人気バッグ・芸能人愛用のバッグ特集・リュック/LUXURY BAG/HOLLYWOOD STYLE/1+1made in korea
商品 Q&A
  • Question : 配送関連hrs****様のお問合せです。2018/03/13

    本日購入するといつの発送されますか?

    Answer : [Re] 配送関連hrs****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    購入してくださってありがとうございます。
    客の製品は今日(13日)に出発する予定です。
    発送後1~2日以内に日本に到着して、佐川宅配便で伝達されます。
    その時から配送追跡が可能です。
    5~7日以内に製品の受領できます。
    現在、首脳配送中です。
    安心して待っていただけますか。
    最終的に配達まで販売者が責任を持って配送します。
    良い品質でお返しいたします。
    誠にありがとうございます

  • Question : 配送関連hrs****様のお問合せです。2018/03/13

    本日購入するといつ発送されますか?

    Answer : [Re] 配送関連hrs****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    購入してくださってありがとうございます。
    客の製品は今日(13日)に出発する予定です。
    発送後1~2日以内に日本に到着して、佐川宅配便で伝達されます。
    その時から配送追跡が可能です。
    5~7日以内に製品の受領できます。
    現在、首脳配送中です。
    安心して待っていただけますか。
    最終的に配達まで販売者が責任を持って配送します。
    良い品質でお返しいたします。
    誠にありがとうございます

  • Question : 配送関連m22****様のお問合せです。2017/12/31

  • Question : m22****様のお問合せです。2017/12/15

    ボタンが閉まらないです。
    至急交換お願いします。

    Answer : [Re] m22****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    写真を確認しました。
    正常製品をまた発送します。
    約1週間待って頂けますか?
    誠に申し訳ございません

    Question : [Re] m22****様のお問合せです。

    あれからなにもないのですが。
    対応はどうなってますか?

    Answer : [Re] m22****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    注文番号を教えていただけますか。
    確認後速やかに返事します。
    誠に申し訳ございません

  • Question : 商品関連chi****様のお問合せです。2017/12/03

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
★牛革財布 ★送料無料★ 雑誌に掲載された人気バッグ・芸能人愛用のバッグ特集・リュック/LUXURY BAG/HOLLYWOOD
★牛革財布 ★送料無料★ 雑誌に掲載された人気バッグ・芸能人愛用のバッグ特集・リュック/LUXURY BAG/HOLLYWOOD
商品 Q&A
  • Question : 商品関連koi****様のお問合せです。2018/03/04

    B033 ブラックの商品は、在庫ありますか?

    Answer : [Re] 商品関連koi****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    すべての製品は新製品です。
    B033の在庫があります。
    よいショッピングお楽しみください。
    誠にありがとうございます

    Question : [Re] 商品関連koi****様のお問合せです。

    何度もすみません。
    商品は本物の牛革なのでしょうか?

    カードは何枚入りますか?

    Answer : [Re] 商品関連koi****様のお問合せです。

    お客様、こんばんは
    カードの空間は4ヵ所あります。
    牛革が正しいです。 ありがとうございます。^^

    Question : [Re] 商品関連koi****様のお問合せです。

    カード空間4ヵ所は理解します。
    全てで何枚のカードが入れることができますか?
    8枚?12枚?

    Answer : [Re] 商品関連koi****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    カードの本数は使用によって違います。
    4間に重なるように入れてもいいです。
    私たちが決められません。
    よいショッピングお楽しみください。
    ありがとうございます

  • Question : 商品関連h.y****様のお問合せです。2018/03/05

★No.612★送料無料★ハリウッドイットバッグ★ブランドスタイルバッグ・ショルダーバッグ・トットバッグ・トレンドバッグ・・Must Have Item・カバン/stylishクラッチバッグ/ブランドスタイルクラッチバッグ/クロスバック/雑誌に掲載された人気バッグ・最新のトレンディバッグ特集・リュック/雑誌、☆/LUXURY BAG/HOLLYWOOD STYLE
★No.612★送料無料★ハリウッドイットバッグ★ブランドスタイルバッグ・ショルダーバッグ・トットバッグ・トレンドバッグ・・Must Have Item・カバン/stylishクラッチバッグ/ブランドスタイルクラッチバッグ/クロスバック/雑誌に掲載された人気バッグ・最新のトレンディバッグ特集・リュック/雑誌、☆/LUXURY BAG/HOLLYWOOD STYLE
商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連cho****様のお問合せです。2018/03/10

    支払完了後に希望のカラーが品切と連絡がありました。
    払戻しのお願いをしています。
    そちらのミスにもかかわらず、返事が遅いのですが、早くお願いします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連cho****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    処理が遅れて申し訳ありません。
    払い戻しに進めました。
    もう一度お詫びいたします。

  • Question : cho****様のお問合せです。2018/03/07

★ゲリラセール★お土産★送料無料★雑誌に掲載された人気バッグ・芸能人愛用のバッグ特集・リュック/LUXURY BAG/HOLLYWOOD STYLE
★ゲリラセール★お土産★送料無料★雑誌に掲載された人気バッグ・芸能人愛用のバッグ特集・リュック/LUXURY BAG/HOLLYWOOD STYLE
商品 Q&A
  • Question : 連絡ください2018/02/23

  • Question : 商品の在庫と色の確認2017/09/07

    以前こちらの№987のアイボリーを注文したのですが、ライトグレーが届きました。
    画像を見る限り、真っ白のアイボリーも選択肢の中にありますし、間違いなくアイボリーを注文したのですが、
    届いたのはライトグレーでした。

    間違いなく、アイボリーとライトグレーは別の商品として在庫あるのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品の在庫と色の確認

    こんにちはお客様。987のivoryとlight grayとなっています。
    ivoryはありません。
    従来はivoryに名称したが、light grayに訂正しました。
    すみませんがご了承いただけますか。 1,000円を補償します。
    考えてみて、ご連絡ください。
    すみません。

    Question : [Re] 商品の在庫と色の確認

    アイボリーが欲しくて注文したのですが、ライトグレーで妥協します。
    1000円補償というのはどうすればいいのですか?
    商品返品とかなるのでしょうか?
    一度使用しましたが・・・

    Answer : [Re] 商品の在庫と色の確認

    こんにちはお客様。
    使用後は返品や交換は不可能です。
    light gray製品を使用しましたか。
    ivoryを購入しましたが、light gray製品を望んだと理解しました。
    色が似ているためです。
    そのまま使用してくれたら1,000円を返金してくれます。
    考えてみて、ご連絡をお願いします。

    Question : [Re] 商品の在庫と色の確認

    本当はアイボリーが欲しかったのですが、届いたのがライトグレーでしたので仕方ないですが、そのまま使用します。
    1000円返金希望します。
    どのようにすればよろしいですか?

    Answer : [Re] 商品の在庫と色の確認

    はい、お客様。ご了承してくださってありがとうございます。
    私たちがQoo10のcash/moneyで積立して上げます。
    数日待ってください。
    ありがとうございます

  • Question : 返品2016/11/02

    もう1カ月近くたつのにまだ佐川取りに来ないんですけど‼ちゃんと連絡してるんですか?‼いつになれば全額返金してもらえるんでしょうか?!対応が悪すぎ‼今日中に取りに来るように要請かけてください。速やかに対応お願いします‼

    Answer : [Re] 返品

    お客様、誠に申し訳ございません。
    先に払い戻しに処理します。
    そして訪問を改めて行う予定です。
    大変申し訳ございませんでした。
    多くの不便、謝罪いたします。

  • Question : 返品2016/10/20

    返品の件で佐川急便ずっと待ってるんですけど、もう1週間近くたつのにきませんよ。手配されてるんですか?!どうなってるんですか?
    早急に連絡して下さい‼

    Answer : [Re] 返品

    こんにちはお客様。
    宅配会社に再確認中です。
    数日待って頂けますか?
    再び訪問するように措置しておきました。
    誠に申し訳ございません

  • Question : 返品2016/10/14

    佐川に取りに来てもらえるのですね?
    また写真は送ってますよね?
    また送るんですか?
    ベージュと黒のバック合わせて8260円、返金お願いします。

    Answer : [Re] 返品

    お客さん、佐川宅配に二かばんをすべて渡してください。
    配信時お客様に差し上げる顧客用紙(宅配紙)を写真に添付してください。
    全額払い戻して上げます。
    ありがとうございます

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
No.3026♥♥大人気のレディース特集・財布 レディース・天然皮・人造皮張財布・小銭財布・財布 二つ折り・キラキラ 財布・スタッズ財布・小銭、カード、紙幣・天然皮革財布・ブランド風財布  スタッズバッグ
No.3026♥♥大人気のレディース特集・財布 レディース・天然皮・人造皮張財布・小銭財布・財布 二つ折り・キラキラ 財布・スタッズ財布・小銭、カード、紙幣・天然皮革財布・ブランド風財布 スタッズバッグ
商品 Q&A
  • Question : 商品関連mac****様のお問合せです。2018/02/13

  • Question : 再入荷2015/10/14

    黒は今後、入荷予定はありませんか?

    Answer : [Re] 再入荷

    こんにちはお客様。
    必要な商品の番号を教えていただけますか。
    確認後早い答えをします。
    すみません。

    Question : [Re] 再入荷

    NO.3026の黒が欲しいです。再入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] 再入荷

    こんにちはお客様。
    この製品はblackが品切れです。
    残りの色も限定数量です。
    すみません。

  • Question : 再入荷は…2015/07/28

    とても欲しいのですが、黒がなくて残念です…
    再入荷の予定はありますか?
    ぜひお願いします。

    Answer : [Re] 再入荷は…

    こんにちはお客様。
    black色は売り切れました。
    すみません。

  • Question : 読めない2015/07/13

    配送情報を確認するとハングル語が出てきて全くわかりません。
    配送は、大丈夫でしょーか?

    Answer : [Re] 読めない

    こんにちはお客様。
    客の製品は昨日日本に出発して、今日佐川宅配に配信予定です。
    佐川宅配に伝達されれば、その時から配送照会が開始されます。
    今週内に受領できます。 少しだけ信じて待ってください。
    ありがとうございます。^^

  • Question : 星スタッズタイプ2015/07/11

    星スタッズの二つ折りタイプはないですか?

    Answer : [Re] 星スタッズタイプ

    こんにちはお客様。
    イメージにいる製品のみが在庫があります。
    すみません。