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商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連sao****様のお問合せです。2018/11/17

  • Question : 配送関連sao****様のお問合せです。2018/11/14

    334330612

    Answer : [Re] 配送関連sao****様のお問合せです。

    こんにちは,お客様。
    お客様の注文番号:334330612は長期不在のため返送されました。
    佐川宅配で配達して,長期不在で保管していました。
    現在は韓国に返送されました。
    再送信または払い戻しが可能です。
    ただ往復配送料を負担しなければなりません。
    確認してから連絡お願いします

    Question : [Re] 配送関連sao****様のお問合せです。

    払い戻しお願いします

    Answer : [Re] 配送関連sao****様のお問合せです。

    払い戻しお願いします

    Question : [Re] 配送関連sao****様のお問合せです。

    こんにちは,お客様。
    払い戻しが可能です。
    ただ往復配送料を負担しなければなりません。
    韓国-日本(約900円)大量発送
    日本ー>韓国(1500~3000円)1つだけ発送。
    1,500円だけ負担していただけますか。
    商品番号:412926012こちらから
    選択項目(334330612)を選んでから,決済をお願い致します。
    お願いいたします。

  • Question : 配送関連sao****様のお問合せです。2018/11/13

    586466999でしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連sao****様のお問合せです。

    こんにちは,お客様。
    ご購入いただいた内訳にあります。
    586466999は商品コードです。
    確認していただけますか。
    お願いいたします。

  • Question : 配送関連sao****様のお問合せです。2018/11/13

    まだ届いていません。どうなってますか?

    Answer : [Re] 配送関連sao****様のお問合せです。

    こんにちは,お客様。
    注文番号を教えていただけますか。
    早い返事を差し上げます。
    すみません。

    Question : [Re] 配送関連sao****様のお問合せです。

    注文番号どこにありますか?

    Answer : [Re] 配送関連sao****様のお問合せです。

    こんにちは,お客様。
    ご購入いただいた内訳にあります。
    586466999は商品コードです。
    確認していただけますか。
    お願いいたします。

  • Question : 商品関連kar****様のお問合せです。2018/10/30

    重量:重さを教えて頂けませんか?

    Answer : [Re] 商品関連kar****様のお問合せです。

    こんにちは,お客様。
    重さは500グラム以内です。
    楽しいショッピングをどうぞ
    ありがとうございます

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  • Question : tar****様のお問合せです。2018/11/17

    サイズを教えて下さい!

    Answer : [Re] tar****様のお問合せです。

    こんにちは,お客様。
    サイズはイメージに表記されています。
    添付いたします。
    確認お願いします

  • Question : 配送関連mch****様のお問合せです。2018/11/03

  • Question : non****様のお問合せです。2018/10/12

    分かりました。お願いします。

    Answer : [Re] non****様のお問合せです。

    はい,お客様。約1週間だけお待ちください。
    ありがとうございます

  • Question : non****様のお問合せです。2018/10/11

  • Question : 商品関連c.k****様のお問合せです。2018/10/08

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  • Question : ベージュ2018/11/15

    再入荷ありますか?

    Answer : [Re] ベージュ

    こんにちは,お客様。
    ブラック3, ivory5個, beige1個, blue1個だけ残っています。
    これから製作しません。

    Question : [Re] ベージュ

    分かりました。
    ベージュ1点欲しいのですが、どうしたらいいですか?
    他のカラーで注文し、メールで連絡したらいいですか?

    Answer : [Re] ベージュ

    こんにちは,お客様。
    beigeの1点の在庫を解いておきました。
    購入してください。
    ありがとうございます

    Question : [Re] ベージュ

    ごめんなさい、もう一度在庫戻してもらえますか?
    追加購入したいのがあります。
    お手数おかけし、すみません

    Answer : [Re] ベージュ

    こんにちは,お客様。
    すでにbeigeを購入しました
    注文番号:340218819です。
    確認お願いします

  • Question : 商品関連pur****様のお問合せです。2018/10/11

    イエローはないですか?

    Answer : [Re] 商品関連pur****様のお問合せです。

    はい,お客様,yellowは夏に少量だけありました。
    すみません。

  • Question : 配送関連boo****様のお問合せです。2018/09/15

  • Question : 注文番号が違う2018/08/24

    配送状況を確認したのですが注文番号違うので再度入力してくださいとなります。
    配送情報の確認をしたい。

    Answer : [Re] 注文番号が違う

    こんにちはお客様。
    週末を過ぎて、日本へ出発する予定です。
    発送後1~2日以内に日本に到着して、佐川宅配便で伝達されます。
    その時から配送追跡が可能です。
    5~7日以内に製品の受領できます。
    現在、首脳配送中です。
    安心して待っていただけますか。
    最終的に配達まで販売者が責任を持って配送します。
    良い品質でお返しいたします。
    誠にありがとうございます

  • Question : イエローのインナーポーチ2018/08/11

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  • Question : 配送関連do2****様のお問合せです。2018/11/15

  • Question : 商品関連hin****様のお問合せです。2018/11/12

    肩紐は全長何㎝でしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連hin****様のお問合せです。

    こんにちは,お客様。
    紐長は調節が可能で最大130cmまでです。
    ありがとうございます

    Question : [Re] 商品関連hin****様のお問合せです。

    承知しました。
    ご回答ありがとうございました。

    Answer : [Re] 商品関連hin****様のお問合せです。

    楽しいショッピングをどうぞ
    ありがとうございます. ^^

  • Question : Dam****様のお問合せです。2018/11/10

    斜め掛けできますか?

    Answer : [Re] Dam****様のお問合せです。

    こんにちは,お客様。
    質問がよく理解できません。 すいません
    この製品は税務(Suede)の感じです。
    生地写真をご参考ください。
    お願いいたします。

  • Question : 商品関連tom****様のお問合せです。2018/10/23

    中、表にポケットはありますか?

    Answer : [Re] 商品関連tom****様のお問合せです。

    はい,お客様。内部にポケットがあります。
    ありがとうございます

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  • Question : 配送関連m91****様のお問合せです。2018/11/15

    追跡番号がずっと見つからないんですがどーなってますか?1度問い合わせしましたが返信がなく返信してください

    Answer : [Re] 配送関連m91****様のお問合せです。

    こんにちは,お客様。
    ご購入ありがとうございます。
    お客様の製品は12日に購入されました。
    13日に発送されました。
    今日日本へ出発する予定です。
    発送後,1~2日以内に日本に到着し,佐川宅配便で送られます。
    そのときから配送追跡が可能です。
    5~7日間以内に製品の受領ができます。
    現在,正常配送中です。
    安心して待っていただけますか。
    最終配達まで販売者が責任を持って配送します。
    良い品質でお返しします。
    誠にありがとうございます

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  • Question : 配送について2018/11/14

  • Question : 商品関連syk****様のお問合せです。2018/09/27

  • Question : trk****様のお問合せです。2018/09/27

  • Question : 配送について2018/09/17

    配送情報を確認するために配送の最新情報を確認しましたら、「番号が間違っています再度入力してください」と記載されていたのですが大丈夫なのでしょうか。

    Answer : [Re] 配送について

    こんにちはお客様。
    購入を感謝します。
    客の製品は16日に購入しました。
    17日に発送されました。
    明日日本へ出発する予定です。
    発送後1~2日以内に日本に到着して、佐川宅配便で伝達されます。
    その時から配送追跡が可能です。
    5~7日以内に製品の受領できます。
    現在、首脳配送中です。
    安心して待っていただけますか。
    最終的に配達まで販売者が責任を持って配送します。
    良い品質でお返しいたします。
    誠にありがとうございます

  • Question : 配送関連shu****様のお問合せです。2018/07/29

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  • Question : yuk****様のお問合せです。2018/11/13

  • Question : luk****様のお問合せです。2018/10/18

    すみません。
    交換を頼んだので、購入番号は分からなくなってしまいました。

    金野ゆかり

    Answer : [Re] luk****様のお問合せです。

    こんにちは,お客様。
    注文番号:30276458です。
    不良製品を渡しましたか。
    新しい商品をまた発送します。
    また連絡ください。
    ありがとうございます

    Question : [Re] luk****様のお問合せです。

    とっくに 送り返してますが?
    まだ 発送されてないのですか?
    まだかかるのなら 返金して いただきたいのですが?

    Answer : [Re] luk****様のお問合せです。

    こんにちは,お客様。
    製品を渡してくれましたか。
    掲示板に連絡が来るのを待ちました。
    発送すると1週間ほどかかります。
    払い戻ししましょうか。
    連絡お願いします

  • Question : luk****様のお問合せです。2018/10/18

    まだ 発送されないのでしょうか?

    金野ゆかり

    Answer : [Re] luk****様のお問合せです。

    こんにちは,お客様。
    注文番号を教えていただけますか。
    お願いいたします。

  • Question : nha****様のお問合せです。2018/09/04

    8月31日に商品状態について問い合わせしましたが確していただきましたか?
    宜しくお願いします!

    Answer : [Re] nha****様のお問合せです。

    こんにちはお客様
    瑕疵の写真を確認しました。
    交換が可能です。
    正常製品をまた発送します。
    数日だけお待ちください。
    瑕疵の製品を1,000円にすればどうでしょうか?
    購入意思があるならば連絡ください。
    ありがとうございます

    Question : [Re] nha****様のお問合せです。

    ご回答ありがとうございました!
    バッグが必要なんで交換品を送っていただけると助かります!
    宜しくお願いします

    Answer : [Re] nha****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    新しい商品を発送する予定です。
    瑕疵の商品は必要ありませんか?
    佐川宅配に回収します。
    電話を差し上げて訪問します。
    ありがとうございます

    Question : [Re] nha****様のお問合せです。

    ご担当様
    ありがとうございます
    問い合わせして何日も経っても回答が無かったので直しに出しました!
    もし交換品を送っていただけるならば、それを妹にあげてお揃いで使うつもりです。
    宜しくお願いします。

    Answer : [Re] nha****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    正常製品を発送します。
    瑕疵の商品は1,000円で差し上げます。
    購入する意向がありますか。
    再び連絡お願いします。
    誠にありがとうございます

    Question : [Re] nha****様のお問合せです。

    ご担当様
    お世話になります。
    面白い提案ですねー
    そもそもそちらのミスで瑕疵商品が送られて、
    修理に出して2-3千円もかかったのに、更に1000円払って瑕疵商品を使えってことですか。そ瑕バッグがいくらになると思いますか?お詫びになってませんね…。本来なら千円で差し上げるではなく、修理まで出したからタダで差し上げるのでは!

    Answer : [Re] nha****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    修理の費用は初めておっしゃいました。
    修理して使用するよう要請したことがありません。
    私たちは新しい商品を発送する予定です。
    瑕疵の商品を修理しましたか?
    瑕疵の商品は私どもが回収する予定です。
    1,000円に購入する場合は回収しません。
    理解されますか?
    また連絡ください。 すぐに正常製品を発送します。

    Question : [Re] nha****様のお問合せです。

    せっかく修理したからそれを使いましょう。
    1000円で購入するよ但し正常商品を購入以下の住へ送ってください!宜しくお願いします
    〒81310044
    福岡市博多区千代4-39-16606号室
    受取人: TRAN NGUYEN HOANG
    tel:07044567677

    Answer : [Re] nha****様のお問合せです。

    住所を訂正します
    福岡市博多区千代4129-16-605号室
    宜しくお願いします

    Question : [Re] nha****様のお問合せです。

    〒812-0044
    福岡市博多区千代4-29-16-605号室
    こちらは正しい受取先です
    宜しくお願いします

    Answer : [Re] nha****様のお問合せです。

    〒812-0044
    福岡市博多区千代4-29-16-605号室
    こちらは正しい受取先です
    宜しくお願いします

    Question : [Re] nha****様のお問合せです。

    商品を発送されたら追跡番号を送って下さい

    Answer : [Re] nha****様のお問合せです。

    ごめんなさい
    やは購入するのを辞めます!

    Question : [Re] nha****様のお問合せです。

    正常商品も結構ですので、今回購入した商品代金を払い戻してください
    宜しくお願いします

    Answer : [Re] nha****様のお問合せです。

    ご担当様
    そちらの回答をもう一度じっくり読み直しましたので、
    確認したいことがあります。
    そちらの提案は
    正常商品を発送して、
    瑕疵商品を千円で差し上げるというのは
    二千で買った瑕疵商品を千円にし差額の千を払い戻してくれるということですか?

    Question : [Re] nha****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    交換と返品が可能です。 選択してください。
    交換の際、正常製品を発送します。
    瑕疵の製品は回収する予定です。
    しかし、1,000円をもっと払ったら回収しません。
    理解されますか?
    返品を望む場合、全額を払い戻すます。
    製品は佐川宅配便で収集します。
    また連絡ください。
    ありがとうございます

    Answer : [Re] nha****様のお問合せです。

    ご担当様
    おはようございます!
    この件を終わらせましょう。
    正常商品は結構です、
    交換返品もしなくていいです。

    Question : [Re] nha****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    交換と返品にすべて撤回しますか。
    可能です
    他の問い合わせがあるならば連絡ください。
    すみません。

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商品 Q&A
  • Question : バッグの重量について2018/11/13

    バッグの重さを教えてください。

    Answer : [Re] バッグの重量について

    こんにちは,お客様。
    重さは500~700gぐらいです。
    楽しいショッピングをどうぞ
    ありがとうございます

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  • Question : 商品関連fra****様のお問合せです。2018/11/10

    初めまして、こちらのバッグは以前、サイズが大きいものがあったかと思いますが、取り扱いはありませんか?
    あれば、次回いつ頃、販売されますでしょうか

    Answer : [Re] 商品関連fra****様のお問合せです。

    こんにちは,お客様。
    このかばんは去年と同じサイズです。
    商品番号を教えていただけますか。
    正確な確認をさせていただきます。
    ありがとうございます

  • Question : 配送関連poc****様のお問合せです。2018/09/13

  • Question : 配送関連kum****様のお問合せです。2018/09/02

    先月の18日に注文しましたが、ずっと配送中になったままで、届きません。確認お願い出来ますか?荷物の番号も間違えているみたいで、ステータスを確認することが出来ません。宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 配送関連kum****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    487(black)が生産が遅延されました。
    本当に申し訳ございません
    9月15日以降に発送される予定です。
    取り消しも可能です。
    本当に申し訳ございません
    他の色と勘違いしました。
    発送前、blackの品切れを確認しました。
    配送に誤りをすみません。
    もう一度お詫びいたします。

    Question : [Re] 配送関連kum****様のお問合せです。

    ご連絡有り難うございます。
    487のblack
    楽しみにお待ちしてますので、9月15日発送して下さい。宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 配送関連kum****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    了解してくださってありがとうございます。
    約束した日付に発送します。
    誠にありがとうございます

  • Question : mrk****様のお問合せです。2018/09/03

  • Question : 配送関連chi****様のお問合せです。2018/01/29

    配送の番号が間違いです。
    と、表示されるのですが( °o°)!!
    いつ頃届くとか今どの辺まで鞄があるのか確認したくてもできないので不安です。

    Answer : [Re] 配送関連chi****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    購入を感謝します。
    客の製品は27日に購入しました。
    週末を経て、29日に発送されました。
    今日日本へ出発予定です。
    発送後1~2日以内に日本に到着して、佐川宅配便で伝達されます。
    その時から配送追跡が可能です。
    5~7日以内に製品の受領できます。
    現在、首脳配送中です。
    安心して待っていただけますか。
    最終的に配達まで販売者が責任を持って配送します。
    良い品質でお返しいたします。
    誠にありがとうございます

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★No.2073 Crossbag★送料無料★雑誌に掲載された人気バッグ・芸能人愛用のバッグ特集・リュック/Big BAG /made in korea
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  • Question : saa****様のお問合せです。2018/11/08

    ショルダーは最大何センチですか?

    Answer : [Re] saa****様のお問合せです。

    こんにちは,お客様。
    115cmぐらいです。
    ありがとうございます

★NoT-4030★送料無料★雑誌に掲載された人気バッグ・芸能人愛用のバッグ特集・リュック/LUXURY BAG/made in korea
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★7806★送料無料★雑誌に掲載された人気バッグ・芸能人愛用のバッグ特集・リュック/LUXURY BAG
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★羊の皮 15type★送料無料★雑誌に掲載された人気バッグ・芸能人愛用のバッグ特集・リュック/LUXURY BAG/hand bag
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  • Question : キャンセル/払い戻し関連rei****様のお問合せです。2018/11/05

    では商品を交換していただきたいので、佐川急便からの連絡を待ちます。宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連rei****様のお問合せです。

    こんにちは,お客様。
    佐川宅配に受け付けました。
    佐川宅配から電話を差し上げる予定です。
    時間を協議してから渡していただけますか。
    届いたら掲示板にご連絡ください。
    届けられたものが確認できたら,正常製品を直ちに発送します。
    誠に申し訳ございません

  • Question : キャンセル/払い戻し関連rei****様のお問合せです。2018/11/04

    デザイン気に入りましたが、数日で内布がほつれました。縫い代も全くないようです。交換していただきたいです。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連rei****様のお問合せです。

    こんにちは,お客様。
    交換してあげます。
    ただし,交換は1回だけ可能です。
    大丈夫ですか?
    佐川宅配から電話を差し上げる予定です。
    時間を協議してから渡していただけますか。
    届いたら掲示板にご連絡ください。
    届けられたものが確認できたら,正常製品を直ちに発送します。
    誠に申し訳ございません

  • Question : 商品関連mii****様のお問合せです。2018/08/30

    本当にこちらの商品は羊の革ですか?
    合皮ではありませんか?

    Answer : [Re] 商品関連mii****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    羊の皮です。 部分的に合成革があります。
    よいショッピングお楽しみください。
    ありがとうございます

  • Question : キャンセル/払い戻し関連koa****様のお問合せです。2018/08/10

    ストラップの位置が明らかに真横になっているため、買取できない旨お伝えしました。その結果、不良品の事実は無いと、払い戻ししていただけませんでした。その後、2、3日後に再度メールが届きました。不良の事実があるなら対応すると言う内容でした。因みに、本体も擦れている部分がありました。
    使い物にならない為、商品は、ストラップを切り取りましたが、それでも対応していただけるのでしょうか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連koa****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    写真の鮮明度が明確しませんでした。
    汚染又は瑕疵の判断が難しかったです。
    しかし、欠点だとおっしゃいました。
    それなら返品が可能です。
    その後に製品のショルダー・ひもを切り取ったということですか。
    製品に瑕疵は使用後は不可能です。
    写真を送っていただけますか。
    お願いいたします。

  • Question : paf****様のお問合せです。2018/08/02

    182の商品はストラップ付きですか?斜めかけはできる長さですか?

    Answer : [Re] paf****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    182商品にはショルダー・ひもが含まれています。
    ありがとうございます

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  • Question : 商品関連kar****様のお問合せです。2018/11/05

    重さを教えてください。
    宜しくお願いします。

    Answer : [Re] 商品関連kar****様のお問合せです。

    こんにちは,お客様。
    重さは約500g以内です。
    ありがとうございます

  • Question : 配送関連mal****様のお問合せです。2018/07/17

  • Question : say****様のお問合せです。2018/04/28

  • Question : キャンセル/払い戻し関連che****様のお問合せです。2018/03/31

    届いたbagは画像とは違い、裏の金具なしでした。
    キャンセルしたいのでお願いします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連che****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    製品に瑕疵がありますか?
    写真を添付していただけますか。
    確認後、応対してあげます。
    すいません

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連che****様のお問合せです。

    底に金具ついてませんでした。
    宜しくお願いします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連che****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    485、1233製品すべて底に金具はありません。
    詳細イメージを確認お願いします。
    すみません。

  • Question : ros****様のお問合せです。2018/03/24

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商品 Q&A
  • Question : 重さについて2018/11/03

    505の重さを教えてください

    Answer : [Re] 重さについて

    こんにちは,お客様。
    505の重さは約200~300グラム前後です。
    軽い方です。
    ありがとうございます

  • Question : 商品関連ell****様のお問合せです。2018/05/28

    440の商品説明information欄にbag+strapの記載がありますが、strapは、ついてますか?どうみても本体のbagに引っかけるところもないようですが...strapあればと検討中です。

    Answer : [Re] 商品関連ell****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    440には別途のstrapがありません。
    すみません。
    表記を修正します。

  • Question : 商品関連ell****様のお問合せです。2018/05/28

  • Question : chy****様のお問合せです。2017/11/15

    491は、ないのですか?

    Answer : [Re] chy****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    491は来週に入庫される予定です。
    大きさやデザインが改善され、入庫されます。
    再び訪問をお願いします。

    Question : [Re] chy****様のお問合せです。

    ありがとうございました

    Answer : [Re] chy****様のお問合せです。

    はい、お客様。ありがとうございます。

  • Question : his****様のお問合せです。2017/10/28

    440はチャックで上の部分を閉じる事ができますか?

    Answer : [Re] his****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    440の内部はチャックで閉じることができます。
    多様な収納空間がたくさんあります。
    内部のイメージをよく確認してください。
    誠にありがとうございます

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
★No.264★送料無料★雑誌に掲載された人気バッグ・芸能人愛用のバッグ特集・リュック/LUXURY BAG/HOLLYWOOD /cross bag
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商品 Q&A
  • Question : sor****様のお問合せです。2018/11/02

    ベージュの入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] sor****様のお問合せです。

    こんにちは,お客様。
    製品の色がいくつか残っています。
    購入が可能です。
    楽しいショッピングをどうぞ
    ありがとうございます

  • Question : 配送関連clo****様のお問合せです。2018/02/28

★Square bag★2type★送料無料★雑誌に掲載された人気バッグ・芸能人愛用のバッグ特集・リュック/LUXURY BAG/HOLLYWOOD STYLE/Tote bag
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連lov****様のお問合せです。2018/10/14

  • Question : 商品関連lov****様のお問合せです。2018/10/26

  • Question : 商品関連lov****様のお問合せです。2018/10/01

★No.634★送料無料★ハリウッドイットバッグ★ブランドスタイルバッグ・ショルダーバッグ・トットバッグ・トレンドバッグ・・Must Have Item・カバン/stylishクラッチバッグ/ブランドスタイルクラッチバッグ/クロスバック/雑誌に掲載された人気バッグ・最新のトレンディバッグ特集・リュック/雑誌、☆/LUXURY BAG/HOLLYWOOD STYLE
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連shi****様のお問合せです。2018/10/28

    発送メールがとどきません

    Answer : [Re] 配送関連shi****様のお問合せです。

    こんにちは,お客様。
    お客様の製品が製作後に発送されます。
    今日発送されました。
    明日日本へ出発する予定です。
    5~7日間以内に製品の受領ができます。
    普段より配送が遅れたことをお詫びいたします。
    安心して待っていただけますか。
    最終配達まで販売者が責任を持って配送します。
    良い品質でお返しします。
    誠にありがとうございます

  • Question : mar****様のお問合せです。2018/03/17

    ブラウン在庫ありますか?

    Answer : [Re] mar****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    どんな色の在庫があります。
    よいショッピングお楽しみください。
    誠にありがとうございます

★No.1107★送料無料★ハリウッドイットバッグ★・Must Have Item・カバン/stylishクラッチバッグ/ブラン
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商品 Q&A
  • Question : ベージュ2018/10/23

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/24

    ライトグレーの入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    light grayは再入庫されません。
    大変申し訳ございませんでした。

  • Question : 重さ2017/01/02

    大きい方のバッグの重さと小さい方の重さ、両方教えてください。

    Answer : [Re] 重さ

    ------------------------------------------------------
    日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、
    現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。

    確認ができ次第ご回答を行っておりますので、
    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ------------------------------------------------------

    こんにちはお客様。
    大きな鞄は350g/小さなカバンは250gです。
    ご参考ください
    ありがとうございます

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/01

    ライトグレーの金具は何色ですか?
    シルバー?ゴールド?
    どちらでしょうか。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    こんにちは。本製品の金具は14kメッキゴールドです。
    silverとgoldの中間の色です。
    普遍的な高級色です。
    安心して購入してください。
    ありがとうございます

★7698★送料無料★雑誌に掲載された人気バッグ・芸能人愛用のバッグ特集・リュック/LUXURY BAG
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商品 Q&A
★Leopard  BAG★送料無料★雑誌に掲載された人気バッグ・芸能人愛用のバッグ特集・リュック/LUXURY BAG / Hollywood STAR bag
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連kih****様のお問合せです。2018/10/13

Jewelry bag★4type★送料無料★雑誌に掲載された人気バッグ・芸能人愛用のバッグ特集・リュック/LUXURY BAG/HOLLYWOOD STYLE/cross bag
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商品 Q&A
  • Question : 交換について2018/10/11

    商品が届いたのですが、画像と違ってラメが入ったキラキラした生地でした。
    画像のように、ラメの入っていない商品と交換してもらうことは可能ですか?

    Answer : [Re] 交換について

    こんにちは,お客様。
    お客様が購入しました製品は"Color:2046(black)"です。
    新しいバージョンです。
    従来より1000円以上安いです。
    製品の違いを添付します。
    確認お願いします

  • Question : 151****様のお問合せです。2018/09/21

  • Question : 2045/20462018/09/20

  • Question : 5452018/02/09

  • Question : 5632018/02/05

[3日、割引]★3Type★送料無料★雑誌に掲載された人気バッグ・芸能人愛用のバッグ特集・リュック/LUXURY BAG/HOLLYWOOD STYLE
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連tkr****様のお問合せです。2017/10/19

    このバッグは関税に引っかかりますか?

    Answer : [Re] 商品関連tkr****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    この製品は正常発送が可能です。
    追加費用はありません。
    無料配送です。(地域ごとの送料はあります。)
    ありがとうございます

  • Question : 商品関連mok****様のお問合せです。2017/08/26

    本日到着しました。
    11日かかりました。残念ながら、刻印がうまく打てていない商品でした。
    文字が消えている。
    ぐちゃぐちゃ 文字は読めない。
    気に入っているのですが、良品との交換は可能ですか?

    Answer : [Re] 商品関連mok****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    写真を確認しました。
    各人の状態は瑕疵がありません。
    不良がないために返品や交換は不可能です。
    すみません

  • Question : k.y****様のお問合せです。2017/08/24

    A4サイズは入りますか?

    Answer : [Re] k.y****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    632はA4サイズが十分に入ります。
    631はAサイズがぴったりです。折れことができます。
    購入に参考にしてください。
    ありがとうございます

  • Question : shu****様のお問合せです。2017/05/15

    2月に購入した者です。先週ショルダーが片方千切れました。2回目の使用で子供を抱っこする為に初めてショルダーを使ったらかけた瞬間切れました。カバンの中身は財布と携帯、ハンカチなどで1kg弱だと思います。交換できますか?もう片方の金具はついているので、手提げとして使おうにも使えません。とても気に入っていたので残念です。

    Answer : [Re] shu****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    写真を確認しました。 すみませんが、使用中に発生したことについて、交換や返品は不可能です。
    普通1ヶ月以内の場合には交換や返品を受け付けています。
    すみません

    Question : [Re] shu****様のお問合せです。

    分かりました。普通使用中じゃないと切れないと思いますけど。カバンは捨てます。

    Answer : [Re] shu****様のお問合せです。

    ---------------------------------------------------------------------
    日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、
    現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。

    確認ができ次第ご回答を行っておりますので、
    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------


    こんにちはお客様。
    後に当店では製品を購入する場合は贈り物または割引で恩恵をいたします。
    すみません。
    (2017/05/17 15:09)

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商品 Q&A
  • Question : nar****様のお問合せです。2018/10/05

  • Question : 配送関連r_1****様のお問合せです。2018/09/03

  • Question : 配送関連Ami****様のお問合せです。2018/08/25

  • Question : キャンセル/払い戻し関連lav****様のお問合せです。2018/06/18

    ダークベージュを頼んだのに、全く違う色で届いた。
    交換依頼するが、全く応じようとしないためこちらに記載しました。
    注文した色の物に交換できないなら返品します。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連lav****様のお問合せです。

    商品は7370です。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連lav****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    交換または払い戻しの場合、往復配送料を顧客が負担しなければならないが
    韓国-日本(約900円)大量のメール発送
    日本-韓国(1500~3000円)1個だけ発送。
    往復配送料がかなり高いために変節により交換/払い戻しを推薦しません。
    写真と製品のイメージの差は了解お願いします。

  • Question : 644 black2018/05/08

    内側のカラーは、画像と同じくREDになりますか?

    Answer : [Re] 644 black

    こんにちはお客様。
    dark beigeの内側の色はredがありません。
    beige色です。
    blackの裏地はredです。

    Question : [Re] 644 black

    注文番号312753485
    ブラックの裏地REDとのことでお返事いただいたので
    購入しましたが裏地も黒です。
    裏地がREDのものと交換してください。

    Answer : [Re] 644 black

    こんにちはお客様。
    裏地の色を確認してから連絡いたします。
    ただし、裏地の色のために交換は難しいです。
    裏地の色を予め問い合わせて購入してください。
    すみません。

    Question : [Re] 644 black

    裏地が赤か事前に確認しました。
    赤と返事がきましたので購入しました。
    添付画像でやり取り確認できます。
    交換お願いします。

    Answer : [Re] 644 black

    こんにちはお客様。
    製品を確認しました。
    内部は黒色です。
    redの製品はもうありません。
    初期製作の製品の内部色と追加生産分の内部の色が違いますね。
    交換は難しく、返品は可能です。
    また、この製品はもう限定数量です。
    これ以上製作いたしません。
    すみません。

    Question : [Re] 644 black

    娘が入院してしまい返答遅れまして申し訳ございません。
    裏地、赤が欲しかったので今回は返品とさせていただきます。
    対応よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 644 black

    はい、お客様。回収するようにします。
    包装しておいてください。
    電話を差し上げて訪問します。
    すみません。

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No.+送料無料!大特価バッグ★ハリウッドスタイルのバッグ/ショルダーバッグ/トートトバッグ/ブランドスタイル/バッグ可愛い・バッグ レディース・バッグ ブランド・トートバッグ/リュック/カバン
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連lov****様のお問合せです。2018/10/01

    이 상품 지금 살 수 있나용???

    Answer : [Re] 商品関連lov****様のお問合せです。

    네 고객님. 이 제품
    와인, 아이보리, 라이트그레이,베이지색만 남아있습니다.
    필요하시면 말씀하세요! 할인쿠폰 적용해드리겠습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 商品関連lov****様のお問合せです。

    넹 답변 감사합니다 >_<

    근데 이거 말고 다른거 살게용..

    Answer : [Re] 商品関連lov****様のお問合せです。

    네^^ 혹시 고객님. 받으시는 배송지가 한국인가요?

    Question : [Re] 商品関連lov****様のお問合せです。

    일본이에용!! ^^

    Answer : [Re] 商品関連lov****様のお問合せです。

    아 네네, 지금 말씀드린 색깔만 있구요.
    필요하시면 구입해주세요!
    감사합니다. ^^

  • Question : (再)ショルダーストラップの長さを教えてください。2015/06/30

    先日バッグのストラップの長さを問合わせて「すぐに調べます」というお返事を頂いたまままだ返信がありませんが…確認は進んでいますでしょうか?

    最後の連絡からもう5日ほど経っているので再度確認の連絡をさせて頂きました。ストラップの長さがわからない状態では商品を購入できないのでお返事をお待ちしています。

    Please give me your earliest possible answer.
    Thank you.


    【past contact(last week)】
    [商品の情報] [Re] ショルダーストラップの長さを教えてください。
    2015/06/25 (木) AM 9:25:34

    こんにちはお客様。
    製品の紐の長さを測定してすぐに案内します。
    少々お待ちください。^^
    To : ショップ(storybag2)
    2015/06/25 (木) AM 4:27:30

    こんにちは。この商品のショルダー紐は何cmの長さがありますか?(最大何cmまで伸ばして使う事ができますか?)
    ご返答をお待ちしています。

    Hello, could you tell me the maximum length of this bag's shoulder strap?
    Thank you.

    Answer : [Re] (再)ショルダーストラップの長さを教えてください。

    -----------------------------------------------------------
    日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、
    現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。

    確認ができ次第ご回答を行っておりますので、
    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    -----------------------------------------------------------
    こんにちはお客様。
    1246と1054二つの製品の最大の紐の長さは120cmです。
    返事が遅くなってごめんなさい。
    楽しいショッピングになってください。^^

  • Question : 【No.1054】ショルダーストラップの長さを教えてください。2015/06/25

    こんにちは。この商品のショルダー紐は何cmの長さがありますか?(最大何cmまで伸ばして使う事ができますか?)
    ご返答をお待ちしています。

    Hello, could you tell me the maximum length of 【No.1054】's shoulder strap?
    Thank you.

    Answer : [Re] 【No.1054】ショルダーストラップの長さを教えてください。

    こんにちはお客様。
    製品の紐の長さを測定してすぐに案内します。
    少々お待ちください。^^
    こんにちはお客様。
    1246と1054二つの製品の最大の紐の長さは120cmです。
    返事が遅くなってごめんなさい。
    楽しいショッピングになってください。^^

  • Question : No1054 再入荷2014/09/11

    1054のブラック再入荷はいつになりますか?

    Answer : [Re] No1054 再入荷

    こんにちはお客様。1054のblackはこれ以上生産しません。
    現在wine、orange、greenが少量あります。^^
    ありがとうございます

  • Question : No.10232014/06/23

    No.1023が見当たりません。ブラックの購入を検討してますが品切れですか?
    また、こちらは重さはどのくらいですか?

    Answer : [Re] No.1023

    こんにちはお客様。
    1023の購入をお求めですか?
    追加しておきました。
    購入可能です。
    重さは約800~900gぐらいです。
    ありがとうございます。^^

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satchel bag★No.530★送料無料★雑誌に掲載された人気バッグ・芸能人愛用のバッグ特集・リュック/LUXURY BAG/HOLLYWOOD STYLE/cross bag
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商品 Q&A
★送料無料★均一価格*ブランドスタイル女性トートバッグ ・2Way/大きめバッグ/リュック/A4/トートバッグ/ショルダーバッグ。通勤バッグ・ハンドバッグ/カバン
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商品 Q&A
  • Question : hir****様のお問合せです。2018/09/30

    1186と1186Bどう違うのですか?
    サイズですか?

    Answer : [Re] hir****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    1186Bはもう売り切れです。
    1186製品が品質がもっといいです。
    ありがとうございます

  • Question : hir****様のお問合せです。2018/09/20

    サイズ教えてください
    ブラックありますか?。

    Answer : [Re] hir****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    サイズは横30cm縦20cm幅:12cmです。
    blackの在庫がいっぱいいます。
    ありがとうございます

  • Question : hir****様のお問合せです。2018/09/20

    サイズ教えてください
    ブラックありますか?。

    Answer : [Re] hir****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    サイズは横30cm縦20cm幅:12cmです。
    blackの在庫がいっぱいいます。
    ありがとうございます

  • Question : hir****様のお問合せです。2018/09/20

    サイズ教えてください。

    Answer : [Re] hir****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    サイズは横30cm縦20cm幅:12cmです。
    blackの在庫がいっぱいいます。
    ありがとうございます

  • Question : meg****様のお問合せです。2018/02/25

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★NoT-4031★送料無料★雑誌に掲載された人気バッグ・芸能人愛用のバッグ特集・リュック/LUXURY BAG/made in korea
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連reu****様のお問合せです。2018/09/30

    写真にあるグレーの商品はないのですか?

    Answer : [Re] 商品関連reu****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    本製品は限定数量割引です。
    grayは品切れです。
    すみません。
    他の色も検討してください。
    ありがとうございます

送料無料!2017 大特価バッグ★ハリウッドスタイルのバッグ/ショルダーバッグ/トートトバッグ/ブランドスタイル/バッグ可愛い・バッグ レディース・バッグ ブランド・トートバッグ
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連tou****様のお問合せです。2018/09/27

    入金後どのくらいで到着しますか?

    Answer : [Re] 配送関連tou****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    客の製品は今日発送可能です。
    発送後1~2日以内に日本に到着して、佐川宅配便で伝達されます。
    その時から配送追跡が可能です。
    5~7日以内に製品の受領できます。
    現在、首脳配送中です。
    安心して待っていただけますか。
    最終的に配達まで販売者が責任を持って配送します。
    良い品質でお返しいたします。
    誠にありがとうございます

  • Question : 商品関連wat****様のお問合せです。2018/08/20

    7362のブラックは選択できませんか?

    Answer : [Re] 商品関連wat****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    7362のblackを購入することができます。
    項目を追加しました。
    ありがとうございます

  • Question : moe****様のお問合せです。2018/08/01

  • Question : pos****様のお問合せです。2017/09/19

    1024のblackは売り切れですか?

    Answer : [Re] pos****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    1024のblackが入庫されました。
    商品を追加しておきます。
    購入をお願いします。
    ありがとうございます

    Question : [Re] pos****様のお問合せです。

    1024のblackは追加されましたか?
    表示されないのですが…

    Answer : [Re] pos****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。1024のblackを追加しておきました。
    購入をお願いします。
    ありがとうございます。^^

  • Question : 商品関連pos****様のお問合せです。2017/09/12

    910は売り切れですか?

    Answer : [Re] 商品関連pos****様のお問合せです。

    こんにちはお客様。
    910は品切れです。
    すいません

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