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商品 Question & Answer
[Neulii/いつもこの] ダーマエクトシカ11トナー - 12ml / Derma Ectocica 11 Toner /韓国コスメ
[Neulii/いつもこの] ダーマエクトシカ11トナー - 12ml / Derma Ectocica 11 Toner /韓国コスメ
商品 Q&A
  • Question : 内容量2021/01/10

    商品タイトルに12mlとあります。内容量でしょうか?
    であれば、他サイトで125mlの同様のものがありますが間違いでしょうか?
    商品欄にも記載がなかったので、教えてください。

    Answer : [Re] 内容量

    こんにちは? 125mlの容量がフィットします。 12mlではなく、125mlに発送されます。ありがとうございます。

[LANEIGE] ラネージュ リップスリーピングマスク / リップグロウバーム / Lip Sleeping Mask / Lip Glowy Balm/韓国コスメ
[LANEIGE] ラネージュ リップスリーピングマスク / リップグロウバーム / Lip Sleeping Mask / Lip Glowy Balm/韓国コスメ
商品 Q&A
  • Question : a-7****様のお問合せです。2021/01/03

    リッブグローバームのグレープフルーツは
    犬の絵が載ってるものになりますか?

    Answer : [Re] a-7****様のお問合せです。

    こんにちは?
    お問い合わせいただきありがとうございます。
    犬の画像は、thank you studio版製品だ中止され、現在では、図がない一般lip glowy balmに販売されています。

    ありがとうございます。

  • Question : 商品関連dau****様のお問合せです。2020/11/23

    リップグロウバームの方はいつ頃また入庫しますか?

    Answer : [Re] 商品関連dau****様のお問合せです。

    こんにちは?このオプションは、廃止(生産中止)されて再入荷が困難である。ご不便をおかけします。

    Question : [Re] 商品関連dau****様のお問合せです。

    そうなんですか…ありがとうございます

    Answer : [Re] 商品関連dau****様のお問合せです。

    理解いただきありがとうございます!

  • Question : 商品関連aki****様のお問合せです。2020/04/14

  • Question : reembolso2020/03/23

    gostaria de solicitar o reemboolso por favor

    Answer : [Re] reembolso

    払い戻しが完了しました。

  • Question : nao entregue2020/03/21

    o status esta como entregue mais o produto nao foi entregue

    Answer : [Re] nao entregue

    Olá lá?
    Observe que a entrega de correio aéreo dos correios por coronavírus não é possível.

    Desculpe pelo transtorno.
    **** Se você pressionar o pedido de troca / devolução no sistema QOO10, você será imediatamente aprovado para um reembolso no dia. ****

    Se você fizer um pedido, ele será enviado para o QXPRESS em vez da agência postal e será enviado normalmente, para que você possa reordenar.

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[manyo] ビピ多バイオームコンプレックスアンプルダブルエディション/Bifida Biome Complex Ampoule
[manyo] ビピ多バイオームコンプレックスアンプルダブルエディション/Bifida Biome Complex Ampoule
商品 Q&A
  • Question : 商品関連hen****様のお問合せです。2020/12/24

    容量は何mlですか?

    Answer : [Re] 商品関連hen****様のお問合せです。

    こんにちは?
    お問い合わせいただきありがとうございます。

    30mlx2本セットです。ありがとうございます。

[LANEIGE] ネオクッションマット(SPF42/ PA++)(本品+リフィル) - 15g*2 / Neo Cushion Matte (SPF42 / PA++) (Original + Re
[LANEIGE] ネオクッションマット(SPF42/ PA++)(本品+リフィル) - 15g*2 / Neo Cushion Matte (SPF42 / PA++) (Original + Re
商品 Q&A
[THE FACE SHOP] fmgt アウラカラーコントロールCCクリーム (SPF30 PA++) - 20g / 韓国コスメ /Aura Color Control Cream
[THE FACE SHOP] fmgt アウラカラーコントロールCCクリーム (SPF30 PA++) - 20g / 韓国コスメ /Aura Color Control Cream
商品 Q&A
[IOPE] マンエマルジョン - 120ml / Men Anti-Aging Emulsion - 120ml
[IOPE] マンエマルジョン - 120ml / Men Anti-Aging Emulsion - 120ml
商品 Q&A
  • Question : 対象年齢について2020/11/20

    57歳メンズですが効果はありますか?

    Answer : [Re] 対象年齢について

    こんにちは?しわと弾力、保湿効果のある製品ですが、個人差がありますので、着実に使用すると、効果があることがあります。個人の皮膚の状態に応じて異なる場合がありますので、この点ご了承お願いいたします。ありがとうございます。

  • Question : 対象年齢について2020/11/20

    こちらの商品ですが

    ●メンズ用ですか?
    ●何歳くらいが対象の商品ですか?

    Answer : [Re] 対象年齢について

    こんにちは?お問い合わせいただきありがとうございます。本製品は、男性専用製品であり、成人男性は年齢に関係なく、保湿が必要なときに使用することができます。ありがとうございます。

[THE FACE SHOP/ザフェイスショップ] エッセンシャルダメージケアウォータートリートメント/Essential Damage Care Water Treatment - 200ml
[THE FACE SHOP/ザフェイスショップ] エッセンシャルダメージケアウォータートリートメント/Essential Damage Care Water Treatment - 200ml
商品 Q&A
  • Question : 商品の成分について2020/10/10

    もし可能でしたらこちらの商品の全成分が知りたいです。
    英語でも構いません。
    お手数ですがよろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 商品の成分について

    こんにちは?以下の全成分情報です。ダイプロピレングリコール、ブチルレングルグリコール、変性アルコール、ミリスチルアルコール、ステアラミーもプロフィールジメチルアミン、香料、ベニバナ種子油、ココヤシ油、ヒマワリ種子油、オリーブオイル、ホホバ種子油、グリセリン、ラクチク酸、精製水、セチルエチルヘキサノエート、オクチルドデカン今年、ダイカプリルリールカーボネート、トコフェロール、第なんて来、李ナルルル、シートにネルオル、リモネン、ヘキシル失神ナムアル、アルファ - アイソメチルアイオワノン

[イニスフリー / innisfree] トゥウィンクル グリッター - 2.7g / Twinkle Glitter / ❤韓国コスメ❤
[イニスフリー / innisfree] トゥウィンクル グリッター - 2.7g / Twinkle Glitter / ❤韓国コスメ❤
商品 Q&A
  • Question : 配送関連ann****様のお問合せです。2020/09/27

    9月12日に注文したのですがまだ届いてません。いつごろ届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連ann****様のお問合せです。

    こんにちは?
    配送追跡を確認してみる10月2日配達完了に確認されます。
    ありがとうございます。

  • Question : 商品関連cha****様のお問合せです。2020/09/02

    トゥインクルグリッターホログラム01の再入荷予定日を教えていただきたいです

    Answer : [Re] 商品関連cha****様のお問合せです。

    1号は現在生産中止になって販売困難である。
    ご不便をおかけします。

  • Question : 配送関連har****様のお問合せです。2020/04/06

  • Question : 配送関連kpo****様のお問合せです。2020/03/30

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[イニスフリー] マイカラーパレット/My Color Palette 11~11.1g(2020 New)
[イニスフリー] マイカラーパレット/My Color Palette 11~11.1g(2020 New)
商品 Q&A
[HOLIKAHOLIKA/ホリカホリカ] アロエスージングエッセンス98%トナー - 250ml / Aloe Soothing Essence 98% Toner/韓国コスメ
[HOLIKAHOLIKA/ホリカホリカ] アロエスージングエッセンス98%トナー - 250ml / Aloe Soothing Essence 98% Toner/韓国コスメ
商品 Q&A
[ハンユル / HANYUL]白いガムグク輝きサンクリーム / サラサラサンスティック / 白菊光彩SUNジェル /  💕韓国コスメ💕
[ハンユル / HANYUL]白いガムグク輝きサンクリーム / サラサラサンスティック / 白菊光彩SUNジェル / 💕韓国コスメ💕
商品 Q&A
[IOPE] UVシールドスキンエネルギー線(SPF50+/ PA++++) - 45ml / UV Shield Skin Energy Sun (SPF50+ /PA++++) - 45ml
[IOPE] UVシールドスキンエネルギー線(SPF50+/ PA++++) - 45ml / UV Shield Skin Energy Sun (SPF50+ /PA++++) - 45ml
商品 Q&A
[IOPE /アイオペ] レチノールエキスパート0.1% - 30ml (2020 New) / Retinol Expert 0.1% - 30ml
[IOPE /アイオペ] レチノールエキスパート0.1% - 30ml (2020 New) / Retinol Expert 0.1% - 30ml
商品 Q&A
  • Question : koa****様のお問合せです。2020/08/21

    こちらの商品はアイオペのビタミンC23と併用できますか?

    Answer : [Re] koa****様のお問合せです。

    こんにちは?

    使用いただいても結構です。

    ただし、副作用防止のために少量を少しずつ用いて皮膚にテスト前にしてください。

[ミシャ / MISSHA]💕💕シカディンセンテラサンケアシリーズ💕 / Cicadin Centella /サンクッション /  サンスティック/ サンローション/クーリング感/韓国コスメ
[ミシャ / MISSHA]💕💕シカディンセンテラサンケアシリーズ💕 / Cicadin Centella /サンクッション / サンスティック/ サンローション/クーリング感/韓国コスメ
商品 Q&A
  • Question : 商品関連kah****様のお問合せです。2020/07/12

    サンスティックは顔に塗布した場合クレンジングする事が必要ですか?また、体に塗った場合はボディソープだけで落とす事が出来ますか?

    Answer : [Re] 商品関連kah****様のお問合せです。

    こんにちは?
    完璧な除去のためにクレンジング製品を使用した後、2次クレンジングフォームや石鹸の使用をお勧めしております。
    ありがとうございます。

  • Question : 商品関連pen****様のお問合せです。2020/06/11

    シカディンセンテラ王クッション線 の全成分が知りたいです。 あとクレンジングせずに石鹸だけで落とすことはできますか?

    Answer : [Re] 商品関連pen****様のお問合せです。

    こんにちは?
    本製品の使用後、クレンジング製品に洗顔をする必要があり、肌を健康に保護することができます。成分は以下の通りです。

    ビョンプルエキス、プロフィールヘプチルカフリルレート、ジンクオキサイド、ブチルレングルグリコールダイカプリル酸/ダイキャップレート、ダイカプリルリールにより、二酸化チタン、ポリグリセリル-4ダイヤイソステアレート/ポリヒドロキシステアレート/シェバケイト、プロパンジオール、グリセリン、シリカ、ラベンダー油、インドのセンダン葉エキス、インドのセンダンの花エキス、子供備考・デ・果実エキス、ナス果実エキス、ウコン根エキス、ホーリーバジルの葉エキス、ドラムスティック種子油、全くサンゴ末エキス、ダイステアダイモニウムヘクトライト、硫酸マグネシウム、メチルメタクリレートクロスポリマー、ステアリック酸、アルミニウムヒドロキシド、トリエトキシシカフリルリールシラン、1,2-ヘキサンダイ今年、ポリグリセリル-6、ポリリシノリエート、ソルビタンカフリルレート、グリセリリルカフリルレート、ポリウレタン-11、エチルヘキシルグリセリン、旧アイアズレン、かぼちゃパウダー、カラミン、マデイラサンティ・サイド、クロレラブルガリス粉、リーナルルル、リモネン

  • Question : pen****様のお問合せです。2020/06/11

    クッションの成分をしりたいです
    あと石鹸だけで落とすことはできますか?

    Answer : [Re] pen****様のお問合せです。

    こんにちは?
    本製品の使用後、クレンジング製品に洗顔をする必要があり、肌を健康に保護することができます。成分は以下の通りです。

    ビョンプルエキス、プロフィールヘプチルカフリルレート、ジンクオキサイド、ブチルレングルグリコールダイカプリル酸/ダイキャップレート、ダイカプリルリールにより、二酸化チタン、ポリグリセリル-4ダイヤイソステアレート/ポリヒドロキシステアレート/シェバケイト、プロパンジオール、グリセリン、シリカ、ラベンダー油、インドのセンダン葉エキス、インドのセンダンの花エキス、子供備考・デ・果実エキス、ナス果実エキス、ウコン根エキス、ホーリーバジルの葉エキス、ドラムスティック種子油、全くサンゴ末エキス、ダイステアダイモニウムヘクトライト、硫酸マグネシウム、メチルメタクリレートクロスポリマー、ステアリック酸、アルミニウムヒドロキシド、トリエトキシシカフリルリールシラン、1,2-ヘキサンダイ今年、ポリグリセリル-6、ポリリシノリエート、ソルビタンカフリルレート、グリセリリルカフリルレート、ポリウレタン-11、エチルヘキシルグリセリン、旧アイアズレン、かぼちゃパウダー、カラミン、マデイラサンティ・サイド、クロレラブルガリス粉、リーナルルル、リモネン

  • Question : 商品関連tot****様のお問合せです。2019/11/01

    シカディンセンテラ·ムルスティック線の全成分を教えていただけますか?

    Answer : [Re] 商品関連tot****様のお問合せです。

    こんにちは?
    する情報の確認お願いします。
    ありがとうございます。

    【全成分】ビョンプルエキス、ポリエチレン、ダイメジメチコン、ホモ歳レート、ネオペンチルグルグリコールダイヘプタノエート、プロピルヘプチルカフリルレート、にチルヘクシルメエトキシシンナーメイト、にチルヘクシルサルリシルレート、ビニルダイメジメチコン/メジメチコンシルセスキクウィオク歳クロスポリマー、ブチルレングルグリコール、シリカ、ナイアシンアミド、ジ塗りアミノヒドロキシベンゾイルヘキシルベンゾエート、ビス - エチルヘキシルオキシフェノールメトキシフェニルトリアジン、合成フッ素プラットロゴファイト、ポリグリリール-4ダイヤイソステアレート/ポリヒドロキシステアレート/シェバケイト、ラベンダー油、インドのセンダン葉エキス、インドのセンダンの花エキス、子供備考・デ・果実エキス、ナス果実エキス、ウコン根エキス、ホーリーバジル葉エキス、ドラムスティック種子油、真のサンゴ末エキス、マイクロクリスタリンワックス、ラウリルポリグリセリル-3ポリジメチルシロキシエチルダイメジメチコン、文シェリルカプリル酸、カプリルリルグルグリコール、ソルビタンセスキ上げエイト、エチルヘキシルグリセリン、トリエトキシシカフリルリールシラン、旧アイアズレン、アデノシン、カボチャ粉、カラミン、マデイラサンティ・サイド、トコフェロール、クロレラブルガリス粉

  • Question : クッションについて2019/10/12

    クッションの容量は何gでしょうか?

    Answer : [Re] クッションについて

    こんにちは?
    クッション容量は25gです。

    ありがとうございます。

    Question : [Re] クッションについて

    リフィルのみの販売の予定はありますか?

    Answer : [Re] クッションについて

    申し訳ありません。

    リフィルは別売り予定がありません。
    ご不便をおかけします。

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[innisfree/イニスフリー] ビューティーツールマスターパウダーブラシ - 1ea / Beauty Tool Master Powder Brush
[innisfree/イニスフリー] ビューティーツールマスターパウダーブラシ - 1ea / Beauty Tool Master Powder Brush
商品 Q&A
  • Question : 配送関連yy1****様のお問合せです。2020/07/02

    支払ってから何日位で届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連yy1****様のお問合せです。

    こんにちは?
    支払い翌日韓国から出発し5-7日程度配送期間がかかります。
    高速配信のために最善を尽くします。ありがとうございます。^^

[ミシャ / MISSHA] 💕スンスグラム カバー BB💕 / 韓国化粧品
[ミシャ / MISSHA] 💕スンスグラム カバー BB💕 / 韓国化粧品
商品 Q&A
  • Question : Inquiry for the item from exs****2020/06/21

    コンシーラーの21号は再入荷しますか?

    Answer : [Re] Inquiry for the item from exs****

    こんにちは?
    21号は、本社に在庫切れの商品なので23号だけが可能です。
    ご不便をおかけします。

[イニスフリー / innisfree]❤1+1❤トゥウィンクル グリッター - 2.9g / Twinkle Glitter[Hologram] / 韓国コスメ
[イニスフリー / innisfree]❤1+1❤トゥウィンクル グリッター - 2.9g / Twinkle Glitter[Hologram] / 韓国コスメ
商品 Q&A
  • Question : 配送関連bmz****様のお問合せです。2020/06/07

  • Question : 商品関連egi****様のお問合せです。2020/04/08

  • Question : 配送関連ma9****様のお問合せです。2020/03/09

    先日こちらで購入致しました。 ショップから発送してくださってるようですが韓国の空港で止まっているようです。 今コロナの影響で荷物が届かない可能性もあるのではないかと不安です。 
     もし輸送拒否になり、商品がショップへ戻ったら支払ったお金はどうなりますか? 
     また輸送可否の情報はありますか?

    Answer : [Re] 配送関連ma9****様のお問合せです。

    こんにちは?
    現在LP067143173KR郵便局での発送進行中が降ってお届けが空港で止まったようです。
    今日の午後再確認してご案内いたします。
    配送が不可する場合返金いたしカスティリオーニ心配しなくても良いです。

    Question : [Re] 配送関連ma9****様のお問合せです。

    こんにちは
    お返事ありがとうございます。
      ご確認頂けるとのこと、ありがとうございます。
    お返事お待ちしております。
    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 配送関連ma9****様のお問合せです。

    一番は届いてほしいので、どの位で届くかの目安があれば知りたいです。お手数おかけしますが宜しくお願い致します。

    Question : [Re] 配送関連ma9****様のお問合せです。

    こんにちは?

    郵便局での発送された製品が日本国内配送不可地域で確認されて搬送されるそうです。
    返送された後は、Q EXPRESSに戻って再送される予定です。

    返送された後、4-6日以内にお届けすることができます。ご了承をお願いいたします。

    Answer : [Re] 配送関連ma9****様のお問合せです。

    こんにちは
    迅速なご対応ありがとうございます。
    郵便局からそちらに返送された後4-6日以内にまた送ってくださるということですね?
    お待ちしたいと存じます。宜しくお願い致します。

    Question : [Re] 配送関連ma9****様のお問合せです。

    こんにちは?

    郵便局に返送された郵便物が昨日Q EXPRESSに戻って再送しました。
    4-5日以内に受けと予想されます。
    ありがとうございます。

    Answer : [Re] 配送関連ma9****様のお問合せです。

    再送してくださったということでしょうか?
    ありがとうございます。
    配送情報には反映されていないようですが、反映されないのでしょうか?

    Question : [Re] 配送関連ma9****様のお問合せです。

    こんにちは?
    3月13日に空港に再送されてQ EXPRESSの追跡情報は、日本に到着した場合、更新される予定です。
    数日待っていただければ受け取ることができます。
    配送にご不便をおかけ大変申し訳ございません。

    Answer : [Re] 配送関連ma9****様のお問合せです。

    こんばんは!
    そうなのですね。まだ更新されないと言うことは日本に届いておらずまだ韓国の空港にあるということですね?
    早く届くよう祈ってます。

    Question : [Re] 配送関連ma9****様のお問合せです。

    こんにちは?
    郵便局登記が発送不可してqxpressに再送して、現在、日本国内の配送中です。
    2-3日以内にお届けすることができます。
    配送追跡番号を更新しました。

    Answer : [Re] 配送関連ma9****様のお問合せです。

    こんばんは!
    配送追跡をこちらでも確認することが出来ました。ご丁寧にありがとうございます。 
    届くのを楽しみにしています!

  • Question : 配送関連hiy****様のお問合せです。2020/03/14

  • Question : 配送関連yuu****様のお問合せです。2020/01/06

[トニーモリー / TONYMOLY] ダブルカバー·ダブルエッセンスファンデーション/クッション/コンシーラー/ーパクト
[トニーモリー / TONYMOLY] ダブルカバー·ダブルエッセンスファンデーション/クッション/コンシーラー/ーパクト
商品 Q&A
  • Question : 今回はそのまま受け取ります。2020/05/23

    返品してくださいとのご連絡でしたが、返品先の住所も私がよく理解できず、返品依頼のご連絡をしてから早急に手配できなかったので、残念ですが今回はそのまま受け取ることにします。返品手配しなくてはならなかったことは面倒でしたので、今後は美品手配していただけるようお願いします。

    Answer : [Re] 今回はそのまま受け取ります。

    こんにちは?

    私案内差し上げた韓国アドレスに返品していただければ可能ですが、ご了承してくださったなら、感謝いたします。
    次回は配送さらに気書きました。
    ご不便をおかけ大変申し訳ございません。

  • Question : 画像確認お願いします。2020/05/14

【イニスフリー / innisfree】💄ビビッドコットンインク💕口紅💄リプチントゥ👄ティント💕
【イニスフリー / innisfree】💄ビビッドコットンインク💕口紅💄リプチントゥ👄ティント💕
商品 Q&A
  • Question : 配送関連kei****様のお問合せです。2020/05/21

  • Question : na.****様のお問合せです。2019/02/05

  • Question : 商品関連kum****様のお問合せです。2019/02/01

  • Question : 配送関連shu****様のお問合せです。2018/09/27

  • Question : 配送関連seo****様のお問合せです。2018/09/25

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【イニスフリinnisfree / マモンドMamonde / ザフェイスショップTHE FACE SHOP] ヘアシャドウ/ 染毛剤 / 韓国コスメ
【イニスフリinnisfree / マモンドMamonde / ザフェイスショップTHE FACE SHOP] ヘアシャドウ/ 染毛剤 / 韓国コスメ
商品 Q&A
【イニスフリー / innisfree】1+1💕グリーンティー / 火山松が毛穴クレンジングフォーム / オリーブリアルクレンジングフォーム / ビザトラブルフェイシャルフォーム💕韓国コスメ
【イニスフリー / innisfree】1+1💕グリーンティー / 火山松が毛穴クレンジングフォーム / オリーブリアルクレンジングフォーム / ビザトラブルフェイシャルフォーム💕韓国コスメ
商品 Q&A
  • Question : har****様のお問合せです。2020/05/15

    何グラムですか

    Answer : [Re] har****様のお問合せです。

    150mlです。
    ありがとうございます。

  • Question : a.0****様のお問合せです。2020/04/21

    購入したいのですが、配送可能な状況ですか?

    Answer : [Re] a.0****様のお問合せです。

    こんにちは?
    購入可能です。
    出荷日は、現在6-8日かかります。

  • Question : umi****様のお問合せです。2020/04/06

    商品が届いておりません。
    Qoo10にずっと問い合わせをしておりましたが
    直接やりとりしてくださいと言われたのでこちらにご連絡します。よろしくお願い申し上げます。

    Answer : [Re] umi****様のお問合せです。

    こんにちは?
    注文番号や受取人の連絡先を教えていただければ確認ましょう。」

    Question : [Re] umi****様のお問合せです。

    注文番号 410114091
    受取人はわたし本人です。08051870106
    よろしくお願い申し上げます。

    Answer : [Re] umi****様のお問合せです。

    こんにちは?
    コロナウイルスの影響で一部地域は配送が不可で返送する予定です。
    だから返金させていただきますのでご了承をお願いいたします。

    ご不便をおかけして申し訳ありません。
    **** QOO10システムに交換申請/返品申請を押していただければ、すぐに当日の払い戻しをいたします。****

  • Question : 配送関連jup****様のお問合せです。2020/03/11

  • Question : 配送関連yun****様のお問合せです。2020/01/14

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【イニスフリー / innisfree】日焼け止め💕サンクリーム ● サンスティック💄ソンブルロク👄紫外線遮断💕 NEW
【イニスフリー / innisfree】日焼け止め💕サンクリーム ● サンスティック💄ソンブルロク👄紫外線遮断💕 NEW
商品 Q&A
【ムーンショット/ Moonshot】✨フェイスパーフェクションバームクッション✨⚡韓国コスメ💕
【ムーンショット/ Moonshot】✨フェイスパーフェクションバームクッション✨⚡韓国コスメ💕
商品 Q&A
  • Question : 配送関連sat****様のお問合せです。2020/05/14

  • Question : 配送関連chi****様のお問合せです。2020/03/25

  • Question : 配送関連241****様のお問合せです。2019/05/14

    アメリカへの配送は可能ですか?

    Answer : [Re] 配送関連241****様のお問合せです。

    こんにちは?お問い合わせいただきありがとうございます。
    Qoo10 Japanは、米国アドレス入力が難しいことを知っています。
    注文進めご覧もしできない場合には、当社のウェブサイトwww.smileducks.com注文いただくと、米国での発送が可能です。
    ありがとうございます。

  • Question : nek****様のお問合せです。2019/01/26

    フェイスパーフェクションバームクッション#アイボリーベージュはいつ入荷しますか?

    Answer : [Re] nek****様のお問合せです。

    こんにちは?
    アイボリーベージュは、現在品切れでピンクベージュのみ出来ます。
    ご不便をおかけします。

  • Question : About the product2019/01/13

    Good morning, I have been questioning the product Moonshot face perfection balm cushion recently. As the cushion box is different, the puff is different, and the back label is different from ALL other people review on google, youtube, instagram, twitter etc. Could you please give me an answer why? Sorry for questioning your product but I have also been getting pimples after I use this cushion as well, so, I hope you could give me a good answer why the box, the puff, the back label is so different. Thank you.

    Answer : [Re] About the product

    This is the comparison picture

    Question : [Re] About the product

    Hi there,
    We only treat the genuine product from the head office.
    We get our product as soon as we get our order from our customers. I think we would have to ask where we get our product from.
    Your order was #Pink Beige, right?
    Let me just contact them now then let you know as soon as I get my respond.
    Thank you so much for your inquiry and I will contact you again. Thank you.

    Hi, I confirm that it's just the new version of the product.
    Will you check the Expiration date of the item?
    All the pictures on the Internet was posted 1 years ago, so I think that's why.
    Please check the date and let us know.
    If it's old, then I think I would have to require to the head office. Thank you :)
    (2019/01/14 13:57)

【ホープ ガール / HOPE GIRL】✨コーラルストーン着〜!💕1+1💕ベストアイテム ⚡3Dパウダーチーク✨ハイライト⚡韓国コスメ💕
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連ain****様のお問合せです。2020/05/06

  • Question : 商品関連for****様のお問合せです。2020/01/19

  • Question : sa_****様のお問合せです。2020/01/08

    コーラルストーンの入荷予定はありますでしょうか

    Answer : [Re] sa_****様のお問合せです。

    申し訳ありません。
    在庫切れで再入荷予定はありません。
    ご不便をおかけします。

  • Question : 商品関連cip****様のお問合せです。2019/10/23

    コーラルストーンは入荷しますか?

    Answer : [Re] 商品関連cip****様のお問合せです。

    申し訳ありません。
    コーラルストーンは、全体品切れです。

  • Question : rei****様のお問合せです。2019/05/04

    セクシーローズの入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] rei****様のお問合せです。

    こんにちは?
    ご不便をおかけします。
    今日の午後に再び着れます。
    再び販売予定ですのでご購入お願いいたします。ありがとうございます

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