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商品 Q&A
  • Question : sti****様のお問合せです。2020/09/16

  • Question : sei****様のお問合せです。2020/09/23

  • Question : och****様のお問合せです。2020/09/23

  • Question : キャンセル/払い戻し関連na0****様のお問合せです。2020/09/23

  • Question : 商品関連hta****様のお問合せです。2020/09/20

    左と右の音量が違うのですがどうやれば良いでしょうか?
    あと通話相手から雑音がすると言われますがノイズキャンセルですよね?

    Answer : [Re] 商品関連hta****様のお問合せです。

    皆さんが言われてる様に充電はされてないし、使えなさすぎます、ちゃんとした物を送るか返金をお願いします

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商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連mar****様のお問合せです。2020/09/22

    充電ができなくなりました
    交換お願いします

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連mar****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    一度Bluetoothの設定を解除していただきケース裏面にあります
    ボタンを20秒ほど長押ししリセットしていただき
    再接続を行ってみてください。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : mym****様のお問合せです。2020/09/20

  • Question : har****様のお問合せです。2020/09/20

    以前購入しましたが、なかなか充電ができません、熱くはなります。なんでなんでしょう?

    Answer : [Re] har****様のお問合せです。

    ちなみにiPhone8plusですが、最初に使い、やけに充電が遅いので、しばらく使わずにいました。
    いつも使っている、ケーブルが故障したため、こちらを使い始めましたが、ブルーのライトが点滅した後に、グリーンに変わり、ライトが消えてしまいます。
    いつまでたっても充電できずに、逆に減っていっているので、おかしいですよね?

  • Question : min****様のお問合せです。2020/09/19

  • Question : bon****様のお問合せです。2020/09/18

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商品 Q&A
  • Question : zgm****様のお問合せです。2020/09/19

    両端が浮いてしまうのは正常なんてすか?

    Answer : [Re] zgm****様のお問合せです。

    別の画像てす

  • Question : yor****様のお問合せです。2020/09/19

  • Question : 商品関連ed0****様のお問合せです。2020/09/07

  • Question : 商品関連kay****様のお問合せです。2020/09/03

    ブルーライトカットのものは何%カットですか?

    Answer : [Re] 商品関連kay****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    70%程です。
    ご検討よろしくお願い致します。

  • Question : tom****様のお問合せです。2020/08/26

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商品 Q&A
  • Question : han****様のお問合せです。2020/09/15

    Q&A
      こちらの商品を防水ですか??

    Answer : [Re] han****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    水滴程度であれば問題なく使えると思います。

  • Question : mas****様のお問合せです。2020/09/15

    購入し3回使用したら左側から音が出なくなりました。
    接触不良の様でガチガチ音がして聞こえなくなりました。
    交換できますか?

    Answer : [Re] mas****様のお問合せです。

    この度は、弊社からの送付物に不良があったとのこと
    大変申し訳ございませんでした。

    せっかくのお買い物でしたのに
    この様な事態になりました事をお詫び申し上げます。

    交換の対応をさせて頂きますので、
    ご注文履歴より交換申請をお願い致します。
    その際にコメントに不良の症状をご記載下さい。

    申請を行いましたら下記住所まで不良品と納品書の返送を定形外郵便(120円または140円)にてお願い致します。
    当店まで返品が確認できましたら新しい商品をお送りさせて頂きます。
    また返品送料についてもQサイフへ返金させて頂きます。

    【返送先】
    870-0023
    大分市長浜町2-10-12
    ユナイテッド中央101
    iOITA交換係

    ※返送する封筒には裏にお客様の差出住所、お名前の記入をお願いします。
    ※返品の際は納品書の同封を必ずお願い致します。納品書の同封がない場合はご注文内容の確認が出来ませんので交換出来ません。


    この度は、弊社に不手際がございましたこと
    深くお詫びいたします。

    今後は二度とこのようなことがないよう、
    品質管理を向上し、細心の注意を払う所存です。

    この度は、ご連絡いただきまして
    誠にありがとうございました。

    今後とも、よろしくお願いいたします。

  • Question : ahy****様のお問合せです。2020/08/31

    すいません、配送は、早くしてくれたんですが、
    私は、マグネット式イヤホン頼んだのに、
    中身は、コードレスイヤホンになってます。

    Answer : [Re] ahy****様のお問合せです。

    だから、受け取りましたってしてません。

    Question : [Re] ahy****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    大変申し訳ございません。
    交換させて頂きますので
    一度購入履歴の方から交換申請をお願い致します。
    その後お手数ではありますがこちらまでご返送をお願い致します。
    その際、商品と納品書の同封を必ずお願い致します。
    よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] ahy****様のお問合せです。

    えっ、こっち側が、わざわざ、交換申請や返送しないと駄目なんですか?
    そちら側のミスですよね。
    忙しくて、そんな事出来ないんですけど。

    Question : [Re] ahy****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    一度商品を送って頂けないと
    交換等の対応できません。
    お手数ではありますがよろしくお願い致します。

    Answer : [Re] ahy****様のお問合せです。

    すいませんが、忙しいし、送り返す時間ないし、
    また、返品するのに、もしかして、
    郵便局行って、お金も負担しないといけないん?
    なんの為に。安く、通販たのんだ、意味ないし。
    他の所が、間違えたら、向こう側から、ちゃんと。返品用の封筒送ってきますけどね。
    普通逆やろ。
    そっち側が、送ってきて、こっち側が、返品用のに入れて送り返す違うん?
    やり方間違えてるし、こっち側が、間違えたみたいやさし。腹立つ。

    Question : [Re] ahy****様のお問合せです。

    送り返すお金どうしてくれるんですか?
    着払いの、返品で、いいんかな?
    あ…邪魔くさい。
    早く配送してくれて、喜んでたし、だから
    買ったのに。
    買わんかったら、よかった。

    Answer : [Re] ahy****様のお問合せです。

    もう、それか、このイヤホンでも、いいですけどね。
    本当に、時間ないし。
    そちら側は、どう思われますかね?。

    Question : [Re] ahy****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    お手数ではありますが一度返送して頂いてからのご対応となります。
    送料金につきましては一度ご負担頂きその後ご返金させて頂いております。
    ご返送方法は定形外郵便(120円または140円)でお願いしております。
    お客様にはご迷惑をおかけしますが皆様一律でお願いしております。
    よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] ahy****様のお問合せです。

    分かりました。なるはべく、早く配送するので、
    そしたら、マグネット式イヤホンと、交換してください。よろしくお願いいたします

    Question : [Re] ahy****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    お手数おかけしますがよろしくお願い致します。
    商品到着次第早急に対応させて頂きます。

    Answer : [Re] ahy****様のお問合せです。

    昨日の夜に、ポストへ投函したので、
    送り返すといったので、一応、言っておきます。
    そちら側に、返品の品届いたら、
    すぐに、マグネットイヤホン送ってくださいねっ。

    Question : [Re] ahy****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    商品確認次第早急に対応させて頂きます。

    Answer : [Re] ahy****様のお問合せです。

    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] ahy****様のお問合せです。

    てか、そっちに、送り返した、交換する商品届いてるかも?わからない。
    放ったらかしやし。

    こちら側から、言わすって、どうなん。
    買わ無かったら、よかった、二度手間やし、
    そっち側が、最初に、間違わ無かったら、こんな邪魔くさくなかったわ。
    (v_v`)ハァ……。

    Answer : [Re] ahy****様のお問合せです。

    てか、そっちに、送り返した、交換する商品届いてるかも?わからない。
    放ったらかしやし。

    こちら側から、言わすって、どうなん。
    買わ無かったら、よかった、二度手間やし、
    そっち側が、最初に、間違わ無かったら、こんな邪魔くさくなかったわ。
    (v_v`)ハァ……。

    Question : [Re] ahy****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    ただいま順番に対応させて頂いております。
    商品確認致しましたら対応させて頂きます。

  • Question : yud****様のお問合せです。2020/09/02

    GALAXYa20に対応してますか?

    Answer : [Re] yud****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    Bluetoothの設定があれば接続できると思います。

  • Question : y.t****様のお問合せです。2020/07/31

    ゲームの音声と画面で音ズレが生じているのですがこれは通常なのでしょうか?

    Answer : [Re] y.t****様のお問合せです。

    回答完了した件です。ありがとうございます。

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  • Question : lov****様のお問合せです。2020/08/30

  • Question : 配送関連kaz****様のお問合せです。2020/07/21

    送料無料と書いてあるのに何故送料かかるのですか?

    Answer : [Re] 配送関連kaz****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    ご注文を確認させていただきますので

    商品の購入履歴からお問い合わせください。

    お手数ではありますがよろしくお願い致します。

    お世話になります。
    先ほど購入履歴からお問い合わせください。
    とご連絡致しましたがこちらが確認致しましたところ
    表記変更ミスで送料無料と表記していました。
    送料は別途かかります。
    ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。


    (2020/07/22 10:32)

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  • Question : 商品関連nau****様のお問合せです。2020/08/16

    写真はiPhone11pro maxのものに見えるのですが、販売の予定はありますか?
    とても可愛いのですが、私の携帯に合うものがなくて残念です。

    Answer : [Re] 商品関連nau****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    今のところ入荷の予定はございません。
    大変申し訳ございません。
    今後検討していきたいと思います。

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