Q & A

Phone:
+82-10-6664-7994
Q & A Lists
商品 Question & Answer
【ifzen】【送料無料】上品なフェミニンをプラスし! 大人可愛いシフォン・レース・フリルブラウス特集/大好評レビュー1700件!女性らしいシルエット! セレブスタイルシフォンブラウスコレクション/色
【ifzen】【送料無料】上品なフェミニンをプラスし! 大人可愛いシフォン・レース・フリルブラウス特集/大好評レビュー1700件!女性らしいシルエット! セレブスタイルシフォンブラウスコレクション/色
商品 Q&A
  • Question : 商品関連kim****様のお問合せです。2020/09/27

  • Question : 素材について2014/11/11

    こんにちは。
    406T5-Gの素材を教えてください。
    宜しくお願いします。

    Answer : [Re] 素材について

    ウールアクリル混ニットとシフォン素材です。ありがとうございます。

  • Question : サイズ2014/09/08

    ブラウスのサイズは詳細を見るとSとMがあるのですがどう選べばいいですか?Sがほしいです。
    商品 406T1-P

    Answer : [Re] サイズ

    お客様



    弊店をご愛顧いただきありがとうございます。現在弊店は海外のお盆期間(秋夕)のため、

    営業(商品の発送作業・お問い合わせ対応)を行っておりません。



    ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、この度お寄せいただいたご連絡の件につきましては、

    営業が再開しましたらご連絡を受け付けた順に担当者からご案内させていただきますので、

    今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


    お客様
    お問い合わせいただいた406T1-Pの商品は、
    1つのサイズです。
    詳細ページのサイズ表を参考にしてください。
    ありがとうございます。

  • Question : 4019S3の在庫について2014/04/21

    残念ながら本日キャンセル扱いになってしまいました注文番号124030294の者です。迅速な対応、ありがとうございました。同じ商品のミントの在庫にはございますでしょうか?お忙しいところ恐れ入りますがご連絡よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 4019S3の在庫について

    はい、お客様Style:NO.4019S3-Mintは在庫があります。ご注文できます。ありがとうございます。

  • Question : 違う商品が届きました2014/01/31

    カート番号87009331です。0292Rのpinkを注文したのですが、違う商品が届きました。もう一つ注文した商品がとても良かったので、交換が出来るのならしてもらいたいです。

    Answer : [Re] 違う商品が届きました

    大変申し訳ありません。今日も発送しました。

    Question : [Re] 違う商品が届きました

    お忙しいところすみません。以前違う商品が届いたと連絡したものです。商品はあとどのくらいで届きますか?
    もう発送してあるのあれば、良いのですが忘れられていないか気になり再度連絡させてもらいました。

    Answer : [Re] 違う商品が届きました

    "ifzenの商品を購買していただきまして、まことにありがとうございます。
    ご注文されました商品は 3日ご再発送いたしました。
    海外配送の関係で、明確なご案内のできないことについてはご了解くださいますようお願い申し上げます。
    配送期間が遅延されるようです。
    少しだけ待ってください。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【送料無料】 冬のクラシカルにピッタリ♪クラシカルstyleエレガントスーツワンピース特集/人氣定番のワンピ登場☆1枚で簡単にお洒落コーデが完成しちゃう! ゴージャスなスタイル/ブランド
【送料無料】 冬のクラシカルにピッタリ♪クラシカルstyleエレガントスーツワンピース特集/人氣定番のワンピ登場☆1枚で簡単にお洒落コーデが完成しちゃう! ゴージャスなスタイル/ブランド
商品 Q&A
  • Question : 返品希望です。連絡ください。2016/09/04

    こちらへの書き込みとgmailでも、メールを送らせて頂いてますが、返品したいので対応をお願いします。
    返送先はラベルの宛名で問題ありませんか?

    Answer : [Re] 返品希望です。連絡ください。

    返品の手続きのご案内です。
    海外発送の場合、返品の手続きが少し複雑なので理解してください。

    1.Qoo10で返品申し込みする

    2。配送コード決済してください。
    (最初に顧客に送信する際の送料は、お客様に商品の価格と一緒に返金します)
    *送料コード(http://www.qoo10.jp/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=401501371)
    -> 返品をしようとする数量位数量を選択してください
    9月15日まで送料(発送時に掛かった送料)の決済がされない場合、返品をされないと判断し、返品処理を撤回させて頂きますので、ご了承くださいませ。(返品要請されて7日以内にご返送お願い致します。)


    3.お客様が送料を支払って製品を送信します。
    (必ず'2 'から始まる注文番号をお知らせ下さい。 - メモ入れてください)

    4。製品回収後確認すると、払い戻し処理進行されます。

    5.現金振り込みの場合はGサイフに自動的に返金され、
    カードでのお支払いの場合はカード代金が返金されます。
    カード代金の払い戻しは2~3日かかる場合もございますので、予めご了承ください。

  • Question : エレガンスワンピースの件2016/05/10

    今回お世話になります。
    商品については5/2に国際便にて郵送しておりましたが・・・商品届きましたでしょうゕ❓❢

    又、住所はそちらからの住所の印字を使用して郵送しており、また国/際便ですので大丈夫だと思いますが
    もう1週間なりますので・・・届いていない場合は、(韓国)近くの郵便局に連絡確認いただけないでしょうか❓
    申し訳ございませんがご理解の上ご協力お願い致します❢
    こちらも明日郵便局に確認しに行きます。よろしくお願い致します❢

    Answer : [Re] エレガンスワンピースの件

    製品を受けていました。注文番号241667589返金完了処理した。ありがとうございます。

  • Question : エレガンスワンピースの件2016/05/10

    今回お世話になります。
    商品については5/2に国際便にて郵送しておりましたが・・・商品届きましたでしょうゕ❓❢

    又、住所はそちらからの住所の印字を使用して郵送しており、また国/際便ですので大丈夫だと思いますが
    もう1週間なりますので・・・届いていない場合は、(韓国)近くの郵便局に連絡確認いただけないでしょうか❓
    申し訳ございませんがご理解の上ご協力お願い致します❢
    こちらも明日郵便局に確認しに行きます。よろしくお願い致します❢

    Answer : [Re] エレガンスワンピースの件

    製品を受けていました。注文番号241667589返金完了処理した。ありがとうございます。

  • Question : エレガンスワンピースの件2016/05/06

    お世話になっております❢商品注文間違いの為、
    5/2郵便局(国際便)にて対応いたしました。
    又送金の送料も遅くなりましたが・・・5/4にお支払いしております。
    昨日そちらに情報送信しておりまいたが・・・
    何故かお問い合わせには記載されておりません???
    ので本日再度ご連絡致します❢

    GWだった時間がない為・・・急いで郵便局に行きました。
    返品お願いの時にEMSで郵送することが書かれてなかったので
    国際便で処理してしまいまいた。
    申し訳ございませんでした。(画像は16:28 郵便局 通常営業時間17:00時までなので
    大変でした。)
    送り先はゲストの住所印字が小さい為・・・局員さんに大きく書いて頂くように頼んだのですが
    間違ってはとこちらに届いた住所印字を利用して局員さんがハサミで切って
    貼り付けて対応していただきました。(添付画像でご確認下さい❢)

    Answer : [Re] エレガンスワンピースの件

    ありがとうございます。製品受ければ返金処理進行いたします。ありがとうございます。

  • Question : エレガンスワンピースの件2016/05/05

    この度はお世話になります。
    送料お客様負担とのことで5/4に対応いたしました。(注文番号:242064024)
    商品は5/2郵便局にて国際郵便にて対応いたしました。(問い合わせの時に返品についてとくに指定がなかったので
    佐川にしょうか郵便局か迷いましたが・・・郵便局の国際便にて対応。
    今日、EMS対応であること知りました。・・・申し訳ございませんでした。)

    (確認事項確認)
    5/2 郵便局(韓国)国際便にて対応。 5/4送 料返金処理。
    5/2 注文番号241956282 注文済です。

    早期ご対応有難うごさいます❢❢

    Answer : [Re] エレガンスワンピースの件

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    ありがとうございます。製品受ければ返金処理進行いたします。ありがとうございます。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【送料無料】2016年夏新作! 大人スタイルのオーバーサイズブラウス・Tシャツ特集・/韓国/ドルマン/パーティードレス/マキシワンピース/ワンピ/春ワンピース
【送料無料】2016年夏新作! 大人スタイルのオーバーサイズブラウス・Tシャツ特集・/韓国/ドルマン/パーティードレス/マキシワンピース/ワンピ/春ワンピース
商品 Q&A
  • Question : お返事下さい2016/09/02

    在庫確認をさせて頂いたものですが、お返事をお願い致します。キャンセルが嫌なので注文できません。

    Answer : [Re] お返事下さい

    601T5-Fの商品は、現在品切れとなって発送ができません。ご不便をお掛け大変申し訳ございません。

  • Question : 在庫確認2016/08/28

    No.601T5-Fの全ての色、在庫はありますでしょうか?
    キャンセルや返金になると困るので、先に問い合わせさせて頂きます。お返事宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 在庫確認

    601T5-Fの商品は、現在品切れとなって発送ができません。ご不便をお掛け大変申し訳ございません。

  • Question : 在庫2016/04/25

    こんにちは。
    403T2-Jですがcolor4(ココア)ですが注文ができますが商品ページの写真ではSold outになっています。
    在庫はありますか?

    Answer : [Re] 在庫

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------


    現在は入荷待ちです。すぐに戻って生産する予定です。今回の注文は、返金処理を進めます。申し訳ありません。

  • Question : 商品の明記につきまして2015/07/22

    お世話になります。
    SizeがFREEは分かりますが、S(55)-M(66)の意味が分かりません。
    どの部分を指しているのでしょうか。

    あと、Size的には、日本でいうと何号くらいになりますか。
    どうぞ、よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 商品の明記につきまして

    ------------------------------------
    日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、
    現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。

    確認ができ次第ご回答を行っておりますので、
    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ------------------------------------
    はい、お客様。お問い合わせありがとうございました。 55(S)で66(M)まで着用が可能である表記の内容です。商品ページのサイズ表を参考にお願いします。

  • Question : 質問2015/03/30

    韓国製ですか?

    Answer : [Re] 質問

    はい、韓国の製品です^^

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【送料無料】◆一律料金◆絶対見逃せな~い!! 秋にかけて大活躍間違いなし新作ワンピース特集・可愛くみせてくれて体型カバー
【送料無料】◆一律料金◆絶対見逃せな~い!! 秋にかけて大活躍間違いなし新作ワンピース特集・可愛くみせてくれて体型カバー
商品 Q&A
  • Question : 欲しいワンピースがあります2016/07/29

    602D2-Zは売り切れですか?

    Answer : [Re] 欲しいワンピースがあります

    602D2-Z商品は現在販売中です。ありがとうございます。

  • Question : 違う商品が届きました。2016/03/19

  • Question : 返事がない!2016/03/12

    NO.:NO.504D5 / Style:O / Color:Color[1]
    を注文しましたが、ベルトが入っていませんでした。
    何度も問合せしているのに、何の返事もありません!
    ベルトがなければ、着れない。返品したいのにできない!

    Answer : [Re] 返事がない!

    申し訳ありません。ミスがあったようです。ベルトを追加発送いたします。少しだけ待ってください。

  • Question : 破れました2015/11/19

    問い合わせを2回しましたが返信はどこにされるのですか?

    Answer : [Re] 破れました

    ご理解いただき、誠にありがとうございます。

  • Question : サイズ2015/11/18

    すみません、わかったので大丈夫です(ノ_<)

    Answer : [Re] サイズ

    ご理解いただきありがとうございます

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
★送料無料★ゆったりとしたチュニック丈で体型カバーもOK! ゆったりシルエのチュニック ワンピース特集 2016春新作! お洒落な雰囲気を演出してくれるので普段使いにピッタリです♪ 上品なフェミニンをプラスし! 女の子らしい愛されCODEが完成!レース・シフォンワンピース結婚式ワンピース /ひらりと広がるシルエットでエレガントな着こなしをメイク☆シフォン・レース・フリルワンピー  結婚式ワンピー
★送料無料★ゆったりとしたチュニック丈で体型カバーもOK! ゆったりシルエのチュニック ワンピース特集 2016春新作! お洒落な雰囲気を演出してくれるので普段使いにピッタリです♪ 上品なフェミニンをプラスし! 女の子らしい愛されCODEが完成!レース・シフォンワンピース結婚式ワンピース /ひらりと広がるシルエットでエレガントな着こなしをメイク☆シフォン・レース・フリルワンピー 結婚式ワンピー
商品 Q&A
  • Question : サイズを教えてください2016/06/08

  • Question : 金額について2016/01/25

    鳥越と申します。
    お返事ありがとうございます。506D4-A ですが、販売価格が、2890円で、割引価格が2590円なんですが、No.selectにしても、レギンスを注文しても、5090円なんですが、おかしくないですか?

    Answer : [Re] 金額について

    追加された価格は、製品固有の追加金額です。レギンス金額はありません^^

  • Question : 注文について2016/01/25

    506D4-A を注文しようと思ったら、レギンスもセットで注文になるようなんですが、他の物も3点程注文しようと思ったら、全部レギンスもセットで注文になるようなんですが、3点注文して、レギンス3枚もいらないんですが、オプションでレギンスのとこを押さないと、注文の受付ができないんですが、レギンスを外してと言う事は出来ないのでしょうか?

    Answer : [Re] 注文について

    レギンスはNO Select可能です。

  • Question : 2点、返品したいのです。2015/09/18

    注文番号「227350214」は胸元の左右線が一個の方は上、一個の方は下に付いてて左右が合わないので返品します。
    注文番号「227350218」の品物は脇の部分が破れて届きましたのでこの2点はやはり返品したいのです。
    届いた品物はどこに送れば良いのでしょうか?
    破れた服などはそのまま捨てても良いのでしょうか?
    返事お待ちしておりますので至急ご連絡お願いします。

    Answer : [Re] 2点、返品したいのです。

    "
    お客様、不便なことを作らせて大変申し訳ありません。
    まず、お手数ですが、不良のところの写真を撮っていただいて掲示板内容を送っていただきましたら、確認の後、手続きのことについてご案内申し上げます。
    送りのときは、ご注文の注文番号とともにメモを残していただきましたら、返事をお送りいたします。お願い申し上げます。
    (必ず'2'から始まる注文番号をお知らせ下さい。)"

    Question : [Re] 2点、返品したいのです。

    227350214

    Answer : [Re] 2点、返品したいのです。

    ---------------------------------------------------------------------
    日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、
    現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。

    確認ができ次第ご回答を行っておりますので、
    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

  • Question : 品物が破れて届きました。2015/09/18

    注文番号は「227350218」です。
    返品の依頼をしたいのですが品物はどこに送れば良いのでしょうか?
    破れた服はそのまま捨てても良いのでしょうか?
    国際郵便物なので着払いで送れるのかもちょっと心配です。
    では、返事お待ちしておりますので至急ご連絡お願いします。

    Answer : [Re] 品物が破れて届きました。

    "
    お客様、不便なことを作らせて大変申し訳ありません。
    まず、お手数ですが、不良のところの写真を撮っていただいて掲示板内容を送っていただきましたら、確認の後、手続きのことについてご案内申し上げます。
    送りのときは、ご注文の注文番号とともにメモを残していただきましたら、返事をお送りいたします。お願い申し上げます。
    (必ず'2'から始まる注文番号をお知らせ下さい。)"

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【ifzen】【大好評レビュー8000件突破】韓国ファッション★送料無料★2015夏新作! 大人スタイルワンピース特集・/韓国 服結婚式ワンピース 韓国/ドルマン/パーティードレス/マキシワンピース/ワンピ 結婚式ワンピース/春ワンピース
【ifzen】【大好評レビュー8000件突破】韓国ファッション★送料無料★2015夏新作! 大人スタイルワンピース特集・/韓国 服結婚式ワンピース 韓国/ドルマン/パーティードレス/マキシワンピース/ワンピ 結婚式ワンピース/春ワンピース
商品 Q&A
  • Question : 発送時期2016/05/24

  • Question : ☆☆2016/04/19

    服の注文の仕方がいまいちわからない。
    No.で書いてるけど、どれがどれか(*_*)
    せめて色と装飾品の特徴ぐらいは、記載してください!!

    Answer : [Re] ☆☆

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

  • Question : 素材について2016/01/21

    こんにちは。
    505D5-Fの素材を教えてください。
    商品タグには素材が書いてありますか?
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 素材について

    ------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ------------------------------------------------------


    505D5-F Acrylic80% Wool20%
    商品の素材タグはありません。^^

  • Question : 交換2016/01/04

    頼んでない商品が届いてます。
    返品交換お願いします

    Answer : [Re] 交換

    商品を誤って受けましたか?ご注文いただいた商品は、403D5-R照会されます。確認お願いします。

    Question : [Re] 交換

    番号はあってますが、全く別の商品でした。
    友人に買い取ってもらいましたから
    今回は交換を中止しましたが、これからは良く確認してもらいたいです。

    Answer : [Re] 交換

    大変申し訳ございません受け取った商品の写真を送ってください。確認します。

  • Question : 違う商品が届いています2015/10/12

    先日も問い合わせしましたが、お返事いただいておりません。
    どうなっていますか。早急に返事をいただくか、
    正しく、最初にオーダーしたものを早急に送ってください。


    注文したのはD504D5Hカラー3ですが、届いた商品は
    D504D4-Eです。
    正しく発送ししてください。

    Answer : [Re] 違う商品が届いています

    ------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ------------------------------------------------------
    客の不便を作成大変申し訳ございません。
    まずお手数ですが、誤製品の写真を撮っていただい掲示板の内容を送っていただければ確認後の手順についてご案内いたします。
    移送時には、注文の注文番号と一緒にメモを残していただければ返事をお送りします。お願いします。
    (必ず「2」で始まる注文番号をお知らせください。)」

    Question : [Re] 違う商品が届いています

    注文番号228759535 です。

    画像添付の連絡も2回目になります。
    早急にご連絡ください。

    Answer : [Re] 違う商品が届いています

    ------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ------------------------------------------------------
    回答が遅くなって申し訳ありません。間違っ配送された商品は、購入した商品に再送信された追跡可能な番号は国際書留郵便RM027847024KRありがとうございます。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【ifzen】【送料無料】秋物入荷★今季大注目! ふわっと透け感のあるシフォン素材ブラウス/ Tシャツセレブスタイルシフォンブラウスコレクション/色んなコーデででの活躍が期待できる! 韓国/シャツ/チュニ
【ifzen】【送料無料】秋物入荷★今季大注目! ふわっと透け感のあるシフォン素材ブラウス/ Tシャツセレブスタイルシフォンブラウスコレクション/色んなコーデででの活躍が期待できる! 韓国/シャツ/チュニ
商品 Q&A
  • Question : 商品2016/04/21

    こんにちは。
    601T3-Oはストライプが入っているように見えますが、折り目ですか?柄ですか?
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 商品

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------


    601T3-O商品は、柄です。ありがとうございます。

  • Question : ↓の回答2014/09/22

    本当に申し訳ありません。
    購買要請していただきました商品が現在品切れとなりましてご発送できませんでした。
    払い戻し処理しました
    ご迷惑をかけてしまい、大変申し訳ありませんでした。"


    商品コード : 412960133
    商品名 : 【ifzen】【送料無料】秋物入荷★今季大注目! ふわっと透け感のあるシフォン素材ブラウス/ Tシャツセレブスタイルシフォンブラウスコレクション/色んなコーデででの活躍が期待できる! 韓国/シャツ/チュニ
    注文番号 : 128645101

    16日に注文して、全然発送してくれないので問い合せたらこの回答。
    品切れたなら、さっさと連絡して下さいよ!
    こちらのショップは、このような事が結構あるみたいですね。
    いい加減な商売はしない方がいいですよ!
    今配送中の商品が届いたら、2度と利用する事は無いですね!

    Answer : [Re] ↓の回答

    大変申し訳ありません。
    今後、さらに高速の案内が出るように努力します。
    本当に申し訳ありません。

  • Question : 発送について。2014/09/22

    注文番号 128645101 です。
    こちらは、いつ頃発送して頂けるのでしょうか?
    ずっと「商品準備中」になってますが大丈夫ですか?
    商品自体はもう売り切れてるようですが、私が注文した分は用意できますよね?

    Answer : [Re] 発送について。

    "
    本当に申し訳ありません。
    購買要請していただきました商品が現在品切れとなりましてご発送できませんでした。
    払い戻し処理しました
    ご迷惑をかけてしまい、大変申し訳ありませんでした。"

  • Question : 素材について2014/08/27

    こんにちは。

    406T1-Kですが素材を教えてください。
    デニムでしょうか?綿?
    袖の部分はニットですか?
    ニットでしたらニットの素材を教えてください。

    宜しくお願いします。

    Answer : [Re] 素材について

    406T1-Kの体の部分はデニムです。袖部分はニット素材でアクリルウール混紡素材です。ありがとうございます。

  • Question : 受け取りについて。2014/07/15

    先ほど、
    不在票が入っていたのですが、
    税付き国際小包で14.400円、
    支払う様になっていますが、
    どうなっているのでしょうか??

    事前に聞いておりませんが、
    どうしたら良いですか?

    Answer : [Re] 受け取りについて。

    販売者ifzenです。
    日本の税関で問題が生じたみたいです。
    一般的に通過される場合が多く、一般的に発送致しましたがし、体積のため税関上の問題が生じたと思われます。
    受取拒否してくださったら私たちの方に搬送されますので、搬送処理されれば、分割して発送するように致します。ご迷惑をおかけして本当に申し訳ございません。

    Question : [Re] 受け取りについて。

    ご回答ありがとうございます。

    拒否したら、
    届くのに再度、
    お時間かかりますよね?!

    こちらで一旦受けとって、
    明細書の画像添付しまして、
    こちらの口座に入金して頂けますか?

    Answer : [Re] 受け取りについて。

    恐れ入りますが、その方法では日本の税金がたくさん請求されますので困難でございます。
    搬送処理してくだされば税金が発生しないように、再発送いたします。
    ご不便をおかけして申し訳ありません。

    Question : [Re] 受け取りについて。

    本日、
    受け取り拒否致しました。

    すみませんが、
    早急に早い便にて発送願います!!!!

    今後は、
    この様な事の無い様に対応して頂きたいです。

    Answer : [Re] 受け取りについて。

    はい、今後はこのようなことがないように処理します。クイック発送いたします。ありがとうございます。

    Question : [Re] 受け取りについて。

    昨日、
    商品を返送しております。

    返送分が到着してからの発送でしょうか??

    イベントで使用したいので、
    早急に手元に欲しいので、
    在庫あるのでしたら、
    発送して頂きたいです。

    Answer : [Re] 受け取りについて。

    可能な限り早く発送するようにいたします。ご不便をおかけして大変申し訳ありません。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【送料無料】 「2015秋新作」上質なニット素材だからヘビロテも間違いなし!ニットカーディガン・ベスト特集・寒い日もヌクヌク! 大人のスタイルカーディガン大特集 /冬新作! Luxury style カーディガン /ルーズフィットニットロング手触りもしっとり柔らかなソフトタッチ仕上げ。コーディガン
【送料無料】 「2015秋新作」上質なニット素材だからヘビロテも間違いなし!ニットカーディガン・ベスト特集・寒い日もヌクヌク! 大人のスタイルカーディガン大特集 /冬新作! Luxury style カーディガン /ルーズフィットニットロング手触りもしっとり柔らかなソフトタッチ仕上げ。コーディガン
商品 Q&A
  • Question : 販売価格2790円なのに2015/12/13

    何故か決済額が倍の5580円になります。
    バグでしょうか?

    Answer : [Re] 販売価格2790円なのに

    製品に応じて、販売価格が異なります。製品に応じて、追加金額があります。製品選択時に確認お願いします

  • Question : 404J3‐Mのサイズについて2015/01/07

    着丈、胸囲、袖丈のサイズを教えてください。

    Answer : [Re] 404J3‐Mのサイズについて

    404J3-Mニット素材で長さの違いがあることがあります。着丈-97cm、胸囲100cm、袖丈-60cm

  • Question : 注文について2014/12/07

    404J2-Fが注文できないのですがシステムの不具合でしょうか?
    在庫切れでしょうか?
    宜しくお願いします。

    Answer : [Re] 注文について

    システムに障害がありました。現在購入可能です。ありがとうございます。

  • Question : 注文について2014/12/07

    406K1-Rが注文できないのですが在庫切れですか?
    システムの不具合ですか?
    宜しくお願いします。

    Answer : [Re] 注文について

    システムに障害がありました。現在購入可能です。ありがとうございます。

  • Question : What's the material of 404J2-Y coler2(Gray)?2014/11/04

    What's the material of 404J2-Y coler2(Gray)?

    Answer : [Re] What's the material of 404J2-Y coler2(Gray)?

    Hi,
    it's mixed with archryl and cotton. thanks

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
ふんわり柔らかな肌触りでカシミヤタッチのニット・ファーベスト・カーデ特集/ふんわり柔らかな肌触りでカシミヤの上質感が味わえる♪カシミヤタッチニット/ カシミヤタッチニットシリーズ【新作物】chiffon/ベスト/ジャケット/名品(ブラ
ふんわり柔らかな肌触りでカシミヤタッチのニット・ファーベスト・カーデ特集/ふんわり柔らかな肌触りでカシミヤの上質感が味わえる♪カシミヤタッチニット/ カシミヤタッチニットシリーズ【新作物】chiffon/ベスト/ジャケット/名品(ブラ
商品 Q&A
  • Question : 0810AAについて2015/01/26

    style No.0810AAというのがないので、カートにいれることができません。

    Answer : [Re] 0810AAについて

    申し訳ありません。エラーがありました現在購入可能です商品番号403343914で購入可能です。

  • Question : 商品画像がありません2014/10/12

    詳細見たいので、更新して下さい!

    Answer : [Re] 商品画像がありません

    画像更新しました。
    確認お願いします。
    ありがとうございます。

  • Question : 素材2013/11/14

    3109X4の素材は何ですか?

    Answer : [Re] 素材

    artificial fur素材です

  • Question : 連絡を頂いた、配送料の件!2012/01/31

    (製品によって混用の率が異なり、いちいちお書きできないこと、ご了解くださいますようお願い申し上げます。
    送料は、購買される服の数のかかわらなく、1回の送料がつきます。
    したがって、数多くの商品をいっぺんにお買いになったほうが送料が減らせます。)

    との、連絡を頂きました。
    意味が、よくわかりません。送料が、沢山買った方が、1回分だと思って、まとめて、6点(¥20.000-くらい)注文したのですが、1回分では無いのでしょうか?
    それなら、購入点数を減らしたいですが??
    購入商品が発送されるまでに回答を下さい。

    あと、1月13日にも、商品の素材について問い合わせをメールしたのですが、その回答は、未だにありません!!
    ショップ内の全部の商品に、素材の記載が見当たらないのですが、素材表示は、わざと、未記載なのでしょうか?

    Answer : [Re] 連絡を頂いた、配送料の件!


    1.送料のご案内
    送料は、製品の数量にかかわらなく一回のみ付きます。
    たとえば、10点をいっぺんに購入された場合も一回分の送料がつき、1点だけお買いになった場合も一回分の送料がつきます。
    言葉上の問題で少し理解しにくかったでしょうが、なにとぞご了解くださいますようお願い申し上げます。
    2.素材のお問い合わせ
    製品別の素材をいちいち記載できないことについてはご了解くださいますようお願い申し上げます。
    13日に商品の素材意についてお問い合わせのメールをしたと書いてくださいましたが、掲示板にそのような内容は確認できませんでした。
    お気に入りの商品がありましたら、当商品の素材についてご返答いたしますので、商品のスタイルナンバーをお教えください。

  • Question : 털빠짐2011/12/21

    1199s털빠짐은 어느정도인가요?..

    Answer : [Re] 털빠짐

    인조퍼 제품이으로 약간의 털빠짐을 있을수 있습니다 ^^