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商品 Question & Answer
✨DRESSCAFE✨[韓国ファッション] ♥ Limited item!♥ 5color サテンシルクスリップワンピース
✨DRESSCAFE✨[韓国ファッション] ♥ Limited item!♥ 5color サテンシルクスリップワンピース
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  • Question : s2.****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/14

    肩紐は調節可能ですか?アジャスターは付いていないタイプですか?

    Answer : [Re] s2.****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせいただきありがとうございます:)
    肩紐アジャスターが付いているタイプです。

✨DRESSCAFE✨[韓国ファッション] ♥ Limited item!♥ (3color) アンティークバンドレーススカート
✨DRESSCAFE✨[韓国ファッション] ♥ Limited item!♥ (3color) アンティークバンドレーススカート
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  • Question : nat****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/04

    丈の長さが均一でなく、一部分だけ長いです。
    ウエストの部分を詰めて縫って直してみようとも思ったのですが難しいので、きちんと丈の揃ったものに交換をお願いしたのですが可能でしょうか。

    Answer : [Re] nat****様より商品関連のお問い合わせ

    手間っぽいでしょうが商品を床に置いた状態で
    長さが他の部分を見ることができるよう、全体の写真を撮ってお送りいただくことができるでしょうか?

    Question : [Re] nat****様より商品関連のお問い合わせ

    お返事ありがとうございます。
    お写真ご確認下さい。
    よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] nat****様より商品関連のお問い合わせ

    長いところと短いところの差が13cm~14cmくらいあります。

    Question : [Re] nat****様より商品関連のお問い合わせ

    送ってくださった写真を確認しました。
    不便をお掛け丁寧に申し訳ありません。
    今日交換商品を供給先に要請しました。
    商品が入荷次第発送いたします。
    発送後SAGAWA請求書番号をメッセージで送信します!

    Answer : [Re] nat****様より商品関連のお問い合わせ

    ご対応いただきありがとうございます。
    こちらの手元にある商品の返送は、どのようにすればよろしいでしょうか?

    Question : [Re] nat****様より商品関連のお問い合わせ

    搬送しなくてもかまいません:)
    交換商品は、しっかりと検査をした後にお送りいたします!

    Answer : [Re] nat****様より商品関連のお問い合わせ

    お忙しいところ、丁寧にご対応いただきありがとうございます。
    では、新しい商品が届きましたら、最初に購入した商品のほうは、こちらで処分させていただいても大丈夫でしょうか。

    Question : [Re] nat****様より商品関連のお問い合わせ

    はい、処分をお願いします。
    ご丁寧にありがとうございます。
    また、交換商品検収を終えて、今日発送予定です。
    発送をすると、請求書番号をお送りします。

    交換商品を発送しました。
    SAGAWA請求書番号360103659016
    平均一週間後に日本に到着してSAGAWAが受付をして
    配送追跡が可能です。
    その前まで配送追跡されていなくても心配しないで、
    少しだけ待ってください。
    ご丁寧にありがとうございます。
    (2021/05/06 15:13)

    Answer : [Re] nat****様より商品関連のお問い合わせ

    ご連絡ありがとうございます。
    商品の到着を楽しみにしています。

    Question : [Re] nat****様より商品関連のお問い合わせ

    本日、無事に受けとりました。
    親切、丁寧にご対応いただきましてありがとございました。

✨DRESSCAFE✨[韓国ファッション] ♥ Limited item!♥ (6color) S~4XL マジックスラックスパンツセンタープレスパンツ
✨DRESSCAFE✨[韓国ファッション] ♥ Limited item!♥ (6color) S~4XL マジックスラックスパンツセンタープレスパンツ
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  • Question : h6a****様より配送関連のお問い合わせ2021/05/13

    送って頂いている商品はいつ頃届きますでしょうか?
    16日以降に到着すょうでしたら、別の住所に 送って頂きたいのですが、いかがでしょうか ?

    Answer : [Re] h6a****様より配送関連のお問い合わせ

    5月6日ご注文いただいたBeige Sを言っているのでしょうか?
    5月7日発送したが、新型コロナウイルスの影響で航空機の運航が縮小され、5月12日、航空機が日本に向けて出発しました。
    すぐに到着すると思います。

    Question : [Re] h6a****様より配送関連のお問い合わせ

    ありがとうございました?

    Answer : [Re] h6a****様より配送関連のお問い合わせ

    こちらこそ予めご了承いただきありがとうございます。

✨DRESSCAFE✨[韓国ファッション] ♥ Limited item!♥ (8color) パーフェクトフィットマーメイドスカート
✨DRESSCAFE✨[韓国ファッション] ♥ Limited item!♥ (8color) パーフェクトフィットマーメイドスカート
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  • Question : 121****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/07

  • Question : 商品関連chi****様のお問合せです。2021/03/03

  • Question : yuk****様のお問合せです。2021/02/27

    サイズがS.M 選ぶ所がないのですが
    サイズはワンサイズですか???

    Answer : [Re] yuk****様のお問合せです。

    申し訳ありませんでした。
    サイズを選択できるように修正しました:)

    Question : [Re] yuk****様のお問合せです。

    ありがとうございます。

    Answer : [Re] yuk****様のお問合せです。

    ご注文ありがとうございます:)
    商品が準備されている、すぐに発送いたします!

✨DRESSCAFE✨[韓国ファッション] ♥ Limited item!♥ ツーボタンセミボーイフィットデニムパンツ
✨DRESSCAFE✨[韓国ファッション] ♥ Limited item!♥ ツーボタンセミボーイフィットデニムパンツ
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  • Question : kkm****様よりお問い合わせ2021/05/04

  • Question : mac****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/13

    XLのサイズを教えてください。

    Answer : [Re] mac****様より商品関連のお問い合わせ

    XLのサイズを記載していなくて申し訳ありません。
    商品情報を更新しましたが
    XL 腰36 ヒップ49 もも28 股上35.5 裾幅19.5 着丈96 です。

  • Question : son****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/13

    モデルさんはMサイズ着用ですか?
    sとも書いてるので迷いました。
    教えてください。

    Answer : [Re] son****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせいただきありがとうございます:)
    モデルは普段SとMの両方を身に着けてますが
    このデニムは気持大きめな感じが好きだったので、
    Mサイズを着用しました。
    お手持ちのデニムと製品詳細サイズを比較して購入すると
    可愛いと思います:)

✨DRESSCAFE✨[韓国ファッション] ♥ Limited item!♥ (4color)フリフリフリルブラウス
✨DRESSCAFE✨[韓国ファッション] ♥ Limited item!♥ (4color)フリフリフリルブラウス
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  • Question : ka7****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/01

    sky blueのブラウスに合わせている白いパンツは、ショップ内のどのパンツでしょうか?ブラウスと一緒に購入したいです!!

    Answer : [Re] ka7****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせいただきありがとうございます:)
    韓国で販売しているすべての商品を掲載していませんが
    ご希望の商品を更新しました。
    https://www.qoo10.jp/g/881706944

✨DRESSCAFE✨[韓国ファッション] ♥ Limited item!♥ ウエストスリットブーツカットデニムパンツ
✨DRESSCAFE✨[韓国ファッション] ♥ Limited item!♥ ウエストスリットブーツカットデニムパンツ
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✨DRESSCAFE✨[韓国ファッション] ♥ Limited item!♥ (2color) 5cm プラットフォームデイリーキャンバススニーカー
✨DRESSCAFE✨[韓国ファッション] ♥ Limited item!♥ (2color) 5cm プラットフォームデイリーキャンバススニーカー
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  • Question : mc.****様より配送関連のお問い合わせ2021/04/25

    언제발송되나요?

    Answer : [Re] mc.****様より配送関連のお問い合わせ

    오늘 입고될 예정이었으나 공급처의 사정으로 입고되지 않았습니다ㅠㅠ 이번주 내에는 입고될 예정입니다. 상품이 입고되는대로 꼼꼼하게 검수하여 발송 후 안내 메시지를 보내드립니다. 조금만 기다려 주세요❤

✨DRESSCAFE✨[韓国ファッション] ♥ Limited item!♥ (2color) オープントゥアングルシューズ
✨DRESSCAFE✨[韓国ファッション] ♥ Limited item!♥ (2color) オープントゥアングルシューズ
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  • Question : chi****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/23

    こんばんは。
    夜分遅くにすみません。

    購入を検討しております。
     23.5cmの足長と24.0cmの足長 を教えてください。
    スクエアトゥなので、中指の長い私にはどちらのサイズが合っているのか悩んでおります。
    お手数ですが、よろしくお願いします。

    Answer : [Re] chi****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせいただきありがとうございます:)
    235(ブラック)は約22.7cm
    240(キャメル)は約23.2cmです。

✨DRESSCAFE✨[韓国ファッション] ♥ Limited item!♥ (2color) 牛皮レディース腕時計
✨DRESSCAFE✨[韓国ファッション] ♥ Limited item!♥ (2color) 牛皮レディース腕時計
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  • Question : s_c****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/22

🔥1+1🔥✨DRESSCAFE✨[韓国ファッション] ♥ Limited item!♥ (5color) レーヨン無地Uネック半袖Tシャツ
🔥1+1🔥✨DRESSCAFE✨[韓国ファッション] ♥ Limited item!♥ (5color) レーヨン無地Uネック半袖Tシャツ
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  • Question : sse****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/15

    1+1と書いてありますが購入選択をすると一つしか選択できません。直して頂けますか?
    よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] sse****様より商品関連のお問い合わせ

    ご不便をお掛けします。
    二つの色を選択できるように修正しました。
    ご丁寧にありがとうございます:)

✨DRESSCAFE✨[韓国ファッション] ♥ Limited item!♥ (3color) 大人コーデ 配色カフスブラウス
✨DRESSCAFE✨[韓国ファッション] ♥ Limited item!♥ (3color) 大人コーデ 配色カフスブラウス
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✨DRESSCAFE✨[韓国ファッション] ♥ Limited item!♥  (6color) 襟章配色カーディガン
✨DRESSCAFE✨[韓国ファッション] ♥ Limited item!♥ (6color) 襟章配色カーディガン
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🔥1+1🔥 ✨DRESSCAFE✨[韓国ファッション] ♥ Limited item!♥ (12color) デイリーもち長袖ティーシャツ
🔥1+1🔥 ✨DRESSCAFE✨[韓国ファッション] ♥ Limited item!♥ (12color) デイリーもち長袖ティーシャツ
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  • Question : tat****様より商品関連のお問い合わせ2021/03/31

    こんにちは。
    アイボリーしかありませんがホワイトを買いたい場合アイボリーを選択すれば良いですか?

    Answer : [Re] tat****様より商品関連のお問い合わせ

    混乱をお詫び申し上げます。
    ホワイトを選択することができるようにオプションの名前を変更しました。

✨DRESSCAFE✨[韓国ファッション] ♥ Limited item!♥ 4-wayマルチバック
✨DRESSCAFE✨[韓国ファッション] ♥ Limited item!♥ 4-wayマルチバック
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✨DRESSCAFE✨[韓国ファッション] ♥ Limited item! ♥ (2color) きらきらサテンスティレットミュール
✨DRESSCAFE✨[韓国ファッション] ♥ Limited item! ♥ (2color) きらきらサテンスティレットミュール
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  • Question : mii****様より商品関連のお問い合わせ2021/03/25

  • Question : aki****様のお問合せです。2021/03/08

    24.5と25のサイズの詳細を教えてもらえますか?

    Answer : [Re] aki****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    単位はmmです。
    普段履く靴のサイズを注文してください。

✨DRESSCAFE✨[韓国ファッション] ♥ Limited item! ♥ (3color) パール編みレースブラウス
✨DRESSCAFE✨[韓国ファッション] ♥ Limited item! ♥ (3color) パール編みレースブラウス
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  • Question : kan****様のお問合せです。2021/03/06

    インナーが付いてる人と付いていない人がいるんですか?今届いたんですけど私のはインナーついてませんでした。

    Answer : [Re] kan****様のお問合せです。

    インナーがない商品ですが、
    もし製品情報の写真とされた商品が違うと思うなら
    写真を撮って送っていただければ確認します。

    Question : [Re] kan****様のお問合せです。

    インナーはない商品だったんですね!!
    レビューにインナーが付いてるって書いてあったので勘違いしてました。

    Answer : [Re] kan****様のお問合せです。

    はい、そうです。
    レビューのお客様が勘違いをしたようです。
    ご了承お願いいたします。
    ご丁寧にありがとうございます。

✨DRESSCAFE✨[韓国ファッション] ♥ Limited item!♥ (3color) ハーフプリーツサテンスカート
✨DRESSCAFE✨[韓国ファッション] ♥ Limited item!♥ (3color) ハーフプリーツサテンスカート
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  • Question : 配送関連mas****様のお問合せです。2021/03/10

    3日に配送されたと書いてますが追跡番号が登録されていません。配送がどうなっているか連絡お願いします。

    Answer : [Re] 配送関連mas****様のお問合せです。

    2021-03-0917:24:00に航空機が日本に到着したことを確認しました。
    すぐにSAGAWAに受付がされ、追跡が可能です:)

✨DRESSCAFE✨[韓国ファッション] ♥ Limited item!♥ チューブトップスタイルシャツレイヤード風セータードレス
✨DRESSCAFE✨[韓国ファッション] ♥ Limited item!♥ チューブトップスタイルシャツレイヤード風セータードレス
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  • Question : 商品関連565****様のお問合せです。2021/03/01

  • Question : 商品関連565****様のお問合せです。2021/02/24

    可愛いドレスですね。
    これはファスナーが付いてますか?

    Answer : [Re] 商品関連565****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます:)
    シャツのボタンのほかジッパーはありません。
    ニット部分伸縮性があるので、簡単に着ることができます。

✨DRESSCAFE✨[韓国ファッション] ♥ Limited item! ♥ (7カラー) フレアニットワンピース
✨DRESSCAFE✨[韓国ファッション] ♥ Limited item! ♥ (7カラー) フレアニットワンピース
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  • Question : 発送の時期について2021/02/05

    ショップのそれぞれの商品は何日の目安で発送されますか?

    Answer : [Re] 発送の時期について

    お問い合わせありがとうございます:)
    即日発送商品を除けば1:1オーダーであるため、
    平均的に3営業日以内に発送されます。

(5color) 🔥あったか 裏起毛🔥ブーツカットスラックス
(5color) 🔥あったか 裏起毛🔥ブーツカットスラックス
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  • Question : ev2****様のお問合せです。2021/01/13

    サイズで迷っているのですが、返品や交換は対応していただけますか?

    Answer : [Re] ev2****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます:)
    単純変心による返品や交換時、
    往復送料お客様の支払いです。
    往復の送料 = 商品購入時 無料送料に関する送料 + 返品送料です。

    Question : [Re] ev2****様のお問合せです。

    ご返答ありがとうございます。こちらのパンツは小さめのお作りでしょうか?

    Answer : [Re] ev2****様のお問合せです。

    正サイズですけど、
    普段で快適に着ているパンツと
    当店の項目の詳細サイズを比較した後購入すると、
    きれい着用することができると考えています:)

  • Question : 商品関連mar****様のお問合せです。2020/12/27

    サイズが選べないですが、フリーサイズですか?
    Sサイズですか?

    Answer : [Re] 商品関連mar****様のお問合せです。

    ご不便をおかけして、申し訳ありません。
    システムを変更しました。
    S/ M/ L選択することができます。

🌈9カラー🌈 ツイストラウンドニット
🌈9カラー🌈 ツイストラウンドニット
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  • Question : 商品関連yu0****様のお問合せです。2021/01/07

    こちらの商品のカラー表記が分かりづらいです。
    写真にからーを振り分けて欲しいです。

    Answer : [Re] 商品関連yu0****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます:)

    (商品情報 上段 順繰りに)
    Lime, Pink
    Ivory, Sora
    Mocha, Orange
    Charcoal, Green,
    Silver

    Question : [Re] 商品関連yu0****様のお問合せです。

    わかりました。
    全て注文から到着までに何日位かかりますか?

    Answer : [Re] 商品関連yu0****様のお問合せです。

    1-2週間ぐらい かかりそうですね:)

✨DRESSCAFE✨[韓国ファッション] ♥ Limited item! ♥ 内起毛 レザー ミディアム丈 ペンシルスカート
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  • Question : 商品関連yu0****様のお問合せです。2021/01/07

    こちらのブラウンのニットは販売ありませんか?

    Answer : [Re] 商品関連yu0****様のお問合せです。

    今日の更新予定のマカロンアルパカニットブラウンです。
    少しだけ待ってください:)

  • Question : 配送関連koh****様のお問合せです。2020/12/29

    サイズをセンチで表示で、お願い出来ますか?

    Answer : [Re] 配送関連koh****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます:)

    実寸サイズ(平置き/単位cm)
    S 腰33 ヒップ42 後ベンツ36 全長78
    M 腰34 ヒップ43 後ベンツ37 全長79

🔥1+1🔥✨DRESSCAFE✨[韓国ファッション] ♥ Limited item! ♥ 1+1もっちりやわらかフィットタートルネックTシャツ/ロングシャツ
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  • Question : 配送はいつ?2020/11/18

    16日に購入しましたが、なかなか配送開始の表示が出ませんね。
    いつ頃配送されますか?
    注文番号は560843724です。

    Answer : [Re] 配送はいつ?

    本日出庫いたします
    遅延して申し訳ありません
    ありがとうございます。

  • Question : 商品関連Nhu****様のお問合せです。2020/11/18

    白いがみえない、白いかいたい

    Answer : [Re] 商品関連Nhu****様のお問合せです。

    何をおっしゃっているのか確認が難しいです。
    すいません

  • Question : 配送関連kkm****様のお問合せです。2020/11/10

    안녕하세요
    상품주문다음날배송중이라고나오는데요
    몇칠지나서배송조회해도 안나오는데요
    배송상항이어떻게되는지요
    발송된건거요?

    Answer : [Re] 配送関連kkm****様のお問合せです。

    안녕하세요 드까입니다:)
    배송 과정 중 누락된 것 같습니다
    다시 재발송처리 해드리겠습니다
    정말 죄송합니다

  • Question : 配送関連mik****様のお問合せです。2020/11/04

    注文して、どれくらいで発送され受け取れますか?

    Answer : [Re] 配送関連mik****様のお問合せです。

    注文増加のため、3~4日以内に発送する予定です。
    ありがとうございます。

  • Question : 送料無料2020/11/04

    送料無料になっておりますが、何故注文しょうとしたら送料1000円になっております。何故ですか?

    Answer : [Re] 送料無料

    うちの製品は送料が無料です。
    ありがとうございます。

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✨DRESSCAFE✨[韓国ファッション] ♥ Limited item! ♥ ウール 厚手 クリーミー ミニスカート
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  • Question : Dot****様のお問合せです。2020/11/11

    Mサイズがないですか?オプション選ぶ時ないけど

    Answer : [Re] Dot****様のお問合せです。

    修正しました
    混乱をおかけして申し訳ありません。