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小さめ レディース 肩掛けカバン ショルダーバッグ 斜めがけバッグ かわいい
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  • Question : ngs****様のお問合せです。2021/03/22

    サイズが知りたいです

    Answer : [Re] ngs****様のお問合せです。

    何時もお世話になっております。
    幅22*高18*マチ9CMです。
    宜しくお願いします。

レース F アンダー ( カップ D 女性 ショーツ ) 下着 C セットブラジャー 上下 G E セット 75まで対応 B セットブラ
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  • Question : 商品関連sar****様のお問合せです。2021/03/07

    サイズを選べる項目がないのですが…
    Gカップ アンダー75を希望します。カラーはブルーをお願いします。

    Answer : [Re] 商品関連sar****様のお問合せです。

    何時もお世話になっております。
    ご連絡ありがとうございます。

    残念ですが、こちらの商品はあいにく在庫切れてしまったので、サイズを選べる項目がなくなりました。
    宜しくお願いします。

品質良い 冬服 中綿ジャケット レディース ダウンコート ショート丈コート アウター防寒厚手 暖かい 着痩せ通勤/黒/白フード付き/ファー/大きいサイズ
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  • Question : サイズを教えて下さい。2021/01/19

    サイズの情報が全く見えません。写真なんでしょうか?
    平置きで構いませんので教えて下さい。

    Answer : [Re] サイズを教えて下さい。

    サイズ詳細の画像を添付しております。
    ご確認宜しくお願いします。

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  • Question : 商品関連ex-****様のお問合せです。2020/12/06

    電池切れになる事は無いんでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連ex-****様のお問合せです。

    使用程度により、電池切れになる場合もございます。
    宜しくお願いします。

    Question : [Re] 商品関連ex-****様のお問合せです。

    早めの発送をお願いします!

    Answer : [Re] 商品関連ex-****様のお問合せです。

    いつ頃発送ですか?早めに欲しいです!

    Question : [Re] 商品関連ex-****様のお問合せです。

    明日か明後日にご発送の予定です。
    宜しくお願いします。

    Answer : [Re] 商品関連ex-****様のお問合せです。

    なるべく早くお願いします!

    Question : [Re] 商品関連ex-****様のお問合せです。

    12/11の回答では、12か13で発送との回答ですがまだ、発送要請のままで発送されていないんですか?11日からは問い合わせしても回答がありません!いつ発送してもらえるんですか?

    Answer : [Re] 商品関連ex-****様のお問合せです。

    決済日から7日以内に発送って表示されているのに発送要請のままでは困ります対応お願いします!

    Question : [Re] 商品関連ex-****様のお問合せです。

    何時もお世話になっております。
    ご連絡ありがとうございます。
    本日に発送の予定です。
    宜しくお願いします。

  • Question : 商品関連ex-****様のお問合せです。2020/12/05

    発送は、どれくらいでですか?

    Answer : [Re] 商品関連ex-****様のお問合せです。

    ご入金確認後、5〜7営業日以内に発送予定です。
    宜しくお願いします。

  • Question : 商品関連ex-****様のお問合せです。2020/12/05

    色は、選べないんでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連ex-****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    色は選べるように更新致しました。
    宜しくお願いします。

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  • Question : 在庫数の確認2020/11/09

    即納可能な在庫数はおいくつでしょうか?

    Answer : [Re] 在庫数の確認

    いつもお世話になっております。
    大変申し訳ございませんが、
    こちらの商品はあいにく売り切れてしまいました、
    即納可能な商品はありません。
    宜しくお願いします。

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  • Question : キャンセル/払い戻し関連ris****様のお問合せです。2020/10/13

    こんにちは。
    本日商品を受け取ったのですが、返品希望です。
    写真と全く違う商品が届きました。
    イメージ違いではなく、商品違いです。
    ご対応よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連ris****様のお問合せです。

    何時もお世話になっております。
    ご連絡ありがとうございます。

    商品は間違いがありません、
    生産時期により、色は多少違う場合がございます。
    また色合いの感じ方には個人差があり、撮影状況、PC環境により色合いが異なる場合がありますので、

    色違いなどの返品交換は原則として対応いたしておりません、どうしてもご返品したら、今回は特別にご対応致します、

    商品は下記の住所に返送してお願いします。

    送料は先払いでお願いします。

    262-0043
    千葉県千葉市花見川区天戸町1464ー3-601
    FiveShop千葉倉庫
    (TEL) 050-5217-3158
    担当者
    返送後、必ず追跡番号を教えて御願いします。

    返送商品は届きましたら、ご注文をキャンセルしてご返金致します。

    宜しくお願いします。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連ris****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    色味ですが、多少の誤差ではなく大部分が異なります。
    画像アップにて再度添付させて頂きますので、ご確認お願い致します。

    まず①付近ですが、左のサイト掲載画像は深緑色の線が1本ですが、それに対し右の届いたものは、赤白黒のマルチカラーの複数線があります。
    また上下に同様の深緑色の線が入っていますが、右には中央はマルチカラー、上下には黒色の線がはいっています。掲載画像とはデザインが明らかに異なります。

    次に②番、左は薄ピンクに対し、右は真っ赤です。
    左はすぐ下の紫の色より薄いですが、右は濃いです。

    ③番の2つは、左は同じ色に対し右は全く異なる色合いです。

    上記のことから掲載画像とはデザインの異なるものが配送されたこと、個人差やPC環境による色味の異なりではないことが明らかです。

    全額返金と着払いでの返品を希望しておりますので、お手数おかけいたしますが、早急に再度ご確認をよろしくお願い致します。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連ris****様のお問合せです。

    追記にて失礼いたします。

     左の②番の色味ですが、①番の深緑色の上下の色合いとよく似ています。
    左の①と②の色味が同じまたはよく似ているのに対し、右は①番は白またはベージュ、②番は真っ赤で完全に異なっております。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連ris****様のお問合せです。

    何時もお世話になっております。
    ご連絡ありがとうございます。

    店長と相談致しました。
    今回は返品返金をご対応致します。

    宜しくお願いします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連ris****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    店長とも相談していただきましてどうもありがとうございました。
     
    もう一つのメッセージも確認いたしました。
    商品は返送せずにこちらで破棄させて頂きます。

    また返金対応をして頂けるとのことだったのですが、受け取ったのがサイト掲載商品とデザインの異なる商品だったのにも関わらず送料600円が引かれた値段のみの返金には納得致しかねます。

    支払い金額全額をそちらでご負担していただきたいので、大変お手数おかけいたしますが再度ご確認お願いいたします。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連ris****様のお問合せです。

    ¥1,984です。
    どうぞよろしくお願い致します。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連ris****様のお問合せです。

    何時もお世話になっております。
    ご注文をキャンセルして、ご返金致しました。
    ご確認宜しくお願いします。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連ris****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    確認させて頂きます。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連ris****様のお問合せです。

    ご確認宜しくお願いします。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連ris****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    カード決済での返金にはどのくらいお時間がかかりますでしょうか?
    お手数おかけいたしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連ris****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    この度のキャンセルにより返金させていただく商品代金ですが、お客様の決済手段により返金方法が異なります。

    返金に関する詳細は、ご注文のキャンセル処理完了後に
    Qoo10システムから自動配信されるキャンセル案内メールに「各決済別払い戻しプロセス」にて確認することができます。
    クレジットカードで決済された場合は、カード会社を通しての返金となります。
    返金のタイミングにつきましては、お客様とカード会社間の契約内容により異なりますので、詳細の確認が必要な場合は、恐れ入りますが、カード会社までお問い合わせ願います。
    その他、返金等に関してご不明な点がございましたら、Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。
    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx

    宜しくお願いします。

  • Question : 配送関連ris****様のお問合せです。2020/10/06

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ペット用品犬猫クッションベッド動物モチーフボアフリースふわもこドームハウスおしゃれ
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  • Question : chi****様のお問合せです。2020/10/18

    S.Lサイズそれぞれ大きさはどれぐらいですか?

    Answer : [Re] chi****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております

    S:40X40CM、体重2.5KG以内対応
    M(L):45X45CM、体重5KG以内対応
    宜しくお願いします。

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  • Question : 注文と違う色が来た2020/10/03

    カーゴ メンズ 【日に要注意】 春新作 カーゴパンツミリタリー カラーパンツ スウェットパ チノパン ミリタリーカーゴパンツ カラー:D / サイズ:32 注文日 : 2020/09/25 カート番号 : 185105153 ショップ名 : FiveShop 注文番号 : 536024208 発送予定日 : 2020/10/0

    注文は D なのに B と思われる色が来た、早急に交換をお願いします(添付画像参照願います)

    Answer : [Re] 注文と違う色が来た

    何時もお世話になっております。
    ご連絡有難うございます。

    ご確認致しまししたら、
    お手元に届いた商品は間違いがなく、D色です。

    撮影状況、PC環境により色合いが異なっていますが、
    また、色合いの感じ方には個人差があります。
    ご理解の程、宜しくお願いします。

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  • Question : 商品関連chi****様のお問合せです。2020/09/25

    サイズについての表記がないようですが、MとLのサイズを教えてください。

    Answer : [Re] 商品関連chi****様のお問合せです。

    何時もお世話になっております。
    お問い合わせ頂き有難うございます。
    S(2KG以内対応) 長さ43X幅21X高さ30CM
    M(4KG以内対応)長さ48X幅26X高さ31CM
    L(7.5KG以内対応)長さ53X幅26X高さ36CM
    宜しくお願いします。

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  • Question : 重さ。2019/11/27

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