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連絡先

• メール：onimaru@zesuto.net
• 電話番号：+81-06-6335-9674
• 応対可能な時間：10:00~17:00
• ご用命、ご連絡はメールでお願いいたします。

ご注意事項

• 弊社は日本国内以外の発送はできかねます。ご了承くださいませ。
• 十分抱歉，我们不接受日本国以外的订单。
• Our company does not make international shipments.
• 해외에 발송해 드릴 수 없습니다.

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？
A.システム状況によってタイムラグが発生する場合がございます。しばらく経ってから再度ご注文くださいませ。

Q2　メールや電話での注文はできますか？
A.大変申し訳ございませんが、現在電話でのご注文はお承りかねます。

Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
A.配送業者にてご連絡いただけますようお願い申し上げます。

配送について

• 配送会社：佐川急便
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：onimaru@zesuto.net

返品・交換について

• 払い戻しや返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：onimaru@zesuto.net
  • 電話番号：+81-06-6809-5188
  • 返品先：〒630-8003
    奈良県奈良市佐紀町3333
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• 返品・交換をご希望される場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
  お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様でご負担ください。
  またご返品をご希望の際には必ずご連絡をお願致します。
  なお、一度ご利用された商品、到着後8日以上経過した商品、衛生商品、食品、お客様のお手元で傷や汚れが発生した商品などの返品・交換はご容赦ください。