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払い戻し・返品について
払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。
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備考
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お急ぎの方は、「メールフォームからのお問い合わせ」は通常どおり受け付けておりますので、
お問い合わせの際は「メールフォーム」をご利用ください。
(注文番号とお名前の記載がございません場合、お客様の情報を特定できませんため、必ずお知らせください)
※メールフォームでのお問い合わせは 2営業日以内に返信いたします。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、上記ご確認ご理解いただきますようお願い申し上げます。
支払い・配送時期
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【前払いの決済方法をご利用の場合】
ご注文確定後、目安として2営業日以内に発送します。
【後払いの決済方法をご利用の場合】
商品到着後、指定の決済方法にて14日以内にお振込みください。
※支払い方法により、振込期日は異なります。
ご注文後、目安として2営業日以内に発送します。
注文後のキャンセルについて
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●購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。
返品条件等販売に関する重要事項
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●お客様都合による返品・交換
当店ではお客様都合による返品・交換は受け付けておりません。
●商品等の不具合に伴う返品・交換
商品に欠陥があった・注文と異なる商品が届いた場合、商品到着後7日以内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応に伴う送料は当店にて負担いたします。
返金の場合、商品代金全額を所定の方法で返金させていただきます。
交換をご希望であっても、交換に応じることができない場合は返金にてご了承ください。
詳しい手順についてご案内いたしますので、返品・返金についてご希望の場合はまずご一報をお願いします。
※当店へのご連絡なく発送された場合、対応できかねますのでご了承ください。
