ＹOU＋'s info
- 販売者/会社名
- ユープラス株式会社
- 住所
- 大阪府池田市八王寺 2-15
- メール
- qoo-10@yplus.co.jp
連絡先
- メール：qoo-10@yplus.co.jp
- 電話番号：TEL:072-737-9869
- お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いいたします。
平日 (10:00 - 12:00 / 13：00 - 16：00)
- ご連絡はメールでお願いいたします。
FAQ－よくある質問
- 返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
お客様都合の返品等による楽天市場から返金が発生する場合は振込手数料はお客様負担となります。
■返金・交換連絡先
電話番号
072-737-9869
住所
大阪府池田市八王寺2丁目1-5
電話番号
072-737-9869 - 配送について
当店からの発送は日本国内に限らせていただいております。
海外発送はできませんのでご了承ください。
また、転送サービスなどをご利用の場合、商品の不具合や誤発送、
その他いかなる理由がありましても、日本国外への交換品の発送や返品の受付はいたしかねますので、
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
【The guarantee for the initial malfunction and repair service is only of Japan.】- 宅配便
- 【業者】 佐川急便
- 【備考】
●送料無料の商品と送料別の商品との同梱など、ご注文内容によっては送料が増える場合がございます。
●日本郵便・佐川急便での配送となります。
●同日内の同じ配送先のご注文の際は同梱させていただきます。
●一部メーカー直送品は別業者となる場合がございます。
●一部離島・沖縄へは、日本郵政での発送となる場合がございます。
【商品発送のタイミング】
●特にご指定がない場合、ご注文(ご入金)確認後、当日～5営業日を目安に順次発送いたします。
●当店の掲載商品には取り寄せの品がございます。
万が一大幅に発送が遅れる場合はメールにて納期をご連絡致します。 - メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【備考】 ●【メール便送料無料】の商品にのみに適応される、配送方法です。
●定形外郵便/ゆうメール/ゆうパケット/クリックポストのいずれかで発送いたします。
【商品発送のタイミング】
●特にご指定がない場合、ご注文(ご入金)確認後、当日～5営業日を目安に順次発送いたします。
●当店の掲載商品には取り寄せの品がございます。
万が一大幅に発送が遅れる場合はメールにて納期をご連絡致します。
【同梱について】
○宅配便送料無料商品・送料別商品と同梱の際は宅配便での配送です。
○送料別商品と同梱の際には宅配便送料を頂戴いたします。
メール便での同梱はお受けできません。
○メール便対応商品を複数お買い上げ頂いた場合、通常1商品につき一個口となりますが、商品のサイズが小さい場合は、1つにおまとめさせていただく場合がございます。
○同日内の同じ配送先のメール便は同梱させていただきます。
【メール便送料無料商品について】
○原則ポスト投函でのお届けです。配送日時指定はお受けできません。
○複数ご注文の場合には宅配便でのお届けとなる場合もございます。
○破損・紛失等があった場合でも損害賠償制度はございません。
返金や代替品発送等の対応はいたしかねます。
○別途送料にて宅配便への切り替えを承ることは可能です。
ご希望の場合には事前にお問い合わせください。
○ポスト投函できない商品は手渡しになります。
その場合、不在票が投函され、再配達の依頼をして頂かなければ配達されない場合があります。
○お届け先住所に誤りがある場合や、ご住所の一部（部屋番号や○○様方など）が省略された場合、
表札のお名前と送付先氏名が異なる場合など、住所不明で返還となる場合がございます。
必ず正確なお届け先住所をご指定下さいますようお願い申し上げます。
返送された場合の送料・手数料等はお客様のご負担となります。
