YOVUSHOME

【カスタマーサービス・お問い合わせ窓口】

販売者：川口精研株式会社（Kawaguchi Seiken Co., Ltd.）
所在地：埼玉県川口市坂下町4-9-4
お問い合わせメール：yovushome@e-mail.jp
受付時間：平日 10:00〜17:00（土日祝を除く）

【ご注文後のキャンセルについて】
当店の商品は、ご注文確定後すぐに出荷準備を開始いたします。
衛生商品の性質上、【出荷準備開始後のキャンセルはお受けできません】。
ご注文内容をよくご確認の上でお買い求めください。

【返品・交換について】
◆初期不良・商品不具合の場合
商品到着後7日以内にご連絡ください。
状況を確認の上、当店負担（着払い）にて返品または交換を承ります。

◆お客様都合による返品
羽毛布団・寝具類は衛生商品のため、
【未開封・未使用の場合のみ】返品を承ります。
開封済み・使用済みの商品は、いかなる理由でも返品・交換をお受けできません。

【返品不可となる場合】
・開封または使用された寝具製品
・汚れ、におい移り、破損がある場合
・商品タグ、付属品の欠品
・サイズ違い／イメージ違いなど、お客様都合による開封済み商品
・ご注文後の「思っていたものと違う」「必要なくなった」等の理由

【配送について】
日本国内倉庫より迅速に発送いたします。
発送完了後、追跡番号をメールにてご案内いたします。
※海外配送（台湾・香港など）は日本EMSにて安全にお届けいたします。

【安心保証】
当店は日本の寝具専門メーカー（川口精研株式会社）が運営する公式ストアです。
厳格な品質管理のもと、日本製ならではの品質と安心をお客様にお届けいたします。