☆キャンセルお断りのお願い☆
・ご注文の際には、よく商品をご確認いただき、お間違いの無いようご購入ください。キャンセルは基本的に受け付けておりませんのでご注意ください。
☆お支払いについて☆
・お支払いの確認が出来て、はじめてご注文成立です。 お早めにお支払いのお手続きをお願いいたします。
☆欠品について☆
・当店複数のショッピングストアで商品を販売しているため、ご注文のタイミングによっては在庫がない場合もございます。欠品の場合もある旨ご了承の上ご注文ください。ご了承の上注文したにも関わらず、欠品キャンセルを理由とする低評価はご遠慮ください。
☆発送の際のトラブルについて☆
・配達業者をご指定いただく事はできませんのでご了承ください。
・提携企業から直接発送のためAmazonの包装で届くことがありますのでご了承ください。
・配送日時の指定について、できる限りの配慮はいたしますが、天候や道路状況などにより遅れてしまうことがあります。指定日時を確約できるものではありません。
・当店ではポスト投函の商品を扱っておりますが、追跡番号で配達完了となっているお届け後の紛失は責任を負いかねます。
・発送先住所について、こちらの住所入力に誤りがあった場合には対応いたします。しかし輸送時の商品紛失の場合、配送業者かお客様の不備が原因であることが考えられます。その場合にキャンセルとしてこちらが返金に応じてしまいますと、悪意あるお客様が、届いているのに受け取っていないという主張をされるきっかけとなってしまいますので、そういった輸送中の事故等が発生した場合でも、申し訳ございませんが返金は致しかねます。ご承知おきください。
・受取拒否やご不在で保管期間が切れて差し戻しとなった場合も同様に責任を負うことができません。
・一度発送した商品がお客様都合によりお受け取りいただけず返還となった場合、再度発送させていただきますが、商品代金と同時にいただいた送料分は使用してしまっているため、送料着払いにて発送いたします。
☆梱包について☆
・環境保護・資源リサイクルのために、新品でない他の箱等を使用することがあります。どうぞご理解ください。
☆商品に記載しているサイズについて☆
・画面の中に「タテ×ヨコ×奥行き」のサイズの記載がありますが、こちらのサイズは発送用に梱包した時の大きさとなっております。商品そのものの大きさではございませんのでご注意ください。
☆商品の注文個数について☆
・上記のサイズに関する記載ですが、商品が1点の場合でもサイズ表記が３つ並んで上がってしまっております。この場合、商品数は1点です。商品数が複数個の場合には、「商品タイトル」を良くご確認いただきご購入をお願いいたします。「商品タイトル」に個数が書かれていない場合には、お届けは1点となります。ご注意ください。
☆返品について☆
・不良品の場合、迅速に交換対応しますが、それ以外の理由による返品は一切受け付けることができません。特に食品に関しましては返品は出来ません。商品に不具合があった場合、弊社からの出荷から21日以内に限り、返品対応させていただきます。22日以上経過している場合、いかなる場合・いかなる状態であっても返品の対応は致しかねます。ご了承の上、ご注文ください。
以上、ご承諾いただいた上で、ご注文をお願いいたします。
連絡先
- メール：yoshiyoshi8431@gmail.com
- ご連絡はメールでお願いいたします。
FAQ－よくある質問
- Q1. 買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？
A1. 商品によっては在庫数が少ないものもございますので、ご購入の際はお早目にご注文をお願いいたします。 - Q2. メールや電話での注文はできますか？
A2. メールとお電話でのご注文は承っておりません。
Q3. 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
A3. お手数ですが、まずはメールにてその旨ご連絡をいただけますようお願いいたします。
Q4. Amazonの箱で届きましたが、何かの間違いでしょうか？
A4. 商品によっては配送日数の短縮のため、一部の在庫を当店が利用しているAmazonの倉庫サービスより出荷することがございます。Amazonのロゴ入りの箱で届くこともまれにございますので、あらかじめご了承くださいませ。
Q5. 注文後にキャンセルは可能でしょうか？
A5. ご注文後のキャンセルは原則お断りしていますが、ご事情がある場合（注文内容を間違えてしまった、等）メールにてご相談くださいませ。
配送について
- 配送会社：TMG、ヤマト運輸、ゆうパック等
- お届けまでの平均期間：2営業日以内発送予定（商品の在庫状況によっては異なる場合がございます）
- 送料 ： 全国一律送料無料！！
- 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
- メール：yoshiyoshi8431@gmail.com
- 【ご注意】
- 商品の大きさ、重さにより発送方法はこちらで選択いたします。
- お客様により配送業者をご指定いただく事はできません。
- また、設定している送料に過不足があった場合でも、追加でお支払いをお願いしたり、逆に返金する事も致しません。
ご理解いただいた上でご注文ください。よろしくお願い申し上げます。 - 配送日時の指定について、できる限りの配慮はいたしますが、天候や道路状況などにより遅れてしまうことがあります。指定日時を確約できるものではありませんので、ご承諾いただいた上で、ご注文をお願いいたします。
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海外在庫品もございます、その場合、取り寄せに２〜３週間程度お時間をいただくことがございます。その際はご注文確定後に別途、発送についてのご案内メールをお送りいたします。
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他店にても販売しておりますため、商品ページに在庫有りとの記載がございましても、在庫が切れてしまっている場合もございます。その際は大変申し訳ございませんがキャンセルをお願いしております。
- 当店では環境保全のため、配送にリサイクル段ボール箱を使用させていただく場合がございます。何卒ご了承ください。
払い戻し・返品について
-
払い戻し&返品をご希望の場合、商品を送る前にご連絡ください。
※お客様都合の返品につきましてはお断りさせていただきますので、あらかじめご了承くださいませ。- メール：yoshiyoshi8431@gmail.com
-
件名：【返品希望】or【交換希望】
-
下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。
- お届けから5日以上経過した商品
- お客様がご使用になられた商品
- お客様が汚損・破損された商品
- そのほかお客様都合での返品＆交換ご希望の商品
