連絡先
- メール：info@h1-lab.com
- 電話番号：恐れ入りますが、電話による応対は休止しております。
- ご連絡はメールでお願いいたします。24時間受け付けており、随時回答させていただきます。
FAQ－よくある質問
- Q1. 買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？
-
A.恐れ入りますが、買い物かごに入れられているだけでは在庫の確保はできません。
ご入用の際はお早めにご注文ください。 - Q2 メール・電話での注文はできますか？
-
A.恐れ入りますがメール・電話での注文は受け付けておりません。
- Q3 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
-
A.ご注文履歴をご覧いただき、注文が完了しているかご確認ください。
注文が完了しているにも関わらず2週間以上経過しても商品が到着しない場合は当店までご連絡ください。
配送について
- 配送会社：佐川急便、ヤマト宅急便、日本郵便、その他（配送業者はお選びいただけません）
- お届けまでの平均期間：3日～7日
- 送料 ： 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
- 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
- メール：info@h1-lab.com
払い戻し・返品について
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払い戻し、返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。
- メール：info@h1-lab.com
- 電話番号：恐れ入りますが、電話による応対は休止しております。
- 返品先：(651-2243) 兵庫県神戸市西区井吹台西町8-2-2-521
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下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。
- - 例1) お届けから14日以上経過した商品
- - 例2) お客様がご使用になられた商品
- - 例3) お客様が汚損や破損された商品
- お客様都合の払い戻し及び返品対応はお受けできかねます。
- クーリングオフの適用対象外です。
