山瀬インテリア

連絡先

• メール：qoo10@yms-reuse.com
• 電話番号：+81-050-7116-5229
• 応対可能な時間：平日11:00～18:00 土日・祝日休み
• ※現在お電話によるお問い合わせは人員不足のため休止しております。
  お手数おかけしますが、メールやご注文履歴のお問い合わせフォームからご連絡お願い申し上げます。

FAQ－よくある質問

　　  Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

        A.  申し訳ございません。他モールでも販売を行っているため先に完売してしまいました。

配送について

• 配送会社：商品によって配送業者様が異なるため、ご指定頂けません。
• 送料：送料無料 ※北海道や沖縄県・離島を除きます。左記該当地域の方で、別途送料や配送不可の場合は後ほどご案内させていただきます。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：qoo10@yms-reuse.com

払い戻し返品について

• 「初期不良品の場合のみ・商品到着後7日以内」は、返品可能です。
  在庫がある商品に関しては弊社送料負担にて、速やかに同一商品と交換させていただきます。
  交換商品が売り切れの場合は返金対応となりますのでご了承ください。
  
  
• 中古商品には30日間の動作保証が付きます。
  　　・返品対応可能・・・商品到着後10日以内
  　　・無償修理、または交換・・・商品到着後10日以降～30日以内
  ご注文番号を明記のうえ弊社までお知らせください。
  （ご連絡なく返送された場合、受け取ることができませあん）

• 初期不良の場合、商品を送る前にこちらにご連絡ください。

  • メール：qoo10@yms-reuse.com
  • 返品先：不良等でご返送頂く際は、こちらから集荷の依頼をさせていただきます。※会社住所へ返送頂いてもお受けできません。

• 下記のような場合には返品交換をお断りさせていただきます。

  • お客様都合の返品、お客様の原因による破損・汚損・故障