YHPLUSショップ

会社概要

株式会社YH PLUS
所在地：〒134-0091 東京都江戸川区船堀3-16-7-912
代表者：朴 寛壽
店舗運営責任者：朴 寛壽
店舗セキュリティ責任者：朴 寛壽
メール：info@yhplusshop.jp
TEL：070-9277-8205

お問い合わせ

ご注文は24時間365日、インターネットより受け付けています。
お問い合わせへのご返信は、営業時間内に順次対応いたします。
月～金：10:00～18:00
土・日・祝：休務
※ ご注文・QRコードの発行は営業時間外・休務日も自動で行われます。

商品のお届けについて

本商品はeSIM（デジタル商品）です。配送物はございません。
ご注文完了後、QRコードと設定手順をご登録のメールアドレスへお送りします。
送料は一切かかりません。
なお、通常配送を伴う商品をご購入の場合、送料はお客様のご負担となります。

【24時間受付・自動発行】
・ご注文は24時間365日受け付けています。
・お支払い完了後、QRコードを自動で発行し、すぐにメールでお送りします。
・深夜・早朝・土日祝・年末年始も、お待たせすることなくご利用いただけます。
・出発直前や現地到着後のご注文でも、その場でお受け取りいただけます。

【メールが届かない場合】
迷惑メールフォルダをご確認ください。ドメイン指定受信をご利用の方は、
「@yhplusshop.jp」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
それでも届かない場合は、営業時間内にお問い合わせください。

ご利用の流れ

1. ご注文　24時間365日受付。深夜・休日でもご注文いただけます
2. QRコード受取　お支払い完了後、すぐにご登録のメールアドレスへ送信されます
3. インストール　ご出発前に、Wi-Fi環境でeSIMをインストール
4. ご利用開始　現地到着後、データローミングをオンにすると通信が始まります

ご購入前のご確認事項

・お使いの端末がeSIMに対応していること
・SIMロックが解除されていること
・インストール時にWi-Fi等のインターネット接続が必要です
・QRコードは1回のみ有効です。読み込み後の再発行はできません
　読み込み・インストール後は、ご利用の有無にかかわらず
　キャンセル・返金の対象外となります
・eSIMを端末から削除された場合、復元・再発行はできません

ご利用期間について

・有効期間は、現地で初めてネットワークに接続した日（開通日）から起算します。
・プランに記載の日数が経過すると自動的に終了します。解約手続きは不要です。
・QRコードの発行日から、各商品ページに記載の期間内にインストールしてください。
　期間を経過した場合、eSIMは無効となり、返金の対象外となります。

料金について

・表示価格にデータ通信料が含まれます。
・開通後は、ご利用状況にかかわらずプラン料金が発生します。
・データ容量を超過した場合は、プランの規定に基づき速度制限がかかります。

販売価格：各商品ページに表示の価格（消費税込）
お支払方法・時期：当モールが定める決済方法により、ご注文時にお支払い
商品の引渡時期：ご決済完了後、自動でQRコードをメール送信

返品・キャンセルについて

・本商品はeSIM（デジタル商品）のため、配送物はございません。

・QRコード発行前であれば、メールにてキャンセルを承ります。

・QRコード発行後のキャンセルは、QRコードが未読み込み（未インストール）で、
　かつご利用履歴がない場合に限りお受けいたします。
　確認および回線停止処理のため、返金までにお時間をいただきます。

・すでにQRコードを読み込み・インストールされた場合は、ご利用履歴の
　有無にかかわらず、キャンセル・返金はお受けできません。

・ご利用履歴が確認された場合、および有効期限を経過した場合も、
　キャンセル・返金はお受けできません。

・端末の非対応、SIMロック未解除など、お客様のご都合による不具合は
　返金の対象外です。ご購入前に必ずご確認ください。

・当社に起因する理由で通信をご利用いただけない場合は、
　再発行または返金にて対応いたします。

【返品・返送先】
〒134-0091 東京都江戸川区船堀3-16-7-912
株式会社YHPLUS
TEL：070-9277-8205
※ 商品の返送が必要な場合は、事前に必ずご連絡ください。
　 ご連絡のない返送はお受けできない場合がございます。
※ eSIM商品につきましては、商品の返送は発生いたしません。

サポートについて

通信がつながらない場合は、まず機内モードのオン・オフ、端末の再起動、
データローミングの設定をご確認ください。
解決しない場合は、ご注文番号・端末の機種名・設定画面のスクリーンショットを添えて
info@yhplusshop.jp までご連絡ください。

法人のお客様

法人名義でのお申し込みも承っております。複数回線の一括発行にも対応いたします。
詳細はカスタマーサービスまでお問い合わせください。

海外からのお客様

日本国外からでもご購入いただけます。
eSIMのため、世界中どこにいてもメールでお受け取りいただけます。