yboueki's info

販売者/会社名
芦田智
住所
千葉県 松戸市 本町 17-11芹澤ビル6F
メール
info@ashiyui.com
勤務時間
月~金:午前9時~午後5時土、日、祝定休日(不定休)

お問い合わせ

年末年始のお休みについて


2023/2/15まで、ショップをお休みとさせていただきます。



いつもありがとうございます。

インポートファッションのy-bouekiです。

 

可愛いお洋服を海外よりおとりよせいたします^^

お取り扱い商品のうちほとんどがお取り寄せ商品で、納期2~3週間程頂いております。

予めご了承くださいませ。

より良いショップ作りを目指して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。

 

 

商品・納期・キャンセル・返品について

 

【商品について】

 ※当店は海外ノーブランド商品を中心にお取り扱いしております。※海外製品につき日本製と比べ縫製や糸の始末が甘い場合がございます。

  カンタンなお直しで直せるほつれや、細かなキズなど、海外基準では良品の範囲となりますので不良として受付できません。

  また製品特有の匂いがある場合も返品できません。

  風通しの良いところで陰干しして頂くことで軽減される場合がございます。

 ※サイズは買い付け先の生産表記ですが、測り方により1~5cmほど誤差がある場合がございます。また、サイズは測り方によっても誤差が出る場合がございます。

 ※お使いのモニター環境、または照明の関係によって色の見え方やイメージに違いがある場合がございます。

 ※商品名・商品説明の表記について、日本と海外の表現方法が異なる場合がございます。

 

【納期について】

 ※即納商品はご注文後2~3営業日、通常のお取り寄せ商品はお届けまでに2~3週間程お日にち頂戴致します。

 ※買付段階で在庫切れなど発覚次第、すぐご連絡いたします。

 ※税関の混雑状況により、稀に1か月ほどお時間を頂くことがございます。

 ※年末年始やGW、お盆、海外の連休、または台風など天候の状況、配送上のトラブルによって配送が遅れる場合もございます。

 ※複数ショップで在庫を持っております。即納商品が完売の場合はお取り寄せ対応となりますので、お急ぎでご入用の方は予めお問い合わせ下さいませ。

 

【配送について】

 ※配送会社:ヤマト運輸・日本郵便

 ※お届けまでの平均期間:即納商品は2~3営業日以内、通常のお取り寄せ商品は2~3週間程お時間いただいております。税関の込み具合により、稀に1か月ほどかかる場合がございます。

 ※送料 : ご注文1点につき¥600円~地域によって異なります。税込¥8,000以上のお買い物で送料無料。

 ※別々に注文された場合、合計金額が¥8,000以上でもそれぞれ送料を頂きます。

 ※お取り寄せ商品は、海外倉庫からの発送となります。ご住所間違いや入力不備でお届けできない場合、転送手数料¥1,500を追加で頂きます。

 ※お届け先ご住所は、お間違いないよう今一度お確かめくださいませ。

 

【キャンセルについて】

 

 ※お品物はご注文が入り次第海外メーカーへ発注しますので、お取り寄せ中、発送前でもキャンセルはお断りさせて頂きます。

 ※【商品について】に記載の事項、およびイメージと違った、サイズを間違えたなどのお客様都合による返品・キャンセルも受け付けておりません。

  ご不明点はご購入前に必ずご確認下さい。

 ※ご注文の商品と明らかに違う商品が入っていた、開封時の破れ、などございましたら、到着より5日以内にショップまでメールにてお問い合わせ下さいませ。ご注文者様のお名前、該当箇所の写真も

 ※ご注文者様のお名前、注文番号・該当箇所の写真も添付の上ご連絡ください。

 ※期日を過ぎました場合は、いかなる内容でもお受けできません。事前にご連絡のない返品・交換は承り不可です。


   メール:info@ashiyui.com

   電話番号:050-5876-8475(お問い合わせはメールでお願いします)



 Q. 注文したのに受注確認メールが届かない?

 A. ご注文後、1営業日以内に受注確認メールをお送りしております。
  土日祝・GW・お盆・年末年始およびショップ独自の休業日を挟む場合、休み明けの確認となる場合がございます。
 
  お客様のメール設定状況により、自動的に迷惑メールに振り分けられている場合がございます。迷惑メールフォルダのご確認をお願い致します。

  登録メールの設定によっては、受信されない場合がございます。
  その場合は、ご注文状態はMyQoo10のマイページよりご確認も頂けます。

 【マイページでの注文状況確認方法】
    
    MyQoo10
      ↓
    購入履歴
      ↓
    注文リスト
 
 にてご購入手続きが完了しているかをご確認いただけます。



 Q.注文後、売り切れでキャンセルのメールが来ました。
  返金はどうなりますか?

 A.お品物ご用意できず誠に申し訳ございません。
  ご用意できないご注文に関しましては、速やかにキャンセル・返金処理を致します。
  返金方法は、お支払い方法によって異なります。
  現金決済の場合は、Qサイフへご返金となり、ご指定の金融機関へ全額出金可能です。


 Q.商品がとどきません。

 A.お品物はお取り寄せ商品と、一部即納商品がございます。
  お取り寄せ商品はご注文後、海外よりお取り寄せとなりますので、お届けまで2~3週間前後お日にち頂いております。

 ※貨物の込み具合などで上記よりもお時間かかる場合がございます。
 ※新型コロナウイルスの状況により、国際便の遅延が発生する可能性がございます。

 お取り寄せ状況をメールにてご連絡しておりますので、そちらもご確認下さいませ。

 即納商品は、ご注文から3営業日以内に発送いたします。


 Q.商品がイメージと違ったので返品したいのですが・・・

 A.申し訳ございません、ショップでも案内しております通り、ご購入後のお客様都合によるキャンセルは承っておりません。
  サイズ間違いのご注文も承れませんので、ご注文時はお間違いないようお願い致します。

 お品物についてご不明点がございましたら、必ずご購入前にご確認下さいませ。

 なお、商品到着時の明らかな初期不良、全く別の商品が届いた、といった場合は到着から5日以内
 ・お名前
 ・注文番号
 ・不良内容
 ・問題箇所の写真

 を添付いただきショップまでメール下さい。
 内容確認し対応いたします。

 ※期日を過ぎました場合はいかなる場合もご対応しかねます。

お知らせ

タイトル 投稿者 日付
出店者 2019-01-11