連絡先
- メール：YAMAYAQoo10@gmail.com
- 応対可能な時間：8：00～17：00
- ご連絡はメールでお願いいたします。
FAQ－よくある質問
- Q1. 買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？
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A.先に他のお客様が購入された為。
- Q2 メール?電話での注文はできますか？
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A.メール・電話でのご注文はご発注を防ぐため対応しておりません。Qoo10ショップ内からご注文よろしくお願いいたします。
- Q3 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
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A.お手数ですが、まずはメールにてその旨ご連絡をいただけますようお願いいたします。
- Q4. Amazonの箱で届きましたが、何かの間違いでしょうか？
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A.商品によっては配送日数の短縮のため、一部の在庫を当店が利用しているAmazonの倉庫サービスより出荷することがございます。
Amazonのロゴ入りの箱で届くこともまれにございますので、あらかじめご了承くださいませ。
配送について
- 配送会社：TMG
- お届けまでの平均期間：3営業日前後-最大7営業日
- 送料 ： 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
- 配送について：YAMAYAではAmazon倉庫のFBAマルチチャンネルからの発送となる為、発送時に「Amazon」と記載された箱でお届けする場合がございます。
- FBAマルチチャンネルとは：Amazon以外の販売経路で商品の在庫管理・出荷・配送業務を行っているサービスです。何卒ご理解お願い申し上げます。
- メール：srkyaman1109@gmail.com
払い戻し・返品について ※必ずご確認ください※
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払い戻し、返品は受付しておりません。
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ただし、初期不具合がある場合はメールにてご連絡お願致します。（到着7日以内でご連絡お願いします。）
