xmii(エックスミー)公式

ショップの情報

• 住所：(160-0022) 東京都新宿区新宿1-36-7 新宿内野ビルⅡ2F
• 運営担当者：株式会社シースクェア
• ショップURL：https://www.qoo10.jp/shop/xmii

連絡先

• 電話番号：03-3359-0092
• 応対可能な時間：(営業日) 平日10:00～17:00 / (休業日) 土、日、祝日
• メール：Qoo10内のメッセージ機能からご連絡、ご返信をお願いいたします。

配送について

• 配送締切　：　営業日の09：00～14：00までに入金確認された件のみ当日発送となります。(メガ割期間は当日発送対象外となります）
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 当店では備考欄に【配送時間指定や置き配】の旨、ご記載頂いてもご希望に対応致しかねます。発送完了後、お客様ご自身で直接配送会社までご依頼頂きますようお願い申し上げます。
• またその他、備考欄にご要望を記載頂いても確認が出来かねますので、何かございましたらお問い合わせよりご連絡頂きますようお願い致します。
• 決済確定後のキャンセル、変更希望は原則お受けできません。
• 発送完了後のキャンセルご希望は、キャンセル料850円を差し引いた決済金額をご返金致します。予めご了承ください。
• 番地漏れなどの理由で、期限内に正しい配送先住所の確認が出来ない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
• 商品の未着については、配送会社追跡サイトのお届け完了日から1週間以内にご連絡ください。1週間以上経ったご連絡については追跡出来かねますので、再発送/返金等の対応は致しかねます。
• 当店で領収書は発行しておりませんので、ご注文履歴から発行頂きますようお願い致します。

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  当店まで、ご連絡無しで商品の返品を頂いた場合は、返金対応致しません。予めご了承ください。
  • メール：qoo10.jp@xmii-cosmetics.jp
  • 電話番号：03-3359-0092
  • 返品先：(160-0022) 東京都新宿区新宿1-36-7 新宿内野ビルⅡ2階

• 下記のような場合には返品・交換・返金をお断りさせていただきます
  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損･破損された商品
  • - 例4)　当店に連絡無しで返品をされた場合
  • - 例5)　お客様都合による返品希望（肌荒れ等の責任も負いかねます。成分に心配がある方は成分表をご確認の上、ご使用ください。）

長期不在や送付先不明よる商品返送の場合

お客様ご都合による商品再発送の際は着払いにて再発送させて頂きます。
また、長期不在や送付先不明よる商品返送後のキャンセルは、送料を差し引いた【商品金額のみ】返金とさせて頂きます。
ゆうパケット便送料：270円、宅配便送料：850円


【着払い料金】
・メール便対象商品　：　ゆうパケット着払い（全国一律、271円～371円）
・宅配便対象商品　：　宅配便着払い（送付先の地域によって異なります。）