ご覧いただきありがとうございます。
2021.10/1~2021.10/8まで、発送元の中国、台湾の連休休みにつき発送はお休みしております。
上記期間及び前週のご注文は10/9日以降の発送となります。ご了承下さい。
ご不明な点がございましたらお問い合わせください。
連絡先
- メール：shop@branch.mygbiz.com
- 応対可能な時間：土日祝休み(9:00-18:00)
- 低価格でご提供するため、少人数で対応しておりますので電話での対応はいたしておりません。
- ご連絡はQoo10内メッセージよりお願いいたします。2営業日以内にご回答いたします。
- 回答がない場合、Qoo10からのメールが受け取れていない場合がございます。ＰＣからの受信ができるよう設定の確認をお願いいたします。
FAQ－よくある質問
- Q1. 買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？
-
A. 次の入荷をお待ちください。
- Q2 メールもしくは電話での注文はできますか？
-
A. メールやお電話でのご注文は承っておりません。サイト上からお願いいたします。安価で提供の上ご了承お願い致します。
- Q3 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
-
A. 受注から発送まで約5~7営業日、発送から到着まで4~5日かかりますので今しばらくお待ちください。
国内に在庫が無い場合、海外倉庫より直接発送することがございます。
発送状況等の確認はQoo10内メッセージもしくはメールにてお問い合わせください。間違え防止のため、お電話では承っておりません。
配送について(10/1-10/8の期間は発送元の中国旧正月のため配送をお休みしております)
- 配送会社：佐川急便
- お届けまでの平均期間：10日～15日前後
- メーカーお取り寄せの場合もございますのでお急ぎの場合は事前に納期の確認をお願いいたします。ご注文後のキャンセルはお客様負担の返品となります。
- 送料 ： 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
- 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
- メール：shop@branch.mygbiz.com
返品・返金について
不良品・誤到着がございましたら速やかに返金いたします。
ご注文と異なる商品が届いた又は商品に欠陥がある場合を除き、ご購入者都合のキャンセルや返品には応じません。
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払い戻し返品をご希望の場合、Qoo10のメッセージよりお問い合わせください。
- メール：shop@branch.mygbiz.com
- 返品先：(154-0016) 東京都世田谷区弦巻2-3-7
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下記のような場合には返品交換をお断りさせていただきます。
- ご注文後のお客様都合によるキャンセルはご遠慮下さい。
- 受注発注商品も含まれるためご注文後のキャンセルはお客様ご負担の送料にて返品後、返金となります。
- お届けから7日以上経過した商品
- お客様がご使用になられた商品
- お客様が汚損や破損された商品
- イメージ違い/衛生上の理由によりサイズ違いによる返品交換や、事前の連絡がない返品は受け付けておりません。
- あらかじめサイズをご確認の上ご注文をお願い致します。
