【公式】わたしの酵活

連絡先

• メール：shop@watashino-kohkatsu.jp
• 電話番号：092-287-6298（自動音声にて対応しております）
• 応対可能な時間：月~金曜（11:00-16:00）[土,日,祝日は休業日となります]
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

配送について

• 配送会社：佐川急便、日本郵便（ゆうパック）
• お届けまでの平均期間：休業日を除き3日程度
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：shop@watashino-kohkatsu.jp

払い戻し返品について

• 原則ご注文後のお客様都合での返品交換は受付できません。商品に不良・破損等のあった場合のみお受けいたします。
  返品をご希望の場合、商品を送る前にこちらにご連絡ください。

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  • 電話番号：092-287-6298（自動音声にて対応しております）
  • 返品先：(810-0001) 福岡県福岡市中央区天神4丁目6番28号天神ファーストビル7階

• 下記のような場合には返品交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　商品到着から7日以上経過した商品
  • - 例2)　開封済み、お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品