わごんせる's info
- 販売者/会社名
- 株式会社ICT
- 住所
- 大阪府大阪市中央区道修町 2-1-10TMBビル5階
- 連絡先
- +81-06-7777-8554
ショップの情報
- 住所:(541-0045) 大阪府大阪市中央区道修町2-1-10 TMBビル4階
- 運営担当者:舌古隆則
- ショップのアドレス:http://shop.qoo10.jp/wagonsale/
- CSR活動ガイドラインはこちら
連絡先
- メール:info@wagonsale.jp
- 電話番号:+81-06-7777-8554
- 応対可能な時間:
- ご連絡はメールでお願いいたします。
配送について
- 配送会社:佐川急便・ヤマト便
- お届けまでの平均期間:土、日、祝日を除き、3~5日以内に出荷致します。
- 送料 : 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
- 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
- メール:info@wagonsale.jp
ご注文内容・配送方法・処理状況・によってはご注文後の住所変更ができない場合や
変更費用が発生する場合が御座いますので予めご了承ください。
【ヤマト運輸 荷物転送有料化のお知らせ】
2023年6月1日よりヤマト運輸 荷物転送有料化に伴いお届け先変更が有料となります。
「お届け先ご住所の間違い」「転居」等により、ご注文後にお届け先を変更される場合は、転送費用を受取人様にご負担いただきます。(着払いでのお届けとなります)
お届け先変更希望のご連絡につきましてはお荷物問い合わせ番号をご確認の上、お客様より直接ヤマト運輸へご連絡していただきますようお願いいたします。
※当店では対応できかねますのでご了承くださいませ。
【日時指定でご注文頂いたお客様へ】
九州・中四国の一部地域はお届けまでに最低2日かかります。その為、ご指定の日時にお届けできない場合がございますので、予めご了承ください。
※ご注文によっては翌日のお届けが可能な場合もございます。
【納品書廃止のお知らせ】
2024年6月3日出荷分よりペーパーレスによる環境配慮・個人情報保護の観点から納品書の同梱を廃止いたします。
【同時注文の別便出荷に関して】
当店では種類、在庫状況ごとに異なる複数の倉庫から出荷しております。
同時にご注文いただいた場合でも、複数個口・別便種でのお届けとなることが御座います。
【転居届未提出による返送について】
転居届が郵便局に提出されていない場合、正しい配送先住所でご注文いただいても、お荷物が配達されず当店へ返送される場合がございます。
また「表札の不一致」「住所不備」等でお届けが出来ず荷物が返送される事例も増えております。
ご注文確定前に「転居届け状況、住所、表札表記」に不備がないか必ずご確認ください。
返送や再発送にかかる送料はお客様のご負担となります。
【定形外郵便でのお届けの商品に関して】
出荷日からお届けまでに 3~10日程度かかります。
定形外郵便は郵便局の配達業務が土日祝日は行われません。
キャンセル・返品(返金・交換)について
■お客様都合によるキャンセル
原則対応不可
原則対応不可
ただし「MY > キャンセル・払い戻し」のページで「キャンセル可能」な場合があります。
■お客様都合による返金・返品
対応不可
■お客様都合による交換
対応不可
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
(対応条件)
商品違い、不良品など当店の原因による場合。
(対応可能期間)
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
(返金額)
商品代金全額
(返品送料)
店舗負担
(備考)
メールにて、商品状態の写真と併せてご連絡をお願いいたします。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
(対応条件)
商品違い、不良品など当店の原因による場合。
(対応可能期間)
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
(返品送料)
店舗負担
(再送料)
店舗負担
(備考)
メールにて、商品状態の写真と併せてご連絡をお願いいたします。
■キャンセル・返品(返金・交換)連絡先
メール:info@wagonsale.jp
電話番号:+81-06-7777-8554
(541-0045) 大阪府大阪市中央区道修町2-1-10 TMBビル4階
■お客様都合による返金・返品
対応不可
■お客様都合による交換
対応不可
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
(対応条件)
商品違い、不良品など当店の原因による場合。
(対応可能期間)
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
(返金額)
商品代金全額
(返品送料)
店舗負担
(備考)
メールにて、商品状態の写真と併せてご連絡をお願いいたします。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
(対応条件)
商品違い、不良品など当店の原因による場合。
(対応可能期間)
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
(返品送料)
店舗負担
(再送料)
店舗負担
(備考)
メールにて、商品状態の写真と併せてご連絡をお願いいたします。
■キャンセル・返品(返金・交換)連絡先
メール:info@wagonsale.jp
電話番号:+81-06-7777-8554
(541-0045) 大阪府大阪市中央区道修町2-1-10 TMBビル4階
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
「運送時破損」「商品の初期不良および破損」「違う商品が届いた」際に商品引取りが必要になる場合がございます。
ご連絡をいただく前に破棄されてしまいますと対応が出来ない可能性がございますので、ご対応完了までは保管をお願い致します。
【ご注文と違う商品が届いた場合について】
間違って届いた商品の「商品名」や「JANコード」等の詳細をお伝え頂くとスムーズです。
【受取拒否・長期不在について】
正当な理由無く、受取拒否(代引き決済含む)・長期ご不在による未受け取りおよび保管期限切れなどの事由により、返送となった商品は往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料等をご請求させていただくと共に、Qoo10に悪質ユーザとして通告させていただきます。
なお、悪質と判断した場合、最寄の警察署に被害届けを提出させていただく場合がございます。


