ALTEX ASIA 公式ストア's info
- 販売者/会社名
- ALTEX ASIA株式会社
- 住所
- 東京都港区六本木 7-8-8 8F
- メール
- vitaplus-onlineshop@altexasia.jp
- 連絡先
- +81-03-6447-1285
- 勤務時間
- 月－金：午前10時~午後5時 土日祝、定休日
除くショップカレンダー
【年末年始休暇のお知らせ】
2025年12月27日㈯～2026年1月4日㈰の期間は休業とさせていただきます。
上記期間のご注文は通常通りお受けいたしますが、
商品の発送および問い合わせへのご返信は、2026年1月5日㈪より順次対応いたします。
【通常】
土日・祝日を除く4営業日以内に発送
連絡先
- メール：vitaplus-onlineshop@altexasia.jp
- 電話番号：+81-03-6447-1285
- 応対可能な時間：月-金 10:00-17:00 祝日を除く
- ご連絡は電話またはメールでお願いいたします。
FAQ－よくある質問
- 例）Q1. 商品に不良品があった場合や輸送での破損があった場合どうすればいいですか？
A. 不良品は廃棄せずに、まずは弊店問い合わせメールアドレスまでご一報ください。
- 例) Q2 メール、電話での注文はできますか？
A. メール、電話での注文は受け賜っておりません。
- 例) Q3 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
A. 弊店問い合わせメールアドレスまでご一報ください。
配送について
- 配送会社：ヤマト宅急便
- お届けまでの平均期間：4営業日以内に出荷
- 送料 ： 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
- 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
- メール：vitaplus-onlineshop@altexasia.jp
払い戻し、返品について
-
払い戻しに関しては原則承っておりません。
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返品についてお客様都合の返品は承っておりません、商品に不具合があった時のみ交換対応を行っております。商品を送る前にまずこちらにご連絡ください。
- メール：vitaplus-onlineshop@altexasia.jp
- 電話番号：+81-03-6447-1285
- 返品先：(106-0032) 東京都港区六本木7-8-8 8F
-
下記のような場合には返品、交換をお断りさせていただきます。
- - 例1) お届けから7日以上経過した商品
- - 例2) お客様がお召し上がりになられた商品
- - 例3) お客様が汚損、破損された商品
