ビナアウトフィッターズ

連絡先

• メール：qoo10@vinaoutfitters.jp
• 電話番号：+81-046-404-7292
• 応対可能な時間：
• 原則ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.買い物かごに入れた状態では商品を確保しておりません。商品の確保には注文の完了が必要となります。

例)　Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.対応しておりません。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.まずはお知らせした荷物の問い合わせ番号より

配送について

• 配送会社：クリックポスト、ゆうパック、amazonFBA(ヤマト運輸、日本郵便、amazon委託配送)
• お届けまでの平均期間：2日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
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払い戻し?返品について

• 返品をご希望の場合、メールへ連絡ください。

  • メール：qoo10@vinaoutfitters.jp
  • 電話番号：+81-046-404-7292
  • 返品先：(243-0433) 神奈川県海老名市河原口2-29-24

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　受け取った商品の状態とは違う状態になった商品(タグの切り離しや臭いの付着など)