【公式】ウツクシア

連絡先

• メール：info@aceagent.co.jp
• 応対可能な時間：平日 10:00-12：00／13：00-17：00

FAQ－よくある質問

例）Q1.　プレゼント包装はしてもらえますか？

A.　申し訳ございませんが、プレゼント包装は承っておりません。

例)　Q2　注文した商品はどれぐらいで届きますか？

A.　ご注文受付後、2～5日でお届けいたします（離島は3?10日）
　　なお、ご注文受付状況、天候や年末年始などの配達状況によりお届けが通常より遅くなる場合もございます。

例)　Q3　配送業者はどちらですか？

A.　ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便のどれかでお届けとなります。
　　ご注文内容に応じて弊社にて最適な業者を選び、配送いたします。
　　※配送業者の指定は承っておりません。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便
• 送料　：　無料
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@aceagent.co.jp

払い戻し返品について

• 当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：info@aceagent.co.jp
  • 返品先：(635-0092) 奈良県大和高田市大中南町6-6

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから4日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品（開封済み）
  • - 例3)　お客様のお手元で傷や汚れが発生した商品