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FAQ

예) Q1.장바구니에 넣어둔 후에 주문하려고 보니 품절되어 주문이 불가능합니다. 왜 그런거죠?

A. 재고 소진시 입고기간 1~3일 걸릴 수 있습니다. 문의 주시면 바로 입고하여 출고 할 수 있도록 하겠습니다. 

예) Q3. 상품이 도착하지 않는데 어떻게 해야하나요?

A. 배송조회를 하시거나 그래도 조회가 안될 경우 메일로 문의 부탁드립니다.

배송 관련

• 택배사: KSE
• 평균 배송기간:5~7일 
• 배송비: 배송비는 각 상품별로 다르게 설정되어 있으므로, 자세한 내용은 상품 상세 페이지를 참고해주시기 바랍니다.

환불/반품 관련

• 환불/반품을 원하실 경우, [나의쇼핑리스트]에서 신청해 주세요.

  • 반품처: 東京都大田区東海 4-2-3 国際エキスプレスビル１

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  • - 예1) 도착일로부터 7일이 경과한 상품
  • - 예2) 고객님께서 이미 사용하신 상품
  • - 예3) 사전 연락없이 상품을 보내신 경우