u-square

ショップの情報

• 住所：(150-0013) 東京都渋谷区恵比寿1-22-3 シルバープラザ恵比寿
• 運営担当者：飯島秀興

• ショップのアドレス：http://www.qoo10.jp/u-square/

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日 11:00～17:00

※メールでのお問い合わせは24時間承っております。

個人情報の取扱いについて

当店ではお客様の個人情報を裁判所、警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の

第三者に譲渡または利用することは一切ございません。

配送について

•  
  Ｑ、注文した商品のキャンセル・注文内容の変更について Ａ、ご注文確定前でしたら、「キャンセル・商品、お届け先の変更」をお受けしております。
  
  
  (システム上の都合により、弊社よりご注文確定メールのご案内後の出荷は止める事は出来ません）
  
  ※ご連絡の際には必ず、ご注文番号・ご注文者様名をお知らせ下さい。
  ※ご使用後のご返品・交換は一切ご対応できません。
  
  
  
  Ｑ、届いた商品の交換(返品)について
  
  
  
  Ａ、商品到着日を含む５営業日以内に、メール又はお電話にてご連絡下さいませ。
  
  
  交換(返品)手順をご案内させて頂きます。 　　　　
  
  
  但し、予め「アウトレット・タイムセール・セール商品」と商品ページ等に記載のある場合は商品内容の変更・交換・返品対象外となります。
  
  
  ※こちらから返品先住所をご連絡する前にご返送されましても受取できません。その場合はお客様に戻りますので、再度ご案内したご住所に送ってください。再送時の送料はお客様負担となります。予めご了承くださいませ。
  
  
  尚、お客様都合の交換・返品の場合所定の代金をご負担いただいておりますので予めご了承ください。
  
  
  交換…往復送料。
  
  
  返品…往復送料＋手数料・500円(※委託倉庫での出荷ピッキング費用、梱包資材費、返品時の荷受け・検品費用となります。)
  
  
  代金引換でのご注文の場合は上記の他に代引き手数料とご返金時のお振込み手数料もご負担いただくこととなります。予めご了承くださいませ。
  
  ※「送料＋手数料」は銀行振込にてお受けしております。振込手数料はお客様負担となりますので予めご了承くださいませ※
  （送料に関しましては、上記の「送料料金表」をご参照くださいませ）
  ※クレジットカードでのご注文で、長期不在・受取拒否などでご返品があった場合は、往復送料・手数料（500円）をカード決済の金額変更という形でご請求させていただきます。ポイントなどにつきましても、一切保証致しかねます。予めご了承くださいませ。※
  ※未使用でタグ等付属品が全てそろっておりお届けした時と同じ状態に限ります※
  ※ご返送の際ですが、ブランド箱に直接伝票を貼ってお送りしている商品以外は、 ブランド箱に直接伝票を貼らないでください。直接貼られてのご返送が確認できた 場合は返品をお受けすることができませんので、着払いでご返送させていただきます。 予めご了承くださいませ。
  
  ※商品はお届けした直後にご確認ください。
  
  
  ■お客様都合での返品/交換につきましては、ご案内日を含め7日間を過ぎても 送料・手数料等のご入金、ご返送が確認できない場合は一切ご対応ができないものとさせていただきます。予めご了承くださいませ。
  
  
  
  下記条件を満たしたものは交換/返品に一切応じられませんのでご理解願います。
  
  
  ・「到着から5日間以上経過した商品」
  
  
  ・「一度使用した商品」
  
  
  ・「アウトレット・タイムセール・セール商品」と記載のある商品
  
  
  ・「ご試着、試し履きは必ず室内でお願い致します。」
  
  
  ・「使用した痕跡がみられる商品」
  
  
  ・「タグ／箱／袋／ギャランティーカード等 付属品が完備していない状態の商品」
  
  
  ・「アンダーウエア・水着」
  
  
  ・「化粧品」
  
  
  ・「ピアス」
  
  
  ・「ヘアアイロン」
  
  
  ・「電動歯ブラシ」
  
  
  ・「サイズ調整を行ったもの」
  
  
  ・「飲食物」
  
  
  ・「ご使用前に洗濯をしてしまった商品」
  
  
  ・「メーカー直送品」
  
  
  ・「靴下、タイツ類」
  
  
  ・「ご返送いただいた商品に傷等があった場合」 
  ・「ご返送いただいた商品に香料が付着していた場合」
   
  
  
  
  
  Ｑ、初期不良について
  
  
  
  Ａ、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
  
  
  すぐに交換の手配をとらせて頂きます。
  
  
  
  ●当店でも商品の状態をご確認させて頂きたいと思いますので、
  
  
  大変お手数ではございますが、不良と思われる該当箇所のお写真を数枚お送り頂けますようお願い致します。 　　　　
  
  
  また、商品の品質については万全を期しておりますが、万一、配送途中での事故等で
  
  
  商品が破損・汚損してしまった場合、お手数ですが、商品到着から５日以内にご連絡下さい。
  
  
  社内で確認させて頂きました後、送料・その他手数料を当店負担にて、
  
  
  すぐにご交換の手配をさせていただきます。（新品、未使用、未開封の商品に限ります）
  
  ※その際は、破損の原因追究のため、大変恐れ入りますが、
  お届け致しました状態のまま商品を保管して頂けますようお願い致します。
  ※お届け時のダンボ―ル、緩衝材等もすべてご一緒に保管をお願い致します。
  ※他の商品を一緒にご購入頂いております場合も、全ての商品を新品・未使用のまま保管して頂けますようお願い致します。
  ※配送会社との破損原因を確認させて頂きますので、
  全てがお届け時と同じ状態でない場合は、ご交換の手配にお時間を頂く場合がございます。
  予めご了承頂けますようお願い致します。
  初期不良品ご返送の際は、配送時の配送業者にて着払いにてご返送いただきますようお願いしております。
  ※【代金引換決済】で受取辞退・受取拒否・配送期間内に受取ができなかった等による返品があった際は発送時の送料、返送時の着払い送料をご負担いただくことで再送が可能でございます。再送せず、返品の場合には上記の往復送料に加え、代引き手数料（初回分）と返品手数料500円をご請求させていただきます。予めご了承くださいませ。
  
  
  ●クーリングオフについて
  
  
  クーリングオフ制度は、訪問販売等に適用される制度です。現時点では通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
  
  
  当店では、お客様のご購入判断をより簡易にするように商品の詳細の掲載及び問合せ窓口を設ける事により、予めお客様の購入意志を仰いでおりますため、クーリングオフ制度は適用されません。予めご了承くださいませ。
  
  
  
  ※連絡先
  
  
  03-6206-1449 
  
  
  qoo10@unionsquare.jp
  
  
  (返送先住所は、弊社よりご案内いたします。)
  ※二次卸やオークション、転売を目的として購入された場合に発生したトラブルにつきましては、一切責任を負いかねますので、予めご了承下さい。
  
  
  ご注文の仕方や内容によっては、当店で判断しキャンセルを行う場合もございます。予めご了承くださいませ。
  
  
  
  
  ※保証適用外商品は、初期不良のみのご対応となります。 商品によっては、有償で修理を承れる場合もございます。詳細につきましてはお問い合わせくださいませ。
  
  
  
  ※修理対応につきましては、有償、無償にかかわらず数ヶ月のお日にちがかかる場合がございます。海外からのパーツ取り寄せなどのためになりますので、予めご了承くださいませ。
  
  
  修理でのご対応ができない場合は、交換でのご対応とさせていただきます。在庫切れ等で交換品のご用意ができない場合は商品確認後、ご返金にてご対応させていただきます。商品確認にお日にちがかかる場合がございます。予めご了承くださいませ。
  
  
  また、お客様のお取扱い不備や、破損の痕跡が確認できた場合はキャンセル、ご返金等のご対応はできません。予めご了承くださいませ。
  
  
  
  ※当店からのメールが届かないことによるトラブルにつきましては、当店で解決できないため、ご対応ができかねます。予めご了承くださいませ。 メールはご注文時にご登録いただいておりますメールアドレスに配信させていただいております。
  
  
  
  ●錯誤に基づく契約無効について
  
  
  表示されている販売価格設定には細心の注意を払っておりますが、人為的なミスなどにより実際の販売価格と異なる場合がございます。 その際は大変申し訳ございませんが民法第95条【錯誤に基づく契約無効】に基づき、 当店の判断によりご注文の取り消しをさせて頂く場合がございますので予めご了承の上、ご注文頂けますようお願い致します。
ご注文が6,999円(税抜き)以上お買い上げで送料無料!

※沖縄県は別途送料590円が加算されます。

※商品が2個口を超える場合、それ以降のお荷物には通常送料をいただきます。 

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