twinklepop公式ショップ

連絡先

• メール：sales5@korea-labo.com
• 電話番号：+81-090-3943-7600
• 応対可能な時間：平日10時～17時（土日祝は休業日）
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例)　Q1　メールまたは電話での注文はできますか？

A.申し訳ございません。メールまたは電話での注文は受け付けておりません。

例)　Q2　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.状況を確認させて頂きますのでお問い合わせの方からご連絡をよろしくお願い致します。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸
• 発送までの平均期間：2～3営業日以内に発送（土日祝は除く）
• 送料：送料は各商品により異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：sales5@korea-labo.com

払い戻しまたは返品について

• 当店ではお客様都合による払い戻し、返品、交換は受け付けておりません。

  ※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

• 商品の不良などで払い戻しまたは返品をご希望の場合、商品を送る前にこちらにご連絡ください。

  • メール：sales5@korea-labo.com
  • 電話番号：+81-090-3943-7600
  • 返品先：(541-0052) 大阪府大阪市中央区安土町2-2-15 806

• 下記のような場合には払い戻しまたは返品交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損または破損させた商品