ツィーディアQoo10市場店

連絡先

• メール：tweedia@ecobiyori39.com
• 電話番号：0250-47-2546
• 恐れ入りますがお問い合わせは、お問い合わせフォーム（ショップへ問い合わせるなどと書いてあるところから）よりお願いしております。
• メールでは漏れがある可能性がございます。
• 小人数で事務員が常駐していない為、基本的に電話に出られません。
• またお電話ですと記録が残らず、誤解を招く恐れがある為でございます。
• 何卒ご理解頂きますよう宜しくお願い致します。

FAQ－よくある質問

Q1　いつ頃届きますか？配送業者の指定、置き配はできますか？

A.当店は注文締め時間（12時）までに御注文頂きました商品は、当日中に発送致します。
遅延があるとすれば、配送業者によるものかと思われます。
その為ヤマト運輸、または配送業者にお問い合わせをお願いしております。

配送会社：ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便（お客様による指定は不可でございます）

置き配、投函での発送も致しております。（ゆうパケットパフなど）
置き配拒否、対面受け取りご希望の場合当店にお問い合わせください。
置き配希望の場合は、住所欄に記載していただくとスムーズかと思われます。

Q2　メール、電話での注文はできますか？

　A.対応不可でございます。

Q3　配達完了となっているが届いていない。

　A.当店はメール便（投函）で発送する商品が多い為、配達完了になっている場合、郵便受け等に投函されている可能性がありますので御確認をお願い致します。
万が一配送事故などで紛失になった場合も配送業者が当店に代品を依頼し再送致しますので、御安心頂ければと存じます。

Q4　返品したいんですが。
　
　A.誠に申し訳ございませんが、当店では店舗ページの返品規約でご案内しております通り、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。ただし下記の1の条件を満たし、かつ2・3の条件をご了承頂ける場合は例外として返品を受け付けることが可能でございます。

1、商品が未開封であること
2、返品にかかる送料はお客様のご負担であること
3、ご返金額は、購入金額より当店の発送料金（メール便の商品の場合は300円、宅急便サイズの場合は600円～、別途ご案内致します）を差し引いた金額であること
返送先住所　956-0011　新潟市秋葉区車場1-34-50-7　ツィーディア　電話番号0250-47-8546

Q5　頼んでない商品が届いたんだけど。
当店が間違った商品を発送した場合、数量が不足していた場合はお手数をお掛け致しますが当店にメール、お問い合わせフォームより御連絡下さい。
速やかに対応させて頂きます。
連絡なく着払いで発送してくることはご遠慮下さい。
受け取り拒否にて対応させて頂きます。

• 配送会社：ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便（お客様による指定は不可）
• お届けまでの平均期間：当店は新潟県でございますので、関西より西、北海道やその他の離島でなければ基本的に翌日到着予定でございます。
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメール、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
• メール：tweedia@ecobiyori39.com

払い戻し返品について

• 払い戻し返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。