tutto-tutto

ショップの情報

• 住所：(650-0027) 兵庫県神戸市中央区中町通3-1-16サンビル502
  ※返品・交換時の返送先は物流センター (別住所) になります。必ず物流センター住所へお願い致します。＜ 事前に必ずご連絡ください。＞
• 運営者：株式会社プロペラ 
• ショップ名：　tutto-tutto
• ショップURL： http://www.qoo10.jp/shop/tutto-tutto

連絡先

• メール：qoo10@propeller-inc.jp
• 電話番号：+81-06-6978-8544
• 応対可能な時間：月~金：午前11時~午後4時.　 土日祝：休務

• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例)　Q1　メール・電話での注文はできますか？

A.あいにく対応致しておりません。

例)　Q2　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.お名前ご注文番号を記しメールにてお問い合わせください。

配送について

• 配送会社：佐川急便
• お届けまでの平均期間：ご決済確認後2～5営業日。(北海道・沖縄・離島は+3日～)

• 当社、基本、佐川急便での発送ですが、商品サイズにより、また、発送先により、
  レターパック・ゆうパックでの発送となる場合がございます。

• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：qoo10@propeller-inc.jp

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、必ずこちらにご連絡ください。

  • メール：qoo10@propeller-inc.jp
  • 電話番号：+81-06-6978-8544

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損･破損された商品
  • その他、お客様都合による返品はお断りさせていただきます。