TSUKINOHI

連絡先

• メール：tukinohi1119@gmail.com
• 対応可能時間：メールは24時間対応可能です。

ご連絡方法：恐れ入りますが、ご連絡はメールにてお願いいたします。


弊社TSUKINOHIは自社で検品・梱包を行っております。
安心の品質で配送には全責任を持って行わせていただきます！！✨

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？
A1.　在庫には限りがあり、完売となる場合がございますため、お早めのご注文をお願いいたします。
なお、ご希望の商品がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

Q2.　メール、電話での注文はできますか？
A2.　恐れ入りますが、メール・お電話でのご注文は承っておりません。
ご注文はQoo10サイトよりお願いいたします。

Q3.　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
A3.　当店または配送会社へお問い合わせください。
当店にお問い合わせいただきました際には配送の追跡情報等、可能な範囲での情報を責任を持って確認させていただきます。
お気軽にご連絡ください。


Q4.　注文後のキャンセル(金額返金)はできますか？
A4.　配送予定の通知前であればキャンセル可能ですが、通知後は手配状況によりキャンセルできない場合がございます。
なお、お客様都合（注文間違い・住所不備等）によるキャンセルはお受けしておりません。

なお、商品につきまして責任を持って配送させていただきます。
その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸
• お届けまでの平均期間：3-5日以内
• 送料　：　基本はネコポス200円配送・その他は商品ページをご確認ください。
• 配送についてのお問い合わせはショップへご連絡ください。

払い戻し・返品について

• 商品不具合による払い戻し・返品をご希望の場合は、商品をご返送いただく前に必ず当店までご連絡ください。

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。
  ・お届けから7日以上経過した商品
  ・ご使用済みの商品
  ・お客様のもとで汚損・破損が生じた商品
  ・外箱・説明書・付属品などが揃っていない商品（開封後に破棄された場合を含みます）
  ・衛生商品等、商品ページに返品不可の記載がある商品