うに カニ まぐろなら築地の王様

会社概要

株式会社Ｆｏｏｄ　Ｓｔｒｅａｍ　Ｊａｐａｎ 〒135-0043 東京都江東区塩浜2-14-11 宮田ビル1階

• メール：qoo10tsukiji@foodstreamjapan.com
• 電話番号：03-6666-6178
• 応対可能な時間：10:00 ～ 17:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
※日曜、祝祭日、大型連休・長期休暇等、豊洲市場の休市日はお休みを頂いております。

 

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
●常温便またはクール宅急便冷蔵タイプでのお届けとなります。
●冷凍便、ネコポス便商品との同梱は出来ません。別発送となります。
●配送指定がない場合は、最短で配送手配をさせて頂きます。

【商品発送のタイミング】
■クレジット、代金引換　　⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。
■その他の決済方法の場合　⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。

【配送指定の時間帯】
午前中
14～16時
16～18時
18～20時
19～21時

※東北～近畿地方は発送日から翌日到着、北海道、中国地方、四国地方、九州、一部離島は翌々日以降の到着となります。
ただし時間を指定された場合でも、天候や交通に関する諸事情により指定時間内に配達ができない事もございますので、ご了承下さい。
また、商品の性質上、宅配ボックスへの投函は承ることが出来ません。

【送料料金表】	全国一律料金：1100円
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	・全て冷蔵クール代金を含んでおります。 ※また、島しょ地域によっては、冷凍便の配達を行っていないところや、配達までに数日かかる地域もございます。 極稀ではございますが、当店の取扱商品の性質上、ご注文をお受けできない場合もございますので、予めご了承願います。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
●クール宅急便・冷凍タイプでのお届けとなります。
●ネコポス便商品との同梱は出来ません。別発送となります。
●配送指定がない場合は、最短で配送手配をさせて頂きます。

【商品発送のタイミング】
■クレジット、代金引換　　⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。
■その他の決済方法の場合　⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。

【配送指定の時間帯】
午前中
14～16時
16～18時
18～20時
19～21時

※東北～近畿地方は発送日から翌日到着、北海道、中国地方、四国地方、九州、一部離島は翌々日以降の到着となります。
ただし時間を指定された場合でも、天候や交通に関する諸事情により指定時間内に配達ができない事もございますので、ご了承下さい。
また、商品の性質上、宅配ボックスへの投函は承ることが出来ません。

【送料料金表】	全国一律料金：1100円
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	・全て冷凍クール代金を含んでおります。 ※また、島しょ地域によっては、冷凍便の配達を行っていないところや、配達までに数日かかる地域もございます。 極稀ではございますが、当店の取扱商品の性質上、ご注文をお受けできない場合もございますので、予めご了承願います。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
●代引き、日時指定不可・冷凍品、冷蔵品、納品書の同梱不可。
●ネコポス便以外の冷凍商品、冷蔵商品と同時注文の場合は、後ほど受注処理時に自動で冷凍送料＋1100円が加算されます。
※複数個をご購入の場合、個別の配送となり、同時には到着しない場合もございます。
※商品サイズの性質上、または複数購入で厚みが増した場合は、通常便へ変更するため、宅配ボックスへの投函が出来ない場合もございます。

【商品発送のタイミング】
■クレジット決済⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。
■銀行振り込み等の前払い⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】	全国一律料金：0円
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
●代引き、日時指定不可・冷凍品、納品書の同梱不可。
●ネコポス便以外の冷凍商品と同時注文の場合は、後ほど受注処理時に自動で冷凍送料＋1100円が加算されます。
※複数個をご購入の場合、個別の配送となり、同時には到着しない場合もございます。
※商品サイズの性質上、または複数購入で厚みが増した場合は、通常便へ変更するため、宅配ボックスへの投函が出来ない場合もございます。

【商品発送のタイミング】
■クレジット決済⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。
■銀行振り込み等の前払い⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】	全国一律料金：0円
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

返品について

■キャンセルについて■

商品出荷予定日を過ぎてからのキャンセルは承ることが出来ません。
発送後、お客様のご都合によりキャンセルとなった場合(長期不在、受取拒否等を含む)は、
取扱い商品の性質上（生モノ・食品）、往復送料を含めたお品物代金をご請求させて頂きます。

■返品交換について■

１．
お客様のご都合による返品は取扱い商品の性質上（生モノ・食品）、承っておりません。
但し、ご注文の商品と届いた商品が異なる場合、又は破損・解凍事故の場合は交換をさせて頂きます。
解凍事故は運送会社の確認が必要です。受取後、未開封状態でのご連絡をお願い致します。
また、お届け日当日のご連絡をお願い致します。

２．
不具合商品の返品送料・手数料については、当社が負担します。
お手数ですが、着払いで商品をご返送下さい。すぐに交換品を発送いたします。
商品の品質には万全を期していますが、万一商品に問題がある場合には商品到着後３日以内にご連絡下さい。

返金の場合：返品商品の到着確認後、７営業日以内にご指定口座に返金いたします。
交換の場合：返品商品の到着確認後、３営業日以内に交換品を発送いたします。

■　返品連絡先　■

株式会社Ｆｏｏｄ　Ｓｔｒｅａｍ　Ｊａｐａｎ
〒135-0043 東京都江東区塩浜2-14-11 宮田ビル1階
MAIL:tsukiji-ousama@shop.rakuten.co.jp
TEL:03-6666-6178
FAX:03-6666-6286
店舗運営責任者:永井　治

納品書・領収書について

当店では、ペーパーレスによる環境配慮・ECOの観点、個人情報保護徹底のため配送時に納品書の同梱をしておりません。

ご注文内容の確認は、ご注文内容確認後にお送りしているご注文確認メールにてお願いします。

また、ご購入履歴よりお取引内容をご確認頂けます。

納品書・領収証をご希望の場合は、ご注文時に備考欄へ「納品書希望」等のご記載を頂ければ、商品へ同梱させて頂きます。

※ご注文者様と配送先住所が異なる場合は、ご注文者様に別途郵送・領収証発行システム等でお届けします。