TRIAL（トライアル）

連絡先

• メール：tpl_directsales1@trial-net.co.jp
• 電話番号：
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.

配送について

• 配送会社：佐川急便
• 休業日：土・日・祝日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：tpl_directsales1@trial-net.co.jp

返品について

• ●返品を受け付ける条件

  商品に不良があった場合のみ、返品を受け付けております。お客様のご都合による返品は受け付けておりません。
  商品の品質管理や配送には万全を期しておりますが、万が一、破損・汚損がございましたら良品との交換、またはご返金させていただきます。送料は弊社が負担いたします。
  良品との交換、または返金につきましては、不良品をご返送いただだいた場合のみご対応させていだきます。
  不良品のご返送が無い場合は、良品との交換や返金は致しかねます。

• ●返品の送料・手数料の負担について

  商品の品質不良品でのご返品の場合、送料は当社負担にて対応させて頂きます。
  お客様から返送された商品を受取り次第、良品の発送、または返金処理を行います。返金方法は、お支払い方法によって異なります。
  返金は商品にのみ行います。

• ●返金について

  クレジットカード決済の場合、クレジットカードへの請求をキャンセル致します。カード会社の締日により、先に請求があがってしまう場合がございますが、お客様へのクレジットカードへチャージバックされます。詳しくはクレジットカード会社へお問い合わせください。
  クレジットカード決済以外の決済方法の場合、返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

• ●商品交換について

  商品の品質管理や配送には万全を期しておりますが、万が一、破損・汚損がございましたら良品と交換させていただきます。送料は弊社が負担いたします。

• ●返品連絡先

  電話番号：0947-49-1175
  メールアドレス：tpl_directsales1@trial-net.co.jp
  返送先住所：〒825-0001 福岡県田川市大字伊加利1824-14
  (株)トライアルカンパニー1番倉庫
  トライアル飲料ECshop窓口宛