TRAFFICNEWS

連絡先

• メール：trafficnewsqoo10@aqr.bbiq.jp
• 電話番号：+81-027-888-6468
• 応対可能な時間：10:00～18:00
• ご連絡はメールにてお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　ご注文が確定していない場合、品切れになる場合がございます。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.　メールやお電話でのご注文はお断りしております。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　当店にご連絡ください、迅速に対応致します。

配送について

• 配送会社：ヤマト宅急便
• お届けまでの平均期間：通常1～3日でお届けになります。
• 商品はすべて国内からの発送となります。
  商品流通経路 (直営店、直営免税店)→(日本国税関)→(弊社委託契約倉庫)
  国際送料・関税・通関手数料等のお客様へのご負担は一切ございません。
  お客様にお支払い頂くのは表示されている商品価格のみになりますのでご安心下さい。
  全商品送料無料にてお届け致します♪
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：trafficnewsqoo10@aqr.bbiq.jp

払い戻し/返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：trafficnewsqoo10@aqr.bbiq.jp
  • 電話番号：+81-027-888-6468
  • 返品先：(329-0607) 栃木県河内郡上三川町西汗1780
  • (株)アルファ・クリエイト TRAFFIC NEWS

• 当店では「注文した商品と異なるものが届いた」「届いた商品が初期不良品であった」等の問題がある以外では、
  一度購入していただいた商品の返品・交換はできないことが原則となっております。

• 商品に初期不良が有った場合、商品の色、サイズ交換などの基本的なお取引にかかることの対応は出来る限り致しますが、
  色、サイズ、材質がお客様のイメージと違う、商品を十分確認せずに購入したなど客観性に欠ける返品には応じ兼ねます。

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます

       ※  注文して届いたサイズが実際には合わないので返品したい
       ※  届いた商品がイメージと違っていた
       ※  購入して商品が到着するまでの間に要らなくなった、他に買ってしまった、間違えて注文したなど
       ※ お届けから７日以上経過した商品、お客様がご使用になられた商品、お客様が汚損･破損された商品
       ※ アンダーウエアー（下着）すべての商品

• ストラップなどの付属品については、新しい付属品の再送にてご対応させていただきます。