ケイタイ一番

連絡先

• メール：info_ec@towashoji.jp
• 電話番号：+81-03-6657-9478
• 応対可能な時間：10:00～17:00
• 応対可能な曜日：月～土（祝祭日を除き）
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　simフリーiPhoneとは何ですか

A.　通信キャリアーに制限されず、simカードを差し替えるだけ、音声通話・データ通信ができる端末の事を言います。海外でも現地の通信会社
      のsimカードを差し替えば、そのままご利用可能です。
　　なお、※格安sim（Y!mobile、UQmobileなどを含め）をご利用の場合、本体をアクティベートした後、wifi接続の状態で、対象格安simの
　　サイトより、通信設定を行う必要があります。詳細は各格安simのサイトをご参照ください。

例)　Q2　注文したら、どのぐらいで到着になります。

A.　当日15時までのご注文でしたら、当日発送いたします。配達地域に寄りますが、最短で翌日到着の配達になります。

例)　Q3　保証について、教えてください。

A.　初期不良については、商品受け取り後１４日以内に、無償交換致します。往復の送料は当店が負担致します。 
 　  なお、当店の独自バッテリー保証サービスに関し、ご購入されて１年以内であれば、新品バッテリーを無償交換サビースを提供しております。
      本サービスは対象期間中、一回限りとさせていただきます。往復送料はお客様負担となります。

配送について

• 配送会社：日本郵便
• お届けまでの平均期間：1～2日
• 送料　：　すべて送料無料
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info_ec@towashoji.jp

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：info_ec@towashoji.jp
  • 電話番号：+81-03-6657-9478
  • 返品先：(169-0073) 東京都新宿区百人町2-21-4渡辺ビル2A

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから１４日以上経過した商品
  • - 例2)　人為的な事故などに損傷（画面割れや、本体変形、水没など）が交換対象外とさせていただきます。