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連絡先

• メール：q10chuumon@tooh-sportech.com
• 電話番号：043-441-7068
• 応対可能な時間：平日AM9時～PM5時まで
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　買い物かごに入れていただけでは商品を確保する事は出来ません。弊社では多店舗にて販売している為、
　　タイミングによっては売り切れてしまう場合もございます。予めご了承頂きたく、よろしくお願いいたします。

例)　Q2　メール又は電話での注文はできますか？

A.　できません。ショップサイトよりご注文をお願いいたします。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　商品により運送会社、出荷形態が異なります。例えば普通郵便での発送は出荷日より1週間程度かかる場合もございます。
　　万が一商品が届かない等の事象が発生しました場合、メール又はお電話にてお手数ですがお問い合わせください。

配送について

• 配送会社：日本郵便・佐川急便・ヤマト運輸・福山通運・西濃運輸など（運送会社の指定はできません）
• お届けまでの平均期間：各商品個別に異なりますので、詳細は商品ページをご確認ください。
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：h.sagara@tooh-sportech.com

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前にこちらにご連絡ください。

  • メール： q10chuumon@tooh-sportech.com
  • 電話番号：043-441-7068
  • 返品先：〒260-0045 千葉県千葉市中央区弁天1－21－3石橋弁天ビル　株式会社東旺

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品
  • - 例4)　お客様都合での返品・交換（誤注文、色味のイメージ違い、サイズ間違い等）