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連絡先

• メール：tmzi_tech@yahoo.co.jp
• 電話番号：+81-047-778-2355
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.

• 【営業時間・休日】
  
  営業時間：11:00～19:00
  
  定休日：日曜日
  
  【納期について】
  
  在庫のあるものについては、基本的に即日発送となります・
  
  ＊発送締切時間後の受注分は、翌日発送になります。
  
  お取り寄せの場合は、受注確認後、基本的に1～3日後の発送となります。
  
  ＊年末年始、ＧＷ、お盆期間は除きます。
  
  それ以上、取寄せに日数を要する場合は、
  
  弊社より受注確認時か受注確認後にメールにてご連絡させて頂く場合があります。
  
  メーカー切れなどで、入荷出来ない場合も再度、弊社よりご連絡させて頂きます。
  
  （キャンセルとさせて頂く場合があります。）
  
  【在庫表示について】
  
  弊社は当店以外にもショッピングサイトを運営しており、在庫状況の更新が間に合わず在庫切れ商品が、購入可能になっている場合もございます。その場合は、恐れ入りますがご注文をキャンセルとさせていただきます。
  
  
  【不良品交換・破損対応について】
  
  ＜初期不良品の場合＞
  メーカー対応となりますので、お手数ですが、商品に記載されているメーカーの「お客様相談窓口」宛にご連絡をお願いいたします。
  
  ＜品違いの場合＞
  
  ご注文商品と異なる商品が届いた場合は、お手数でございますが、お届け後7日間以内に当店にご連絡ください。返品・交換をさせていただきます。（この場合の送料・返送料は当店で負担いたします）返品・交換は、未開封/未使用のものに限らせていただきます。代品がない場合は、ご返金にて対処させていただきます。
  
  【商品の交換】  返品商品が当店に到着確認後、発送処理をさせていただきます。
  
  返品・交換は、未開封/未使用のものに限らせていただきます。
  
  【お客様都合による返品（キャンセル）・交換について】　
  
  お客様都合による返品・交換等はお受けできませんので、ご了承ください。
  
  【お客様とご連絡が取れない場合】　
  
  メールアドレスを誤って記載されている等の事情で、当店から連絡が取れない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合もございますのでご注意ください。
  
  【ギフトラッピングについて】　
  
  当店ではラッピングサービスはおこなっておりません。