美と健康の専門店 トキワドラッグ

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• メール：gmarket@tokiwadrug.com
• 電話番号：+81-06-6647-2551
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.

配送について

• 配送会社：佐川急便、ゆうパック、定形外郵便(メール便)
• お届けまでの平均期間：2～7日(ご注文内容によってはさらにお日にちを頂く可能性もございます)
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：toiawase@tokiwadrug.com

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：toiawase@tokiwadrug.com
  • 電話番号：+81-06-6647-2551
  • 返品先：(557-0003) 大阪府 大阪市西成区 天下茶屋北１丁目５番８号

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品