TOKITIMEトキタイム

連絡先

• メール：fanx@tokitime.com
• 電話番号：+81-080-9551-9409
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

　　A.カートに入れた時点では在庫は確保されていないため、他のお客様のご購入で完売となる場合がございます。

Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.ご注文はオンラインショップのみで承っております。

Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.発送メールの追跡番号をご確認ください。届かない場合は当店までご連絡ください。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便のいずれかでお届けいたします。
• お届けまでの平均期間：3～5日程度
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：fanx@tokitime.com

キャンセル・返品・交換・返金について

• メール：fanx@tokitime.com
• 電話番号：+81-080-9551-9409
• 返品先：(534-0021) 大阪府大阪市都島区都島本通１丁目６－１９リンクビル都島本通５階
  
  ■ お客様都合による交換
  ・条件：未使用品に限り、商品到着後7日以内にご連絡ください。
  ・費用：返送料はお客様負担となります。なお、元の送料は返金対象外となり、返金は商品代金のみとなります。

• ■ 下記の場合は返品・交換をお受けできません。

  ・商品到着後7日以上経過した商品
  ・一度ご使用になられた商品
  ・お客様による汚損・破損が生じた商品