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• メール：ec@tojo-trade.com
• 電話番号：03-6903-0528
• 応対可能な時間：平日10：00～17：00（土日祝除く）
• ご連絡はメールでお願いいたします。

配送について

• 配送会社：通常【佐川急便】でお届けいたします。
  ※ご注文の商品によっては、配送業者が替わる場合がございます。
  ※運送会社の営業所止めはお受付できかねます。
  ※運送業者の指定はお受付しておりません。
• お届けまでの平均期間：ご注文日から１週間程度お時間を頂いております。
  ※また北海道や離島等の一部地域は発送後１週間前後お時間がかかります。
  ※品切れなどによりお届け日数のかかる場合もございます。
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：ec@tojo-trade.com

払い戻し・返品について

• 払い戻しや返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：ec@tojo-trade.com
  • 電話番号：03-6903-0528
  • 返品先：弊社から別途ご案内申し上げます。

• 下記のような場合には返品や交換をお断りさせていただきます。

  　お客さまのご都合によるキャンセル、返品は承っておりません。
  
  　返品・交換をご希望の方は、下記内容をご確認いただいた上で
  　商品到着後≪7日以内≫に当店までご連絡ください。
  
  　なお、開封状況等によって返品先が変わりますので、
  　事前に必ずご連絡くださいますよう、お願いいたします。
  
  　■発送ミスや商品到着時の不良・破損などがある場合
  　不良品につきましては、同一商品のみの返品交換を承っております。
  　状況を確認の上、速やかに対応させていただきます。
  　※送料は当店で負担いたします。
  
  　■返品に関するご注意
  　以下の商品の返品は承っておりません。
  
  　・お届け後、7日を経過した商品
  　・一度、開封、ご使用になった商品
  　・お客様が汚損・破損・加工された商品