tiptoe(ティップトウ)公式

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。なぜでしょうか？

A.

例)　Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらよいでしょうか？

A.

配送について

• 配送会社：KSE Light
• お届けまでの平均期間：土日・韓国の祝日は発送を休業しております。
• 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせはお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。
  ご注文いただいた商品は翌営業日の9時に物流センターにご注文データが転送され、転送後は配送先情報の変更はできませんのでご注意くださいませ。

払い戻し・返品・交換について

• 返品・払い戻しをご希望の場合、商品を送る前にお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。

  電話番号：+82-070-4774-3226
  返品先：(03041) 서울시 종로구 필운대로8　3F

• 下記のような場合には払い戻し・返品・交換をお断りさせていただきます。
  例1)　お届けから7日以上経過した商品
  例2)　お客様がご使用になられた商品
  例3)　お客様が汚損・破損された商品
  大変恐れ入りますが、お客様ご都合の返品交換はお承りできかねます。